目录
一、企业应收账款管理与核算的概念和作用2
二、企业应收账款管理与核算现状2
三、企业应收账款管理存在的主要问题及原因分析4
（一）应收账款管理职能设置上的缺陷4
（二）企业管理制度不健全4
（三）企业产品的竞争力不足4
（四）忽视信用管理，缺乏风险防范意识5
四、解决企业应收账款管理与核算存在问题的对策与思路5
（一）加强应收账款的管理体系5
（二）健全应收账款管理内部控制制度5
（三）制定合理信用政策6
（四）完善应收账款核算的对策6
（五）加强企业应收账款回收的考核力度、建立奖励制度6
内容摘要
随着市场经济体制的不断完善,企业在市场经济中的地位也越来越突出。企业经营管理水平是影响企业盈利的重要因素,而应收账款的管理又是企业经营管理的重要内容。但是当前一些企业由于自身经营管理水平有限,对应收账款的核算和管理认识不足,在应收账款管理上还存在一些问题,对于企业长期发展产生了较大的消极影响。本文从应收账款相关理论研究的基础上,具体分析了企业应收账款核算和管理中存在的问题,并针对这些问题提出对策,以期对企业应收账款核算和管理的完善有所帮助。
关键词：应收账款 核算 管理 决策
企业应收账款管理与核算存在的问题及解决对策
应收账款是企业重要的一项流动资产，是向商品购买方或接受劳务方采取赊销的方式销售商品或提供劳务而产生的一项债务性资产。近年来，由于企业流动资金的困难，企业采取赊销方式销售产品或提供劳务的频次越来越多，金额越来越大。为了使各项财务指标更加健康合理，国家每年对应收账款周转率指标均发布行业标准值。企业领导层也高度重视此项指标，但由于市场环境原因，及受企业销售收入完成指标的影响，企业应收账款余额越来越大，严重影响公司流动资金占用，与行业标准偏差越来愈大。随着我国市场经济的不断发展和完善，企业间的竞争越来越激烈，为了扩大市场份额，提高企业的竞争力，企业纷纷向客户提供赊销业务。企业应收账款作为一项重要的流动资产，大量地被占用，造成企业资金流紧缺，甚至影响到企业发展。随着经济全球化的不断深入，企业面临着更大的竞争压力，应收账款已经成为制约企业生存发展的一个重要的因素。加强应收账款管理，是加强企业管理的重要组成部分，也是企业迫不及待解决的问题之一。
一、企业应收账款管理与核算的概念和作用
应收账款主要是指在企业日常经营过程中, 对外部提供商品或者劳务,并没有收回的,被购货方所占据的那部分企业资金。在激烈的市场竞争中,企业为了提高产品的市场占有率,除了传统的传统应收手段之外,赊销也是重要的一种,由此便形成了应收账款。它是企业资金管理的重要组成部分, 具有时效性和流动性较强的特征。应收账款在企业经营中的作用, 主要表现在以下三点：
1、提高企业市场销售量。当前, 赊销是企业进行促销的一种常见方式,从本质上看,赊销就是在一定时间内向顾客销售商品并提供资金。赊销有助于提高企业的销售量，扩大市场占有率, 提高市场综合竞争力。
2、减少企业的库存量。企业的库存商品每天都需要一定的管理费、保险费和仓储费,如果企业把这些库存商品赊销出去,将其转化为应收账款, 则不需要支付这些费用, 企业的成品库存减少, 生产成本降低,盈利空间扩大。
3、应收账款的存在对企业来说有利也有弊，其利在于有效减少库存、扩大了销售量，有提高市场竞争力的作用，弊在于其降低资金使用效率，使企业夸大经营成果，现金流出速度加快，经营周期大大缩短。在经营中，企业管理者要重视应收账款的管理，减少拖欠款的现象。
二、企业应收账款管理与核算现状
根据有关部门的统计，我国企业应收账款占用资金居高不下，很多企业应收账款占流动资金的比重达50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间相互拖欠货款现象严重，造成许多企业应收账款长期挂账，难以回收，已成为制约企业资金流动性及可持续发展的一个重要问题。这其中大部分应收账款已经逾期，据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上，如此高额的逾期应收账款，大部分已形成实际的呆账、坏账，却长期得不到处理，已经严重影响了企业的经济效益。其现状表现如下：1、企业诚信意识缺乏，应收账款面临巨大风险。企业在日常的销售购买行为中，由于资金的暂时不足，可能会产生赊销行为，这是市场经济深入发展和竞争不断加剧的结果，是可以被企业所接受的同时，应收账款应该建立在诚实守信的基础上，及时偿付货款及对应收账款计提坏账准备都是必须的。但是，目前的社会信用意识及行为都令人担忧。失信、违约、假票、假货等行为屡屡发生给企业甚至整个社会都带来不良影响和损失。同时，很多企业为了经利润的增加、扩大市场占有率和绩效考核的需要，不考虑购货方的信用状况，产生大量的应收账款，这样就使企业缺少流动资金，给正常的生产经营活动带来很多麻烦。2、应收账款内部控制机制不健全。据调查，大部分企业在应收账款管理上出现问题的原因主要是内部控制过程中出现的如权责不明确、管理条款不完善等问题。第一，很多企业的销售人员为了完成企业分配的任务，在销售时采取收取回扣、商业折扣、赊销方式，这样就导致了企业的应收账款数额大幅度上升，如果企业没有及时的采取有效的追回措施那么就会使这部分应收账款积压起来，从而影响了企业正常的资金流动。第二，很多企业对应收账款没有明确的管理办法，没有把责任落实到具体的岗位或者个人，这样就无法追究应收账款的责任。3、应收账款缺乏适当的监督：监督是保证企业的各项活动按照既定的目标实行的一种手段。对应收账款进行监督可以加快应收账款回收的力度和速度。但是，在相当一部分的企业中，没有对应收账款进行适当的监督行为，如，财务部门没有对每笔应收账款进行详细的分析和定期的清查制度，管理部门没有对应收账款分别制定相应的回收措施等等。企业应收账款核算方法如下1、存在商业折扣时入账价值的确认，商业折扣是指企业根据市场的供需情况，或针对不同的客户，在产品标价上给予的扣除。在存在商业折扣的情况下，企业应收账款的入账价值应按扣除商业折扣以后的实际价值入账。2、存在现金折扣时入账价值的确认，存在现金折扣的情况下，应收账款的入账价值有总价法和净价法。总价法是将未减去折扣的金额确认为应收账款的入账价值，直接将折扣金额计入财务费用。我国的会计实务通常采用此方法。
三、企业应收账款管理存在的主要问题及原因分析
（一）应收账款管理职能设置上的缺陷
很多企业不能建立专门的应收账款信用管理部门，不能明确各部门的职责分工企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，对赊销的信用管理需要专业人员大量的调查、分析和专业化的管理和控制，须要特定的部门或组织才能完成，因此设立企业独立的信用管理职能部门是非常必要的。各企业应认真组织不同部门的专业人员，专门研究企业的营销策略，调查了解客户的资信程度，真正建立起一套适合自身特点的信用管理制度。各部门的职责分工要明确，信用管理部门要取得财务和销售部门的支持，并在赊销管理中起到主导作用。在工作中信用部门、销售部门和财务部门要互相配合，分清应收账款回收率，促进企业销售的目的。
（二）企业管理制度不健全
当前一些大型企业没有构建较为完善的应收账款管理制度,使得企业在应收账款管理上不规范, 职责权限划分不明确, 在产品的订货、销售、货款回收等整个过程缺乏有效监控, 这很容易造成坏账的形成，此外大型企业的激励体系也不完善,奖惩制度不明确,不能够很好的调动员工收款的积极性,有的员工为了提高销售量,对顾客缺乏科学判断,盲目扩大应收账款数额, 应收账款回收率低, 最终给企业带来较大损失。
（三）企业产品的竞争力不足
改革开放促进了市场经济的发展，也让市场上各种新产品不断推出。以前市场上出现一种产品，可能几年，甚至十几年都不变样，但是随着科技的发展和信息化建设，新产品、替代品层出不穷，不论是高科技产品还是一般工业品，当前几乎都是买方市场，而一些企业在规模、技术、价格的某一方面没有优势，不具备与其它企业抗衡的能力，导致其市场占有份额很小，而其生产能力却大于其生产份额，这样就产生了供大于求的局面，造成产品积压，不限时销售出去有可能失去时效或者不适合市场的需要。为了解决库存产品过多，时间过久等积压问题，企业在销售过程中又不得不作出了相应的让步，如产品试用期久一些、货款回款期长一些等等，使产品的应收账款从量上和时间上都增加了，随之企业应收账款多、回收不顺畅、资金短缺等等问题就接踵而来。
（四）忽视信用管理，缺乏风险防范意识
购货方不按期支付应收账款本身就是一种违约行为，在合同中就有明确的付款方式和付款时间的约定。但是由于我国市场经济体制正在逐步建立中，债务人比债权人更有主动性，这种不正常现象的存在，使得有债不愁，欠债有理的观念甚为流行。另外企业有时候有于是长期客户，不愿意恶化与客户的关系，或者不愿耗费人力、时间上门催讨，也就更难以想象通过法律手段来保护自己的正当利益。结果造成企业资金更加紧张，所以企业也情愿或不情愿地拖欠其他单位的货款，使企业间三角债务愈演愈烈。一些企业为了扩大销售，增强市场竞争能力，在事先未对客户资信程度作深入调查，对应收账款的风险未进行正确评估的情况下，盲目地采取赊销策略去争夺市场。
四、解决企业应收账款管理与核算存在问题的对策与思路
（一）加强应收账款的管理体系
大型企业本身财务管理工作不够完善,面临危机的机会更大,因此,加强应收账款管理对于大企业来说是非常必要的。首先, 大型企业需要清楚的认识到自身的经营状况,了解应收账款的作用和意义。其次,
企业的管理者必须认识到应收账款的管理并不是一个部门能够单独完成的,需要多个部门的相互合作,因此,要建立完善的分工协作体系。比如, 赊销过程需要财务部门定价、技术部门对产品技术进行解释、法律部门订立合同的各项条款,此外,还需要有专门的部门对赊销企业的债务偿还能力进行专业的评估。
（二）健全应收账款管理内部控制制度
要建立一个严密而完善的应收账款内部控制系统，由领导挂帅、派有执行力的专人负责，它体现一个企业对这项管理工作的态度及重视程度。其次，企业必须设立专门机构，配备专职人员，负责应收账款的日常核算及日常管理工作，每一环节都明确了其主要负责的工作任务，使之各有分工，对每一工作环节设定了衡量其工作好坏的标准，对合同进度状态和账款状态设置异常情况，每周或每月进行情况说明，对说明清楚的要及时应对解决，采取措施，对说不清或者真正有问题的应收账款进行专题解决，并对造成异常情况的单位和个人进行严格考核，奖惩结合。再次，设定应收账款管理员，对应收账款的流程和时间节点进行监督，负责应收账款系统进行控制、应收账款定时分析、提出异常的应收账款，拿出建议并负责执行，做到应收账款管理无盲区，有效地提高应收账款的运作系统等工作。
（三）制定合理信用政策
信用标准是指顾客获得企业的交易信用所应具备的条件，大多数企业在销售过程中。不了解客户的资信状况，就轻易地将产品赊销出去，这就加大了坏账的风险。由于我国目前社会信用程度普遍较低，相当数量的企业或单位不能严格信守合同契约，而很多企业并未对此引起足够重视。如果顾客达不到信用标准，便不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。确立合理的信用标准，应考虑的三个因素是：其一，同行竞争对手的情况。其二，企业承担违约的能力。第三，客户的信用程度。
（四）完善应收账款核算的对策
每个明细账户必须进行全面的、正确的核算记录、反映；其次，健全手续，对每一笔欠债，必须签订还款协议书，明确违约责任，对每笔欠款业务，财会人员必须认真审核有关手续，并把还款协议书作为编制销售合同的依据；定期应发对帐函，业务频繁距离又较近的，最好能专人去核对。对各单位的回函，应由指定的部门或人员进行专门管理，以便查找。若发现双方帐项不一致的，应由专人进行核对，及时把问题核对清楚，以免时间久远不便核对。对应收账款的会计处理要严谨，及时提取坏账准备。在正常情况下，客户应按信用条件的规定到期及时付款，履行其责任。但是，由于种种原因，有的客户拖欠货款。收账政策就是指对于逾期的欠款公司应采取的收账策略。企业对于信用质量的客户要采取不同的收账政策收取应收账款。对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。 企业在制定收账政策时，应视账款逾期时间长短、欠缴金额大小、不同的客户、不同的产品来制定各种信用条件，并且要灵活掌握。同时，要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡，以前者小于后者为基本目标，掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划，使收账成本最低、效益最大。 此外，还应注意讲究收账技巧，即对不同类型的客户采取不同策略，既要账收回，又要不失去客户。对于无力偿付与故意拖欠，以及欠款期不同的企业要采取不同的收账策略进行收账，如：暂不打扰、信函催收（电子邮件等通讯方式）、电话催收、上门催收、双方协商解决、借助于有权威的第三者调解、由仲裁机关仲裁解决、上诉司法机关，加强司法执行力度，还可通过“债转股”，将应收账款置换为股权；通过资产置换，将应收账款置换为优质资产；设立清欠应收账款公司实现债权人和债务双赢；通过应收账款证券化融资。
（五）加强企业应收账款回收的考核力度、建立奖励制度
一般来说，应收账款的数额越大、应收账款时间越长，越不好管理，越难以回收、成为呆滞应收款的可能性也就越高；另一方面，客户逾期和拖欠的时间越长，客户发生变化的可能性就越大，包括人员的变化，企业的变化等，相应发生呆坏账的可能性也随之加大。为了有效避免这种应收账款风险，建立一套严格而切实可行的应收账款考核系统也就变得十分的必要。谁经手的业务发生坏账，无论责任人是否调离该公司，都要追究相关责任。同时对相关人员的责任要明确界定，并作为业绩考评依据。为防止销售人员为了片面追求完成销售任务而只注重合同总量，不注重应收账款的回收这种情况，企业应在内部应该明确追讨应收账款不是财务人员而是销售人员的责任。同时，制订严格的资金回款考核奖罚制度，以实际收到货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责。这样就可以责任到人，每一笔应收账款都有着落，使销售人员明确风险意识，加强货款的回收。
总之，企业应收账款的管理是企业财务管理中的一项重要组成部分。它涉及财务管理的方方面面。企业要发展，必须要扩大产品销售，就必然会出现赊销，而赊销是扩大销售的基本方法之一。因此，企业应收账款回收风险以及由此而产生的财务风险总是并存的，我们只有采取适当的信用政策及有效的管理方法，促使应收账款风险最低、收益最大。应时刻重视产品的适销对路、控制应收账款的增长。树立现代的营销观念，加强管理力度，切实将各项措施落实到实处。只有这样才能将企业应收账款的总额保持在最佳的、合理的、可控的信用投资水平之内．避免造成应收账款许多坏账和损失，企业的经济益才能够持续不断地提高。
综上所述，应收账款是企业资产的重要组成部分，它的管理是否完善直接影响着企业的发展。因此，企业要努力预防和控制应收账款的攀升，采用积极态度对应收账款进行管理，减少应收账款的资金占用，对于逾期应收账款要加大催收力度，最大限度地降低企业的应收账款损失，这是增强企业竞争力的有效手段，也是企业财务管理的重要组成部分。加强应收账款的管理已提到企业的重要议事日程。采取有效措施，加强应收账款的管理，避免或减少损失的发生，保证企业经营活动的正常进行，提高企业的经济利益，是企业急需解决的问题。因此有必要对企业的应收账款管理进行研究探讨。
参考文献
[1] 唐吉明，杜国，爱青浅谈施工企业应收账款的核算及控制[J],科技信息2009(31).
[2] 孙志清，应收账款核算制度缺陷及其改进探析[J]，现代商业，2009.
[3] 李义民,路晓卉，关于应收账款核算之考量[J]，科技创业月刊2007，20(6).
[4] 李娟，应收账款的核算与管理[J]，江西行政学院学报，2010，12(3).
[5] 叶昆蓉，应收账款核算、管理的难点与对策[J]，改革与开放,2009(8).
[6] 李会萍，我国上市公司应收账款管理的探讨[J], 2011(03)
[7] 龙海燕，浅析企业应收账款的核算与管理[J], 中国外资,2010(07)
[8] 刘会洲，对企业应收账款核算的思考[J], 长三角,2009，3(1)
[9] 李会萍，我国上市公司应收账款管理的探讨[J], 2011(03)
