目 录
一、应收账款的管理现状及管理不善对企业财务管理的影响
（一）应收账款的管理现状及存在的问题
（二）应收账款管理不善对企业的不利影响
二、企业应收账款无法及时收回的成因
（一）企业领导人没有树立正确的应收账款管理目标
（二）企业内部控制制度不健全
（三）由于我国市场经济体制运行的时间较短
（四）企业的会计监督职能没有充分发挥应有的作用
加强企业应收账款的管理核算对策
（一）事前措施
（二）事中措施
（三）事后措施
内 容 摘 要
企业存在的目的是为利益相关者创造价值。企业创造价值的过程是一个充满不确定性的过程。这些不确定性既可能蕴含机会，也可能潜藏风险。随着市场经济的发展，企业之间的竞争越演越烈，为了生存与发展，各企业大力开展各种赊销活动，这是导致企业应收账款增加的主要成因，应收账款的增加又引起坏账的发生，增加了企业经营风险。因此对于如何管好、用好和盘活应收账款，加强资金管理，提高资金的使用效率，防范应收账款发生给企业带来的风险，已成为企业刻不容缓的管理工作。本文通过研究如何加强对应收账款管理和控制，化解和降低企业发生坏账损失的风险，加快企业资金回笼和周转，促进企业资金周转进入良性循环。
关键词：企业 应收账款 资金管理 效益
浅谈加强企业应收账款的管理与核算
应收账款是指该企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向债务人收取的款项。应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权，作为企业资金管理的一项重要内容，直接影响到企业营运资金的周转质量和经济效益。针对企业应收账款管理上可能存在的种种风险，结合企业自身的实际情况，建立和实施应收账款的风险防范机制，加强货款催收过程管理，强化对呆坏帐清欠责任落实，重点关注监控努力催收，化解应收账款风险。
一、应收账款的管理现状及管理不善对企业财务管理的影响
随着市场经济的发展，社会竞争的加剧，企业应收账款数额明显增多,对应收账款的管理已经成为企业经营活动中的重要问题，甚至已经成我国企业当前必须学习的一门“必修课”。加强应收账款管理，对于加快货款回收、防范财务风险、提高经营效益及提升企业市场竞争力具有重要意义。 （一）应收账款的管理现状及存在的问题 据统计，我国企业应收账款占流动资金的比重为60%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症。造成企业出现应收账款较大的客观因素是社会竞争的加剧，主观因素是企业内控制度的不健全及执行不到位。近年来，很多企业应收账款总额逐年增加，不能及时收回，企业之间拖欠货款现象普遍，呆账和坏账比例不断提高，已经严重影响到企业的生产经营正常建设发展。这不仅对企业的资金流和资金周转带来危害，而且还加大了企业的财务和运营风险。因此，企业应该加强对应收账款的管理，有效控制经营风险，保障企业可持续健康发展。应收账款管理中主要存在以下五个问题：
1、企业经营重销售轻回款，管理观念上缺乏风险意识
许多经营一线人员，甚至是企业高层管理人员往往片面地认为：在激烈的市场竞争中，把产品卖出去就是一切工作的龙头，销售才是硬道理，而回款则是以后的事情，是财务部门负责的事情。受这种销售至上观念的影响，企业的应收账款居高不下，问题越积越重。很多企业对市场缺少应有的风险意识，对客户的经营状况、管理层的品格等信息缺少基本的调查了解，盲目赊销放账，最终形成逾期应收账款，甚至产生呆坏账，造成资金沉淀，周转不灵。
2、企业机构职责划分不清，管理责任不明晰
很多企业的组织机构及职能设置不能适应市场竞争及信用管理的要求，企业中与应收账款管理相关的职能部门一般有市场部、销售部、财务部、风险管理部等。在很多企业中，这些机构交叉管理，职责划分不清，却又各行其是，缺乏协调和沟通，使企业不能对产品订货情况、销售情况、货款回收和销售获利等情况进行及时有效的内部监控，应收账款的清收不能落实到具体的责任主体。当坏账发生时，各部门相互推诿，缺乏责任感，导致应收账款缺少及时有效的跟进管理、过程监控。
企业缺乏应收账款管理制度，管理工作不规范
目前，很多企业对应收账款的管理在很大程度上仍然是一种人治化管理，没有形成一套科学的控制制度。许多企业并没有建立详细的应收账款内部管理制度，缺乏必要的规章制度指导，应收账款在控制管理上存在很多的盲目性和随意性，导致业务部门盲目放账、滥用信用资源，企业遭受巨大的应收账款风险损失。有些企业虽然制定了比较完整的应收账款制度，但没有真正落实下来，制度要求和实际完成之间存在很大差距。主要表现有：没有对客户进行认真的考察、放账控制不严格、对账不及时、对账手续不完善、考核措施执行不到位等。此外，许多应收账款在进入呆滞阶段后，作为债权人，由于缺少一套迅速、果断、力度递进的催收措施，使得呆滞账款不能及时定额收回，造成企业资产流失。
企业合同管理不善，法制维权意识薄弱
有漏洞的合同是造成坏账发生的原因之一，一些企业，对交易过程中形成的书面凭据缺少法律角度的考虑和设计，导致在应收账款不能回收而诉诸法律时，因证据不足而得不到应有的保护。很多企业应收账款居高不下的一个重要原因就是合同管理不善，法制维权意识薄弱。主要表现在：不少逾期的应收账款都缺少完善有效的合同协议，缺乏保护自己企业利益的特定条款，也不利于明确双方的责任。此外，合同的执行也存在一些问题，由于相关部门未能严格执行合同而导致大量应收账款拖欠。例如，合同规定在收到货款后才能开具增值税专用发票，然而在实际执行过程中，往往没有收到货款就开出增值税专用发票，失去了对客户的约束力，造成货款拖欠问题，反映出对合同的执行缺乏严肃性。
激励和约束机制不健全，绩效考核体系不完善
目前很多企业的绩效考核体系中没有纳入应收账款指标，或者应收账款考核流于形式，激励和约束机制不健全，不能充分调动员工的收款积极性，造成应收账款回收速度和回收率低。应收账款的回收常常仅作为辅助指标，对考核奖励系数起微弱的调节，不能从根本上解决重销售轻回款的现象。由于工资报酬主要与销售任务挂钩，因此销售人员为了个人利益，重点关心销售任务的完成，在没有做好充分信用调查的基础上，大量采取信用销售手段推销商品，忽略了应收账款能否及时收回以及产生坏账的可能性，导致应收账款数额大幅上升。而对这部分销售形成的应收账款，企业并没有采取积极有效措施，落实责任，没有严格要求相关部门和经销人员全权负责追款，形成一套完善的奖惩机制，从而导致企业应收账款大量沉积下来，最终变成逾期应收账款或坏账，造成财产损失。
（二）应收账款管理不善对企业的不利影响
1、降低了资金的使用效率。企业由于赊销，往往不能实时的收回账款，减少了企业的回笼资金，使得一定的企业缺乏正常经营所需要的资金量，不能充分利用经营的资金，降低了企业占有资金的使用效率和经济效益。 2、虚增了企业的经营成果，增加税收负担。由于我国企业实行的记账基础、纳税基础均采用的是权责发生制，发生的当期赊销全部记入当期收入。因此，企业账面上的收入利润的增加并不表示能够如期实现现金流入，而按国家税法规定，企业必须按账薄记载的销售收入，实现利润进行纳税调整后按时足额上交税款。在存在应收账款情形下，企业销售商品还没有收到货款，就必须先行垫支及时缴纳税费，加大了企业资金使用管理负担，从而虚增了企业的经营成果。 3、影响企业潜在的投融资活动。企业的经济活动包括日常性经营活动和资本性投资活动。过量的应收账款会形成企业资金供应不足，保障能力下降，将影响到企业捕捉再投资的机会，影响了企业自身生存与未来发展的空间。 4、延长了企业营业周期。营业周期是指从取得存货到销售存货，并收回现金为止的这段时间。营业周期的长短取决于存货周期天数和应收账款周转天数等，营业周期为两者之和。不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了运营资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，导致企业现金短缺，影响正常的生产经营。 二、企业应收账款无法及时收回的成因
（一）企业领导人没有树立正确的应收账款管理目标。企业营销中往往把扩大销售量放到第一位，片面追求利润最大化，忽视了企业的现金流量，特别是国有企业对领导人的考核，过分强调产销量、销售收入、利润等指标，对应收账款的回收，坏账发生额等指标考核力度不足。 毕业论文网 com （二）企业内部控制制度不健全。一些企业管理者侧重于日常的成本支出控制，对现金的流出有严格的审批制度，对应收账款及赊销管理制度的制定不够重视，造成应收账款管理职责不清，没有明确由哪个部门来管理应收账款，没有建立起相应的管理办法，缺少必要的内部控制制度，虽制度建立了不少，但只是应对上级检查，实际工作中并不按制度去执行、去控制、去考核。最终因应收账款无法收回而导致的损失，无人追究。日常应收账款管理工作不到位，清欠手段单一，办法不多，力度不够，责任人责任心不强，业务人员变更时交接不清，责任不明等导致应收账款无法催收。 （三）由于我国市场经济体制运行的时间较短，法律不健全，一些不法分子利用可乘之机恶意诈骗货款的现象时有发生，特别是趁企业改制之机，钻法律法规的空子，或破产、或兼并、或重组将资产转移，而债务则由严重资不抵债的原企业承担，造成企业应收账款收不回来。在执法上，受地方保护关系网及执行人员素质等多方面影响，往往是官司胜诉了，但货款却收不回来，执行难是众所周知的事。 （四）企业的会计监督职能没有充分发挥应有的作用。内部各部门之间缺少沟通和配合，造成应收账款清收不及时；有的企业没有建立或坚持定期清查对账制度，长期不与客户核对往来账。由于交易过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异，以及票据传递记录等都有发生误差的可能，通过定期对账就会及时发现问题，以便及时采取相应措施，否则就可能造成债权债务方账面金额不符，给清收货款带来很大困难。有的企业没有建立坏账管理制度，收不回来的应收账款长期挂账，账龄甚至多达几十年，而这部分资产其实早已经收不回来了。
三、加强企业应收账款的管理核算对策
在激烈竞争的市场经济中，合理与正确地运用应收账款，是企业灵活运用现代营销手段的方法之一。企业加强应收账款管理需重点关注以下几个方面：应收账款的持有水平、企业自身的承受能力、以及应收账款是否进入良性循环。应收账款如果管理不善，会给企业带来一系列的风险，如减少资金的机会成本、影响企业的后续发展、削弱企业的短期偿债能力，甚至引发企业的财务危机，严重的甚至会导致企业破产。基于此，必须加强应收账款管理。
（一）事前措施 1、制定合理有效的信用政策。主要包括：信用期间、信用标准和现金折扣。信用期间确定的原则是延长信用期间所增加的边际收入大于边际成本。信用标准是指客户获得企业的交易信用所应具备的条件。企业确定信用标准要力争在增强市场竞争力、扩大销售与降低违约风险、收账费用这二者之间做出一个双赢选择。现金折扣是企业对客户在商业价格上所做的扣减。提供优惠的主要目的在于吸引客户为享受优惠而提前付款。缩短企业的平均收款期。以我院销售公司为例，对客户进行分类管理，以在当地驻外经营部实施日常管理，总部设立经营管理部，对经营部进行管控，市场管理部以产分线形式，按总部要求进行资源调配。为加速账款回收，公司2012年采用折扣现金折扣办法“0.8/45，N/90”,结果企业收益增加62.5万元。
2、结合信用政策制定完善的销售政策。对资信差的客户一律采取现款交易；对资信一般或资信较好但尚未进一步证实的客户，适当采用承兑汇票结算方式；对资信好、实力强、有前景的客户采用分期付款和赊销的方式，但在付款期限和累计金额中应有明确规定，并应坚持清旧款、发新货的原则。
3、建立应收账款第一责任人制度，加强销售人员的回款意识。业务人员为应收账款的第一责任人，要对自己业务产生的应收账款负责到底。我中昊晨光化工研究院有限公司规定，应收账款的回收情况同业务人员收入挂钩，一旦发生应收账款账龄超过6个月的情况，从次月开始每月暂扣该业务人员相当于超龄款3%的收入，直至扣至超龄款的60%为止，若部分收回则按相应比例退回扣款。
4、健全财务制度，严格合同管理。财务部门应制定各种切实有效的规章制度，如对某些客户实行款到发货制度、开具销售发票的申请制度、赊销规模和赊销时间的申请报批制度等，用以防范坏账风险。财务部门还应建立客户电子档案，以便对应收账款进行全方位监督。
5、建立预警机制。预警机制作为风险管理的一种新手段，可以使决策者和相关人员及时了解企业的经营状况，从而做出相应决策，规避风险。我公司共设定了两项预警指标：一是最高赊销额。对主要客户分别设定最高赊销金额，超过这一额度不能发货，对事实上高于设定最高赊销额的客户坚持每月收款大于供货，逐步压缩到最高赊销额以内。二是最长赊销期。在设定最高赊销额的同时，设定最长的欠款期限，销售业务人员到期前跟单催收，如到期未收回欠款，则立即停止发货，组织追款。
（二）事中措施
1、财务部门应严格监控销售手续。其主要控制点为：（1）业务部门货权交割过程必须有签收制度，其中第一联必须附在增值税发票记账联后面作为会计凭证附件，以备今后查证。（2）提货单由业务部门开出，经财务部门盖章后才能发货。（3）发票开具部门应设在财务部，经业务部门签发的开具增值税发票的申请单开具发票，并由专人复核。
2、财务部门应对应收账款进行监督管理。（1）财务要形成定期的对账制度，每个月必须同客户核对一次账目。（2）定期分析应收账款周转率和平均收款期，据此来修正信用条件。（3）考察拒付情况，即坏账损失率，以决定企业信用政策是否应改变。（4）编制应收账款账龄分析表，按规定计提坏账准备金，对账龄较长的应收账款进行重点管理。
3、销售部门应对应收账款进行从始至终跟踪管理服务，提醒客户付款到期日，催促付款，最大限度地降低逾期账款的发生率。
4、发挥内部审计的监督作用。在销售流程销售业务适当的职责分离，正确的授权审批、充分的凭证和记录等。在收款流程主要检查收款记录的合理性、核对应收账款、分析账款账龄、向债务人函证等。
（三）事后措施
即使设置了完善的应收账款监控体系，也不能保证不会发生坏账。在逾期账款面前，我司采用的收款方法如下：
1、确定合理的收账程序，主要包括：电话、传真催收；信函催收；上门催讨，以公司清欠办的名义发出催讨函；法律行动。
2、制定可行的收款计划。催收账款要发生费用，因此，要在增加收账费用和减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间做出权衡。
3、催收账款责任到位。实行应收账款第一责任人制，严格考核，奖罚分明。同时采取风险预警和实时、层层上报制，在责任人已充分了解、调查、详细记录了客户信用的情况下，由主管、经理等参与分析，及时对下属申报的问题给予指导和协助，共同解决问题。
对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。如何处理和解决好这一对立又统一的问题，便是企业应收账款管理的目标。应收账款管理的目标，是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。如企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽其收款信用政策，扩大赊销量，获取更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的的必须合理制定的方针策略。
参 考 文 献
1．李卓，《医疗企业应收账款的管理与核算》，企业管理出版社，2012年第3月
2．王宇，《一读就懂的管理学》，经济科学出版社，2010年8月
3．苏敬勤，《管理案例与研究评论》，大连理工大学出版社，2012年4月
4．汤古良，肖泽忠《管理会计学刊》，北京大学出版社，2012年6月
