目 录
第一章 引言·········································03
1.1 编写背景····································03
1.2 编写目的····································03
第二章 上市公司应收账款的风险存在问题···············04
2.1 经营风险····································04
2.2 财务风险····································04
第三章 产生上市公司应收账款风险的原因···············05
3.1 企业领导不懂管理、制度虚设、监督失控········05
3.2 内部控制不严································05
3.3 企业应收管理失当····························05
3.4 商量质量问题································06
3.5 企业追求片面的竞争、缺乏风险防范意识········06
3.6 信用水平低··································06
第四章 解决上市公司应收账款风险的措施···············07
4.1 严格规范企业坏账的计提制度··················07
4.2 严格执行信用政策和评估政度··················08
4.3 建立专门的信用管理部门······················08
4.4 加强应收账款专项管理制度····················08
4.5 生产适销对路的产品··························09
第五章 结束语······································10
关于上市公司应收账款风险的调查报告
摘要：
近年来上市公司应收账款在数量上呈现逐年上升的趋势，造成账款老龄化，呆账无法收回，给公司带来损失。归其原因在于企业内部管理不善与外部的竞争压力，以及不完善的应收账款制度。如何解决应收账款的回收问题，就变得至关重要，严格计提坏账制度，执行信用、评估政策，建立专项管理制度等措施都可以改善应收账款的回收问题，降低回收风险。
关键词：
上市公司 应收账款 风险
第一章 引言
1.1编写背景
上市公司应收账款在数量上呈现逐年增加的趋势，占用资金加大了公司的现金机会成本，而应收账款难以收回又使公司的坏账增加，从而增加公司的费用，影响公司的利润。应收账款是企业流动资产的重要组成部分，必须重视应收账款潜在风险，并加以控制和防范，避免发生不必要的坏账损失。
1.2编写目的
在市场经济条件下，竞争日益激烈，良好的经营方式和销售方式必将成为一个企业求得生存的关键。如果对应收账款疏于管理，则会减慢回收速度，甚至发生坏账，影响资金的周转速度、企业的现金流量，从而使企业正常的生产经营业务没办法顺利地开展。所以必须对应收账款风险进行有效的管理和控制，以达到提高竟争力的目的，以达到预期的经营目标，获取超额利润，实现利润最大化。
第二章 上市公司应收账款的风险存在问题
2.1 经营风险
经营风险是指公司的决策人员和管理人员在经营管理中出现失误而导致公司盈利水平变化从而产生投资者预期收益下降的风险或由于汇率的变动而导致未来收益下降和成本增加。
首先收账款占用流动资金数额较大，加剧了企业周转资金不足的困难;其次应收账款夸大了企业经营成果，使企业存在着潜亏或损失风险;再次应收账款增加了现金流出的损失;最后应收账款增加了企业资金机会成本损失。
2.2 财务风险
财务风险是指公司财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失偿债能力而导致投资者预期收益下降的风险。财务风险是企业在财务管理过程中必须面对的一个现实问题，财务风险是客观存在的，企业管理者对财务风险只有采取有效措施来降低风险，而不可能完全消除风险。
应收账款不断增加，易造成企业资产负债率过高;其次企业赊销比重大，应收账款缺乏控制;最后现款回收率低，贴现成本高。
第三章 产生上市公司应收账款风险的原因
3.1 企业领导不懂管理、制度虚设、监督失控
有许多企业一把手不懂财务管理，从而造成企业财务管理意识淡薄、管理方法落后；或者没有健全的应收账款管理制度或有章不循，财务部门与业务部门未能及时核对账目，从而造成企业的应收账款始终居高不下，账龄老化，企业没有监控或失去控制。
3.2 内部控制不严
3.2.1 对大量债权资金清理、催收不力，造成资金损失。及时清理应收账款是企业的一项繁重任务。财会部门应及时核算，正确反映应收账款情况，并管理好应收账款。然而，在财会工作中普遍存在债权、债务账务调整不及时问题，造成收付款错乱；对债权资金未能及时清理、核对、催收，许多款项的业务内容不详，使本可以收回的款项成为呆账；将资金损失和当期费用长期挂在应收账款科目内不作处理，造成虚盈实亏等。
3.2.2 缺少专职机构或人员从事应收账款风险管理。主要表现在缺乏完整有效的客户档案；缺少专业的资信评级、资信限额和资信控制；没有对坏账风险进行事前、事中的防范与控制。
3.2.3 存在经营者短期行为。许多企业实行工资与效益挂钩的承包承认制经营模式，部分经营者一味追求高收入、高利润，盲目赊销商品或提供劳务，营造出完成或超额完成指标的假象，不考虑资金的使用价值和款项的可回收性，造成应收账款大幅上升，加大企业应收账款风险。
3.3 企业应收账款管理失当
许多企业仅是在其资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款进行简单的说明；平时则没有对应收账款进行辅助管理；并且对账龄概念确认不准。另一方面交易过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异以及票据传递、记录等都有发生误差的可能，所以债权债务双方就经济往来中的未了事项进行定期结账，可以明晰双方的权利和义务，而现实中有的企业长期不对账，有的即便是对了账，但没有形成合法有效的对账依据，只是口头上的承诺，起不到应有的作用。
3.4 商品质量问题
商品质量的好坏、价格的高低及品种规格是否齐全，均会影响客户的付款愿望。一些企业销售的商品价格高、质量差，或规格不符合客户的要求，客户购买此类商品后有上当受骗的感觉，最终导致了客户延期付款，甚至拒付。
3.5 企业追求片面的竞争，缺乏风险防范意识
在现代社会激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，价格上下功夫，而且必须大量的运用商业信用促销。但是，某些企业的风险防范意识不强，为了扩销，在事先未对付款人资信情况作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，盲目的采用赊销策略去争夺市场，采用较宽松的信用政策，只重视账面的高利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回的问题，从而成为应收账款风险加大的主要原因。
3.6 信用水平低
信用条件确定不合理为促进销售、加速收款，企业常常对客户提供一定的信用条件，这必须付出一定成本。在确定客户的信用条件时，必须遵循对客户提供该信用条件给企业带来的收益必须大于其信用成本的原则。如果信用期过长，盲目实行现金折扣，或折扣率确定不合理，都只会增加企业的信用成本，增加应收账款的回收风险和回收成本，不利于企业的发展。
第四章 解决上市公司应收账款风险的措施
应收账款问题是企业开展业务所不可避免要产生的，但是对应收账款尚未收回之前，应收账款处于一种不稳定的状态，如果没有完善和系统的管理措施，这些应收账款就可能面临无法按时收回的风险。从而我们针对应收账款的原因提出了些解决方案：
4.1 严格规范企业坏账的计提制度
首先认真对待应收账款的账龄。一般而言，客户逾期拖欠账款时间越长账款催收的难度越大，成为呆账损失的可能性也就越高。企业必须要做好应收账款的账龄分析，企业财务管理部门可以掌握以下信息：第一有多少客户在折扣期限内付款；第二有多少客户在信用期限内付款；第三有多少客户在信用期限过后才付款；第四有多少应收账款拖欠太久，可能会成为坏账。如果账龄分析显示企业的应收账款的账龄开始延长或者过期账户所占比例逐渐增加，那么就必须及时采取措施，调整企业信用政策，努力提高应收账款的收现效率。对尚未到期的应收账款，也不能放松监督，以防发生新的拖欠。
其次应建立应收账款坏账准备制度。不管企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，积极建立弥补坏账损失的准备制度。根据《企业会计准则》的规定：应收账款可以计提坏账准备金。企业要按照期末应收账款的一定比例提取用于补偿债务人破产或死亡，逾期未履行偿债义务，已无法收回的坏账损失，以促进企业健康发展。
企业只有严格按照原则计提坏账准备，才能有助于企业真实地核算经济效益，及时准确地反映企业的经营成果；有助于提高企业承担坏账风险的能力，更好地适应市场经济发展的要求；有助于企业稳步发展；有助于企业及时处理好应收账款，防止潜亏。
4.2 严格执行信用政策和评估政度
认真做好赊销对象的资信调查。企业应广泛收集有关客户信用状况的资料并据此采用定性分析及定时分析的方法评估客户信用资料取得，也可通过与该客户的其他往来单位交换有关信用资料取得。制订合理的赊销方针。建立赊销审批制度。在企业内部应分别规定业务部、业务科长等各级人员可批准的赊销限额，限额以上须报经上级或经理审批。这种分级管理制度使赊销业务必须经过相关人员的授权批准，有利于将其控制在合理的限度内。
4.3建立专门的信用管理部门
企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部门或组织来完成，而以往由财务部门担当信用管理的主要角色已不能适应完善企业信用管理的需要，因此企业应设置独立的信用管理部门，同时配备专业的信用管理人员，确保信用管理职能的实现。信用管理部门一般由财务总监领导，是销售部门和财务部门的桥梁，信用管理部门的基本职能包括建立客户信用档案、管理客户信用、进行信用风险分析、科学制定客户的信用额度、执行应收账款监督等。
4.4加强应收账款档案管理制度
建立应收账款台账管理制度，及时回笼资金。企业财务部门应建立应收账款台账，建立一套完整的客户信用资料档案及赊销制度同时应加会计人员的交接手续。第一、建立客户档案制度，客户档案可以包括：该客户的工商登记及开户银行、账号情况；住址、电话、法定代表人、业务联系人情况，双方签订的合同、协议情况；双方对账情况；对方还款情况；对方对其义务所作出的各种书面承诺等等。第二，会计人员在进行移交的时候要有相关人员进行监交，监交人员和交接人员也应该杂爱移交清册上签名，对于未完成的项目以及以前遗留下来的问题也应当说明清楚并记录在移交清册上。
4.5生产适销对路的产品
企业除了信用管理外，应在提高产品质量和服务质量上多下工夫。在产品质量上，应采取先进的生产设备，聘用先进技术人员，生产出物美价廉，适销对路的产品，争取采用现销方式销售产品。如果生产的产品畅销，供不应求，应收账款就会大幅下降，还会出现预收账款。同时，在服务上，企业应形成售前、售中、售后一整套服务体系。
第五章 结束语
综上所述，在市场经济条件下，竞争日益激烈，良好的经营方式和销售方式必将成为一个企业求得生存的关键。应收账款问题是企业开展业务所不可避免要产生的,但是对应收账款的管理是否有效直接影响着应收账款的回收工作。如果对应收账款疏于管理，则会使应收账款回收速度慢，或者发生坏账，影响资金的周转速度，影响企业的现金流量，从而使企业正常的生产经营业务没办法顺利地开展，甚至，很多企业因为应收账款的拖欠，不能及时回收，最终导致企业的破产，所以我们必须对所产生的应收账款风险进行有效的管理和控制，以达到提高竟争力的目的，使企业达到预期的经营目标，获取超额利润，实现利润最大化。
参考文献
[1] 黄国珍.《上市公司应收账款存在的问题及对策》 《福建财会管理干部学院学报》2009年第1期
[2] 侯红英.《浅谈企业应收账款全面管理》 《财会通迅(综合版)》 2009年第4期
[3] 曾维君.《应收账款的信用风险管理研究》 《西华大学学报(哲学社会科学版)》2008年第6期
[4] 李美珍.《加强应收账款管理的几点建议》《北方经济》 2009年第9期
[5] 廖荣华.《应收账款管理与信用政策选择》 《贵州工业大学学报(社会科学报)》 2010年第3期
[6] 刘莹.《企业应收管理浅谈》 《法制与社会》 2009年第5期
致 谢
历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。感谢和我共度美好大学生活的2013级会计学的全体同学；感谢西南财经大学的所有授课老师，你们使我终身受益。
