目 录
1.引言(第3页)
1.1应收账款概述(第3页)
1.2应收账款的功能（第3页）
1.3应收账款的成本（第3页）
2.应收账款形成的原因（第3-4页）
2.1商业竞争（第3页）
2.2应收账款管理制度不规范（第3-4页）
3.应收账款的日常管理和防控（第4-5页）
3.1制定合理的信用政策（第4页）
3.2调查客户信用，建立信用评价系统（第4页）
3.3加强销售过程管理，选择有利的结算方式，与客户保持良好的关系，了解偿还可能（第4页）
3.4完善企业管理制度，制定有效的奖惩措施（第4页）
3.5制定切实可行的收账政策（第4页）
3.6运用应收账款周转天数衡量企业需要多长时间收回应收账款（第4-5页）
3.7通过账龄分析表追踪每一笔应收账款（第5页）
3.8采用ABC确定重点监控对象（第5页）
3.9提取坏账准备金（第5页）
3.10应收账款保付代理（第5页）
4.结论（第5页）
内 容 摘 要
在日趋竞争激烈的市场中，企业为了生存和发展，采用赊销手段来扩大产品的销售规模和市场占有份额，降低存货费用开支，同时企业也面临着不良资产增加、坏账的风险。本文从应收账款的成本和形成原因入手，分析如何加强应收账款日常管理和监控，减少企业损失，包括制定合理的信用政策，建立信用评价体系，加强销售过程管理，运用账龄分析表追踪每一笔应收账款，ABC分析法确定重点监控对象
等。最后论述通过应收账款保付代理和提取坏账准备金来控制风险和减少坏账损失。
应收账款管理
1、引言
企业通过提供商业信用，采取赊销、分期付款等方式可以扩大销售，增强竞争力，获得利润。应收账款管理就是分析赊销的条件，使赊销带来的盈利增加大于应收账款投资产生的成本费用增加，最终使企业现金收入增加，企业价值上升。
1.1应收账款概述
应收账款是企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。
1.2应收账款的功能
是指其在生产经营中的作用，主要有以下两方面：
增加销售的功能
商业竞争是应收账款产生的直接原因。市场竞争激烈时，通过提供赊销可有效地促进销售，因为企业提供赊销不仅向顾客提供了商品，也在一定时间内向顾客提供了购买该商品的资金，顾客将在赊销中得到好处。所以赊销会带来企业销售收入和利润的增加，特别是在企业销售新商品、开拓新市场时，赊销更具有重要意义。提供赊销所增加的商品一般不增加固定成本，因此赊销所增加的收益等于增加的销量与单位边际贡献（单价-单位变动成本）。
二、减少存货的功能
在大部分情况下，企业持有应收账款比持有存货更有优势。应收账款是一种可以确认为收入的债权，而存货除占用一部分资金外，其持有成本相对较高，诸如仓储费用、管理费用等，而赊销则可避免这些成本的产生，从而提高经济效益。
1.3应收账款的成本
应收账款作为企业为增加销售和盈利进行的投资，它的发生意味着企业有一部分资金被客户占用，同时企业持有应收账款也是有成本的。
一、应收账款的机会成本
应收账款占用企业一定量的资金，而企业则丧失了这部分资金投资于证券市场及其他方面得到的收益，即为应收账款的机会成本。
计算公式：应收账款平均余额*变动成本率*资本成本
二、应收账款的管理成本
主要是指进行应收账款管理时所增加的费用，主要包括：调查顾客信用状况的费用、账簿的记录费用、收账费用以及其他费用。
三、应收账款的坏账成本
在赊销交易中，债务人因种种原因无力偿还债务，债权人就有可能无法收回应收账款而发生损失，这种损失就是坏账成本，企业应收账款余额越大，坏账成本就越大。
2、应收账款形成的原因
2.1商业竞争
这是发生应收账款的主要原因，竞争机制的作用迫使企业为了稳定自己的销售渠道、扩大产品销路、减少存货、增加收入不得不面向客户提供信用服务。
2.2应收账款管理制度不规范，缺乏奖惩措施
由于很多企业往往将销售人员的工资与业绩挂钩，这在一定程度上提高了销售量，但是员工为了完成销售任务采取赊销和回扣的办法，虽然销售任务完成了，但也导致了应收账款的增加，这在一定程度上与企业的管理制度和奖惩制度是有很大关系的，加上企业其他的相关内控制度也不是很合理，对发生的货款不及时清算、对账，催收工作不力等。
3、应收账款的日常管理和防控
3.1制定合理的信用政策
信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件，通常以预期的坏账损失率作为判别标准。如果执行信用标准过于严格，可以减少坏账损失，减少应收账款的机会成本，但不利于扩大企业销售量甚至会因此限制企业的销售机会，如果执行信用标准过于宽松，可能会对不符合可接受信用风险标准的客户提供赊销，因此，会增加随后还款的风险并增加应收账款的管理成本与坏账成本。影响信用标准的基本因素包括：同行业竞争对手的情况、企业承担风险的能力、客户的资信程度（通常从信用品质、偿付能力、资本、抵押、还款能力的经济环境五个方面进行评估）。
当企业制定了合理的信用标准后，这就需要考虑制定什么样的信用条件才能使企业的成本效益达到最大，一般由信用期间、折扣期限和现金折扣三个要素组成。企业制定信用条件的目的就是为了使企业的应收账款及时变现，降低企业的经营风险，以便于对资金进行更好地运作。
3.2调查客户信用，建立信用评价系统
信用调查是企业应收账款日常管理的基础，是正确评价客户信用的前提条件，企业对客户进行信用调查主要通过：直接调查和间接调查，资料可以来源于财务报表、信用评估机构、银行等。收集好信用资料以后，就需要对这些资料进行分析、评价，建立客户信用评价系统，并对客户信用进行等级划分，做出赊销决策。
3.3加强销售过程管理，选择有利的结算方式，与客户保持良好的关系，了解偿还可能
企业在销售货物时，除现金收入之外的供货业务都必须签订合同，销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，特别是付款方式、延期付款的具体违约责任都应清楚、准确，最好是能够采用统一的合同范本。另外管理部门、财务部门应该对销售合同的执行、跟踪、检查起监督和预警作用。
3.4完善企业管理制度，制定有效的奖惩措施
企业要针对应收账款管理中经常出现的状况，以制度的形式将债权责任明确下来，以规范有关人员的行为。主要内容应包括：财务部门应定期对账、明确划分责任范围、客户的欠款尽可能落实到个人、明确规定赊销范围、对超限额赊销应予以处罚、规定具体的监督部门等。应收账款的清收与责任人的经济利益要挂钩，目标要具体，奖罚要得力，要制定严格的资金回笼考核制度，以实际收到货款作为考核目标，这样可使销售人员明确风险意识，加强货款的回收。
3.5制定切实可行的收账政策
应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期收回款项，否则会因拖欠时间过长而发生坏账，使企业蒙受损失。因此企业必须在收账的收益与成本进行比较，制定切实可行的收账政策。通常企业可以采取寄发账单、电话催收、派人上门催收、法律诉讼等方式催收应收账款。然而催收账款要发生费用，某些催收方式的费用还会很高。一般说来收账的花费越大，收账措施越有力，可收回的账款应越多，坏账损失也就越小。因此制定收账政策，又要在收账费用和所减少的坏账损失之间做出权衡，可以通过比较各收账方案成本的大小对其加以选择。
3.6运用应收账款周转天数衡量企业需要多长时间收回应收账款
实施信用政策时，企业需监督和控制每一笔应收账款和应收账款总额。应收账款周转天数或平均收账期是衡量应收账款管理状况的一种方法，可以反映企业整体的收账效率。然而应收账款周转天数可能会被销售量的变动趋势和剧烈的销售季节性所破坏。公式：应收账款周转天数=应收账款余额/平均日销售额
平均逾期天数=应收账款周转天数-平均信用期天数
3.7通过账龄分析表，追踪每一笔应收账款
账龄分析表将应收账款划分为未到信用期的应收账款和以30天为间隔的逾期应收账款，这是衡量应收账款管理状况的另外一种方法。企业可以按应收账款总额进行账龄分析，也可以分顾客进行账龄分析，账龄分析法可以确定逾期应收账款，随着逾期时间的增加，应收账款收回的可能性变小。
3.8采用ABC分析法，确定重点监控对象
ABC分析法是现代经济管理中广泛应用的一种‘抓重点、照顾一般’的管理方法。它将企业的所有欠款客户按其逾期金额的多少进行分类排队，然后分别采用不同的收账策略的一种方法，它一方面能加快应收账款收回，另一方面能将收账费用与预期收益联系起来。
A类客户逾期金额多的是催款的重点对象，可以发出措辞较为严厉的信件催收，或派专人催收，或委托收款代理机构处理，甚至可以通过法律解决；B类客户逾期金额一般，则可以多发几封信函催收，或打电话催收；C类客户逾期金额少的，只需要发出通知其付款的信函即可。
3.9提取坏账准备金
财务人员对应收账款要及时清算、对账，为了减少企业损失，应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，采用应收账款百分比法或其他的方法计提坏账准备金。
3.10应收账款保付代理
应收账款保付代理是企业将赊销形成的未到期应收账款，在满足一定条件的情况下转让给保理商，以获得流动资金，加快资金的周转。应收账款保付代理对于企业而言，具有融资功能，减轻企业应收账款的管理负担，减少坏账损失、降低经营风险，改善企业的财务结构，企业通过出售应收账款，将流动性稍弱的应收账款置换为具有高度流动性的货币资金，增强了企业资产的流动性，提高了企业的债务清偿能力和盈利能力。
结论
企业发生应收账款的主要原因是为扩大销售，增强竞争力，那么其管理目标就是求得利润。应收账款是企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资，而投资肯定会发生成本，这就需要在应收账款信用政策所增加的盈利和成本之间做出权衡。只有当应收账款所增加的盈利超过所增加的成本时，才应当实施应收账款赊销，如果应收账款赊销有着良好的盈利前景，就应当放宽信用条件增加赊销量。
参 考 文 献
宋学军：财务管理 中国财政经济出版社出版 2013-4
