目 录
1 引言
1.1企业应收账款概述
1.1.1应收账款的定义
1.1.2应收账款的特点
1.2企业应收账款的必然性
1.2.1商业竞争
1.2.2应收账款管理的必然性
1.3应收账款管理不善的弊端
2企业应收账款现状研究
2.1我国企业应收账款管理现状
2.2国外企业应收账款管理现状
3企业应收账款形成的原因
3.1企业风险认识淡薄
3.2应收账款管理制度不健全
3.3缺乏对业务人员的制约
3.4对账不及时
3.5对应收账款缺乏动态追踪分析
4企业应收账款管理的对策
4.1提高企业自身市场竞争力
4.2降低企业应收账款管理风险的前期控制
4.2.1对客户进行全面详细的资信查询
4.2.2信用标准的确定
4.3加强应收账款的事中管理
4.4应收账款的后继管理
5结论
内 容 摘 要
随着我国经济的快速发展，企业竞争日渐激烈，由此企业安全持续的发展显得尤为重要。但在买方市场的条件下，赊销成为企业扩大市场销售的重要手段，因此，加强应收账款管理的研究具有重要的现实意义。本文就以当前企业应收账款管理的国内外现状进行分析，从应收账款管理不善的弊端、应收账款的形成原因等方面对应收账款加以阐述，并提出相应的对策。
1引言
应收账款是企业采用赊销方式销售商品或劳务而应向顾客收取的款项。包括应收销货款、其他应收款、应收票据等。作为企业营运资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响企业营运资金周转和经济效益。因此，如何监控应收账款发生以及处理企业的不良债权，就成为企业管理中不容回避的一个重要问题。
1.1企业应收账款概述
1.1.1应收账款的定义
应收账款是企业采用信用方式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权性资产。《企业会计准则》对应收账款的定义是：企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议
1.1.2应收账款的特点
具有较高的风险性。由于应收账款仅仅是企业对于客户的一种债权，企业手中并没有掌握实质性的资产，所能代表债权的只是一些有关的单据，因此企业实际上是出于一种被动的地位上，债权能否收回，关键取决于对方的财务状况、信用状况等从而使企业存在一种无法收回货款的可能性，即发生坏账。所以，企业的应收账款实际上均存在无法收回的风险。
1.2企业应收账款的必然性
应收账款是企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权，合理的应收账款对于企业扩大经营规模，提高销售量和市场占有率有很大的促进作用。但是，赊销也使企业的一把“双刃剑”，一方面运用赊销使销售额大幅度提高，营业利润增加；另一方面，因此产生的应收账款中的呆账增多，如果长期得不到改善，会使企业的资金流逐渐枯竭，最终因财务困难陷入尴尬境地。从财务管理的角度看，应收账款管理是一种营运资金的管理，良好的应收账款管理可以创造出企业的现金流入量和加速企业资金周转，降低企业资金成本。
1.2.1商业竞争
商业竞争是产生应收账款的主要原因。“在社会主义市场经济条件下，存在着激烈的商业竞争。竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售，实现利润增长，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等手段之外，赊销也使一种扩大销售的手段之一。
1.2.2应收账款管理的必然性
销售收入的增长可能只给企业带来账面利润，而不能带来维持经营、扩大生产规模所必须的现金流入，而随着应收账款数额的持续增长、平均账龄的不断增长，当达到一定限度时，企业要为此付出相应的代价：1、增加了企业的机会成本，即企业资金投放在应收账款上所丧失的其他收入；2、增加了企业的管理成本，即企业对客户的资信调查费用、应收账款账薄记录费用以及其他费用；3、增加了企业的坏账成本，即由于付款方违约而导致的应收账款无法收回的损失；4、增加了企业的资金占用费用，即由于赊销造成企业资金周转紧张，被迫负债经营而发生的相关费用。
1.3应收账款管理不善的弊端
占用企业资金，降低了企业资金使用效率。由于企业在销售商品，产生一些没有现金流入的销售业务。因此会占用大量的流动资金，为了维持正常的生产经营，企业不得不通过银行贷款来补充流动资金，导致财务费用增加，融资风险加大，加重企业负担。
2企业应收账款现状研究
应收账款是社会商品经济发展的必然产物，在市场竞争日趋全球化的背景下，企业为了扩大产品销售规模，提高市场占有率，大多采用赊销措施进行产品促销。赊销一方面增加了企业的产品销量，另一方面也产生了大量的应收账款。
2.1 我国企业应收账款管理现状
我国在应收账款的管理中和以美国为代表的发达国家相比较赊销比例远低于西方发达国家水平。据专业机构的统计，而美国企业的赊销比例占90%以上，而我的企业的赊销比例仅占20%左右，前后者差距巨大。我国的应收账款的坏账率、平均拖欠率、管理费用等费用以及应收账款占流动资金的比例远远高于对方这种情况下对于我国的企业实现健康发展有致命打击，而国内关于应收账款管理理论的研究不多，主要是在财务管理类书籍中，我们现在对应收账款的研究一般都是借鉴西方对应收账款管理研究的已有成果，结合具体的业务实际，形成了符合具有中国国情的企业的应收账款管理特色。
2.2国外企业应收账款管理现状
国外对应收账款管理方面的研究主要有三大方面：一是应收账款的分析，二是应收账款中不良资产的预测，三是应收账款价值的评定。
国外在应收账款管理中应用较为普遍的分析指标是应收账款平均销售天数，它是应收账款的账龄指标和应收账款收现保证率指标，是衡量企业信用管理水平的一项重要指标。
3企业应收账款形成的原因
3.1企业风险认识淡薄
缺乏对客户信用状况调查，由于市场经济竞争的日益激烈，很多企业为了提高市场的占有率盲目采用赊销方式扩大产品销售份额，在销售产品前，不能对客户进行细致严格的信用调查，不能合理分析客户按期偿债能力，在没有正确评估应收账款风险的前提下，与客户签订下销售合同，甚至有些不诚信客户通过提供一系列虚假的信息数据，致使企业误认为其有足够的偿债能力，最后导致签订大额的销售合同，形成大额应收账款。
3.2应收账款管理制度不健全
很多企业没有针对应收账款制定相应的管理制度，有的企业即使有相应的管理制度，也是流于形式，不能发挥制约作用。对应收账款的日常管理应具体到有哪个部门负责，职责明确，实际工作中，很多企业没有建立相应的管理机制、责任机制和奖惩制度，缺乏内部审计，最后导致应收账款损失没法追究，有些企业是领导压根就没有意识到如何建立应收账款规章制度，最后是财务部门与业务部门相互扯皮，销售与财务核算分离，矛盾不能及时得到解决。
3.3缺乏对业务人员的制约
激烈的市场竞争，很多企业只一味地扩大销售、占领市场，缺乏理性的分析市场的能力、管理理念、成本意识和风险意识淡薄，主要表现在，整个销售流程管理机制不健全，业务部门是企业主要对外联系的部门，很多企业都是业务部门单独促成业务合同的签订，缺乏必要的监督与审计。有些企业，为了调动业务人员的积极性，工资只与销售任务挂钩，往往忽视会计核算与货款是否收回，这就导致，业务人员为了追求个人利益，提高个人的销售指标，往往采用赊销方式促成业务合同签订，而不能对客户的资信、财务状况、交易记录情况经过调查分析，从而增加了应收账款数量和风险。
3.4对账不及时
由于经营过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异及记录误差的可能，为了明确债权债务双方的权利和义务，所以，双方就经济往来中的未了事项经过定期对账，然而实际工作中由于企业不及时与往来客户对账有的即使对账但不能实现债权债务的偿付，导致应收账款长期挂账，形成大量的坏账、呆账，加大了企业的日常经营风险，降低了企业的运营效率。
3.5对应收账款缺乏动态追踪分析
应收账款的账龄是资产负债表中的应收账款从销售实现、产生应收账款之日起，至资产负债表日止所经历的时间。由于企业缺乏先进的管理理念，对整个销售过程缺乏有效的控制，对已经形成的应收账款未能经过经常性分析其风险等级，对应收账款企业的经营情况不清楚，由于责任不明确，企业财务人员对应收账款不能有效实施监督，不能根据客户欠款情况分门别类建档，长时间不能对账，导致账龄过长，账目不清等原因，致使企业应收账款长期挂账，企业的催收体制不健全，主要是靠企业自身能力去回收应收账款，欠缺运用法律手段解决债务纠纷意识。缺少应收账款的代理和出手的社会机制，难以保证应收账款安全可靠地收回，导致企业出现大量呆账和坏账。
4企业应收账款管理的对策
应收账款是企业资产的重要组成部分，从财务管理的角度看，应收账款管理是一种营运资金的管理，良好的管理系统可以使企业的现金流量畅通。
4.1提高企业自身市场竞争力
在市场经济条件下，企业只有了解、掌握市场动向，才能根据消费者的需求生产出有特色的、差异化的，满足多层次需求的产品，通过提高产品档次和质量，改进产品外观和包装来逐步扩大市场占有率。让更多的消费者选择企业的产品，更多的客户来选择企业，企业才能选择那些信用品质好，赖账可能性小的客户，从而可以减少资金在应收账款上的占用。现代科技先进设备的投入，可以提高产品的产量，相对降低单位产品成本，占据价格竞争方面的优势；同时，科技含量高的现代化产品，以其新奇、多功能的特征吸引更多的消费者，从而扩大了产品的销售量，在消费市场占据优势。
4.2降低企业应收账款管理风险的前期控制
事前控制非常重要，一旦疏忽就会给企业带来损失。
4.2.1对客户进项全面详细的资信调查
企业间的信用调查，主要依据5C评估法对客户的品质、偿付能力、资本、抵押品和经济状况五个方面的资信状进行调查。通过对来往客户以上几个方面的信用综合分析，可以对客户的信用情况作出判断，对每个客户确定相应的信用等级，作为是否向客户提供信用或确定信用额度的依据。
4.2.2信用标准的确定
一般情况下主要通过以下三个步骤来确定信用标准：设定信用标准进行分析，即根据对客户信用资料的调查分析，确定评价信用优劣的数量标准。以一组有代表性的、能够说明付款能力和财务状况的若干比率。如流动比率、速动比率、应收账款平均收款天数、存货周转率、产权比率或资产负债率、赊销付款履约情况等，作为信用风险指标。
4.3加强应收账款的事中管理
控制应收账款销售进度。许多应收账款造成沉淀，都是没有认真执行信用条件、应收账款控制不力造成的，因此强化应收账款日常管理一刻也不能放松。一方面销售部门要设专门岗位安排专门人员对每日销售的货物和汇款进行统计，严格按信用额度和赊销期限把握销售进度，发现超过信用期限货款未能回收，应立即向销售主管报告，暂停发货，以便领导及时采取对策。
4.4应收账款的后继管理
把握应收账款的未来趋势，权衡利弊，有的放矢。针对应收展开过出现的沉淀，要认真分析应收账款拖欠的原因，通过催收成本与收账成本的对比，尽快制定一厂一策的收账补救政策，尽力将损失降到最低。
5结论
应收账款若不能及时收回，轻则增加企业的融资成本，重则可导致企业资金链断裂，影响企业持续经营。本文具体分析了应收站客观的成因主要是企业风险意识淡薄所决定的，并据此提出企业主动赊销导致对客户资信调查能力的下降、相应制度上的不健全导致的管理缺陷等问题。针对这些严重的问题，提出了加强事前控制，建立资信评级和客户档案制度、企业在签订合同时，多增加对自己有利的法律条款、建立有效的业务人员薪酬激励制度；在做好事前控制的基础上，企业还应加强应收账款的日常管理工作，并确立合理的收账程序。
应收账款的管理是个系统工程，降低了应收账款的管理风险，需要财务、销售、企管、法规等部门的密切配合、通力合作，只要大家齐心协力齐抓共管，企业应收展开过的管理定会上一个新台阶。
参 考 文 献
[1] 赵洁川主编.财务管理（M）.北京：中国商业出版社，1995
[2]财政部会计资格评价中心编. 财务管理（M）.北京：中国财政经济出版社，2007（1）
[3]乔秀霞.降低企业应收账款管理风险的途径.经济师[J]，2007（6）
[4]袁秀兰.当前企业应收账款管理的现状与对策..会计之友2005[J].年第5期A
