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内容摘要、关键词
一、应收账款的概念及形成原因
（一）应收账款的概念
（二）应收账款形成的原因
1 1．激烈的市场竞争
1 2．企业应收账款管理制度不完善
1 3．企业风险意识低，缺乏对信用度的调查
1 4．各部门职责不清，缺乏高效的内部奖励制度
二、应收账款的管理
（一）加强应收账款日常管理
（二）对逾期未付的应付账款应及时追讨
(三)分清各部门职责，加强管理力度
（四）建立信用度评价制度
三、案例分析
四、应收账款的管理建议
(一)加强合同管理
（二）做好应收账款的日常管理
（三）建立应收账款交接制度
（四）客户信用度及时更新
（五）产品赊销管理
五、结束
参考文献
内 容 摘 要
随着市场经济的推动与发展，企业间的竞争愈演愈烈，为了扩大市场份额，提高企业竞争力，能够长久立足，一些企业向客户提出了赊销业务。企业的应收账款作为一项重要的流动资产，是企业资金管理的重要内容，它直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。如果应收账款被了大量占用，将造成企业资金短缺，会使企业会计信息失真，增加了企业的风险成本，严重影响企业的发展。据不完全统计，我国企业有70%的应收账款为拖欠款，而且账龄已超过三年，难以收回的占24％。加强应收账款的管理已提到企业的重要议事日程。为保证企业经营活动的正常进行，提高企业的经济效益，有必要对应收账款的管理进行研究和探讨，通过本文全面分析应收账款目前在管理中存在的问题，加强信用度建设，帮助企业更好的完善和管理应收账款，提高经济效益，提出更好的具有建设性的建议。另外，就如何管理企业应收账款，提出笔者的看法。
应收账款的核算与管理
随着我国经济的不断发展，逐步形成了买方市场，企业为了在竞争中占有一席之地，占据更多的市场份额，扩大市场占有率，调高自身的经济效益，往往会采用赊销的方式，吸引买方，由此导致大量的应收账款形成。应收账款作为企业中一项重要的流动资产，是企业资金管理的重要内容。一方面，应收账款可以促进销售，增强企业的竞争力，同时也可以加速产品销售的实现，但应收账款过多也会使营业周期延长，影响企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，加大财务风险，严重影响正常的生产经营。应收账款一旦形成坏账，必将严重影响企业正常的生产经营活动，停滞企业的发展。为了更好的推动企业不断向前行走，一定要科学有效的管理企业中的应收账款，从而提高企业的经济效益。
一、应收账款的概念及形成原因
（一）应收账款的概念
应收账款是指企业因销售商品、提供劳务而应向购货或接受劳务单位收取的款项，是企业销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权，主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。
（二）应收账款形成的原因 1．激烈的市场竞争
不论是高科技产品还是一般工业品，当前几乎都是买方市场，在产品价格、质量水平、售后服务等大致相同的情况下，企业为在市场竞争中占有一席之地，扩大市场占有率，赊销作为扩大产品销售的重要手段之一，被企业广泛采用。生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外，还通过降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商。由于顾客从中赊销的方式中可以获得好处，因此更愿意购买企业产品，从而也使得企业在短时间内产品销量增加，应收账款也急剧上升，最终导致企业资金短缺，周转困难。一但企业资金链出现问题，企业的生存与发展将受到严重威胁。
在市场经济下，激烈的商业竞争迫使企业以各种手段扩大销售，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告外，赊销也是扩大销售的重要手段之一。出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销招揽顾客，于是就产生了应收账款，是一种商业信用。
2．企业应收账款管理制度不完善
很多企业对应收账款增加所产生的风险认识不够，只是一味追求销售的增加，各部门的职责不清。企业发出商品后，向购货单位开出发票，货款在未收到的时候，就确认了收入，导致了物流与资金的脱节。财务部门不和销售部门及时核对，导致了销售与核算的脱节，商品成交的时间和收到货款的时间不一致，就导致了应收账款的产生，销售和收款的时间差而造成的应收账款不属于商业信用降低了企业的资金使用效率，加大了企业的现金流出，使企业效益下降
由于企业的物流与资金流动不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，销售已告成立，势必产生没有现金流入的销售业务。此类业务导致企业利润、销售税金及所得税增加，占用了企业大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，使企业效益下降。
(二)夸大了企业的经营成果
鉴于我国企业会计准则以权责发生制为记帐基础与原则，发生的当期赊销全部记入当期收入，企业的账面利润的增加并不代表实现现金净流入。
3．企业风险意识低，缺乏对信用度的调查
很多企业，为了抢占市场，扩大销售，增加销售额，在未对企业的信用度做任何调查的情况下，与企业签订短期的赊销合同，却忽视了，如果企业的应收账款一但无法及时收回给企业带来的风险，有些客户恶意欺诈或销售人员缺乏诚信，导致应收账款无法收回。企业在只关注提高账面利润的时候，却忽视了资金被客户大量占用，却不能及时收回所产生的一系列问题，以及给企业带来的风险。4．各部门职责不清，缺乏高效的内部奖励制度
一些企业里，销售部门只抓本部门的销售业绩，了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽视了产生坏账的可能性，未将应收账款纳入考核体系。往往对销售回款情况不重视，再加上财务部门对欠款情况信息反映不及时，使应收销售回款没有真正落实到部门，导致应收账款数额急剧增加，给企业经营带来了沉重的包袱。
二、应收账款的管理
（一）加强应收账款日常管理
企业财务部门应按赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况。企业财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章，作为有效的对账依据，如发生差错应及时处理。对于逾期拖欠的应收账款应编制账龄分析表进行账龄分析，并加紧催收。
（二）对逾期未付的应付账款应及时追讨
企业对客户逾期未付的应付账款应该及时追讨，并在一定程度上加大力度，要和客户先进行沟通，如遇到客户使用不正当手段拒付货款，企业也要学会运用法律手段保护自己的合法权益不收侵害，只有，将欠款及时清理，才能是企业的风险降到最低，得以正常运转。
(三)分清各部门职责，加强管理力度
每月财务定时与销售人员核对本月销售业绩及金额，财务每月月底将已到期还未及时付清款项的客户的信息，所欠金额告知销售人员，由销售人员进行沟通，了解资金没到位的具体原因是什么，确定付款时间。对销售人员也采用激励的制度，这个激励制度并不仅仅局限于销售业绩的多少，一定程度还要与客户的付款的及时性联系，并且严格要求财务部门，一定要及时将欠款数据信息告知销售人员，两个部门应各司其职，将企业的应收账款金额及企业所要承担的风险降至最低。
（四）建立信用度评价制度
企业应该对所有客户进行信用度评价，客户是企业财富的来源，但其中也蕴藏风险，企业应该对所有的客户建立信用档案，对客户的资产状况、财务状况、偿债能力、担保、业务状况、交易情况等进行评价，建立档案，通过数据分析对比，从主、客观分别对客户的拒付风险作出评价，以便企业能提高应收账款投资的决策。
（五） 应收账款的目标
应收账款管理的目标，就是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡，只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。
三、案例分析
美国次贷危机又称次级房贷危机，也译为次债危机。它是指一场发生在美国，因次级抵押贷款机构破产、投资基金被迫关闭、股市剧烈震荡引起的金融风暴。它致使全球主要金融市场出现流动性不足危机。
2007年2月13日美国新世纪金融公司发出第四季度盈利预警。汇丰控股宣布业绩，并额外增加在美国次级房屋信贷的准备金额达70亿美元，合共105.73亿美元，升幅达33.6%；消息一出， 令当日股价大跌，其中恒生指数下跌777点，跌幅4%。
面对来自华尔街174亿美元逼债，作为美国第二大次级抵押贷款公司——新世纪金融在2007年4月2日宣布申请破产保护、裁减54%的员工。2007年8月2日，德国工业银行宣布盈利预警，后来更估计出现了82亿欧元的亏损，因为旗下的一个规模为127亿欧元为“莱茵兰基金”以及银行本身少量的参与了美国房地产次级抵押贷款市场业务而遭到巨大损失。德国央行召集全国银行同业商讨拯救德国工业银行的篮子计划。 美国第十大抵押贷款机构——美国住房抵押贷款投资公司8月6日正式向法院申请破产保护，成为继新世纪金融公司之后美国又一家申请破产的大型抵押贷款机构。
2008年9月14日早上，拥有158年历史的雷曼兄弟公司在美国抵押贷款债券业务上连续40年独占鳌头。但在信贷危机冲击下，公司持有的巨量与住房抵押贷款相关的“毒药资产”在短时间内价值暴跌，将公司活活压垮。
次贷危机的形成就是些贷款机构向信用程度较差和收入不高的借款人提供的贷款，由于很多借款人的信用度不高，还款能力不够，导致银行大量应收账款无法收回，银行坏账增加。2007年的金融危机，席卷整个欧洲市场，华尔街许多经融机构因为负债高于银行资产，不得不申请破产。有以上例子可见，应收账款对于企业的重要性，如果一个企业有大量的应收账款无法收回，最后形成巨额坏账，那么等待企业的也只有破产。
四、应收账款的管理建议
为保证企业能最大可能的利用客户信用拓展市场以利于销售公司的产品，同时又要减少应收账款以最小的坏帐损失代价来保证公司资金安全，防范经营风险；并尽可能的缩短应收帐款占用资金 的时间，加快企业资金周转，提高资金的使用效率，降低企业经营中的风险，为企业在管理应收账款提出一些自己的建议与见解。
（一）加强合同管理
对于金额较大的合同，销售人员一定要严格把关，未经授权，任何人不得随意签订销售合同。企业应认真开展合同评审工作，对客户提出的要求关于数量、质量、交货期、交货地点、付款方式及违约责任进行认真审查，并决定是否接受定单。一旦接受，企业要按合同要求组织生产与交货，确保全面履行合同加强对合同的评审与合同执行签证管理，规避收款风险，健全合同评审、会签制度。根据合作企业的实际资产和经营情况，签订采购合同，约定付款期限，优质客户的付款期限为一至三个月，一般客户付款期限为10至30天。逾期不付款的立即停止接受订单，开始清款。超出付款期限一个月的，与对方进行账务核对，发催款律师函通知。。
（二）做好应收账款的日常管理
企业财务部门每月应该与销售人员对赊销客户的名称、金额及账龄进行核对，对逾期未收到货款的客户要加紧催收。当然企业出现坏账是不可避免的，所以，企业出现坏账时应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，计提坏账准备金企业对应收账款进行摸底排查，根据新形势，确定新目标，制定决算、回款对策表，明确时间、责任人；重大回款工作由企业一把手亲自负责，利用有利时机，完成清欠工作。
(三)适当调整回款考核机制，提高回款积极性 按应收账款帐龄与回款难易程度，分别制定回款考核奖惩制度，年终严格考核兑现，实行重奖重罚的策略，加速应收账款的回收。加强超期应收账款责任落实，遵循“谁欠款、谁负责”的原则，实行终身责任制，加强人事管理，没有完成清欠任务的个人不得晋升与调动。
（四）建立应收账款交接制度
业务人员岗位调换、离职，必须对经手的应收帐款进行交接，凡业务人员调岗，必须先办理包括应收帐款在内的工作交接，一定要将应收账款的所有情况全部交接清楚，方便其他工作人员开展工作应收账款挂账必须有对方单位书面确认证据（签证、结算单、决算单等），并取得对方函证。应收账款由专人负责以询证函的形式逐笔核实、确认，要求应收账款必须取得对方书面确认证据，做到账账相符、账龄清晰。
（五）客户信用度及时更新
实行对客户资信额度的定期确定制，由专人对客户的资信额度、信用期每季度进行一次复核和调整，对信用的较好的客户，可以提高信用额度和延长信用期限，对信用不好的客户要进行标注，并及时查看最近的付款情况。 4
（六）产品赊销管理
产品赊销一定要进行严格的把关，产品出厂前的出货单，到销售人员的销售清单，再到商品发到客户的收货单，每个环节必须有负责人签字，并且严格控制商品销售时间以及付款时间。如果在前一个季度客户有大量的未付款记录，企业可以拒绝再次为其供应商品，以减少账款金额，降低坏账的风险财会人员应当按照应收账款形成时间的长短，定期编制《企业应收账款风险评估表》，评估表应包括以下内容：债务方名称、应收账款金额、债权形成时间、超过信用期时间、债务方经营状况、债务方最近一次支付款项时间、风险评估、应收账款总额占流动资产比重及其增减变动原因等，以便让决策层和相关部门准确、及时、全面地掌握企业应收账款的状况，有针对性地制定欠款催收政策。
五、结束语
随着市场竞争的日益激烈，应收账款管理已经日益受到企业管理重视，尤其是在后金融危机时代，现金为王，应收账款管理更是企业管理的重点。本文从应收账款的事前管理，事中管理和事后管理等方面对应收账款管理进行了研究分析。总之，要使一个企业能更好的做到持续经营，规避资金短缺、周转不良的风险，对应收账款的管理就必须要给予充分的重视，保证货款回收。总之，加强应收账款的核算和管理，关系到企业的资金周转，甚至影响到企业的生死存亡。因此，企业应把应收账款作为一项长期的、制度化的工作来抓，使各项措施落到实处，力求将应收账款控制在合理水平上，把坏账降到最低。而实践经验也表明，越是制度完善、管理良好、措施得当的企业，应收账款的问题也就越少，应收账款的风险小，坏账损失也少；反之，问题也就越多，坏账损失发生率也就越高。企业对应收账款的防范措施很多，收账方法也很多，一般客户拖欠的原因分为两种：一种是无意偿付，一种是故意拖欠，对于前者企业可以给与帮助走出困境，让自己的损失降低到最小，而对于后者企业应该拿起法律的武器保护好自己，使自己的合法权益不受侵害。无论采取什么方式，我们的宗旨是不变的：就是要维护本企业的利益，将损失降低到最小，也要更好的维护好客户与企业的关系，从而减少损失的再次发生
参 考 文 献
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