目 录
一、应收账款的概述及产生的原因 （一）应收账款的概念 （二）应收账款的范围 （三）应收账款的作用 （四）应收账款产生的原因 二、应收账款管理存在的问题 （一）信用销售前资信评估薄弱，缺乏规范程序 （二）应收账款管理权责不够明确 （三）应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险 （四）会计人员监管薄弱 （五）应收账款跟踪控制存在问题 三、应收账款管理不善的弊端 （一）过量的应收账款夸大了企业的经营成果 （二）高额的应收账款加速企业的现金流出 （三）延长了企业的营业周期 （四）影响企业的短期偿债能力 四、完善应收账款的管理措施 （一）建立完善的内部控制制度 （二）建立全面的信用风险防范制度 （三）建立科学合理的绩效评价制度 （四）建立定期和客户对账制度，动态跟踪，果断决策 （五）及时清对，严格催收
内 容 摘 要
由于国内外经济的发展以及竞争的不断加剧，一些企业为了生存与发展，采取各种销售活动，对外赊销产品、材料、劳务等，这种营销模式在一定程度上给企业带来了好处。但是，在促进产品销售的同时，也给企业财务管理带来了许多的问题，由于缺乏有效的赊销管理制度、定期清查对账制度、信用评估机制以及财务部门不能够及时反馈欠款信息、忽视应收账款管理，缺乏应收账款管理经验等原因，导致应收账款增加，不但影响了企业资金的正常周转，而且给企业带来了坏账风险，产生潜亏隐患，影响了企业整体资产质量。要有效核算和管理应收账款，必须加强应收账款的管理控制手段、健全应收账款管理内部控制制度、加强应收账款核算。
应收账款管理研究
随着我国经济的不断发展，逐步形成了买方市场，企业为了在竞争中占有一席之地，占据更多的市场份额，扩大市场占有率，调高自身的经济效益，往往会采用赊销的方式，吸引买方，由此导致大量的应收账款形成。应收账款作为企业中一项重要的流动资产，是企业资金管理的重要内容。一方面，应收账款可以促进销售，增强企业的竞争力，同时也可以加速产品销售的实现，但应收账款过多也会使营业周期延长，影响企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，加大财务风险，严重影响正常的生产经营。应收账款一旦形成坏账，必将严重影响企业正常的生产经营活动，停滞企业的发展。为了更好的推动企业不断向前行走，一定要科学有效的管理企业中的应收账款，从而提高企业的经济效益。
应收账款的概述及产生的原因
（一）应收账款的概念
所谓企业的应收账款，属于企业流动资产里的速动资产，应激快速、回收及时可作为企业再生产的可用资金。由此可见，应收账款属于企业回收资金里较重要部分。正因为如此，如果企业不能按时收回这部分账款，很可能导致企业发生流动资金周转障碍，进而在一定程度上增加了企业的成本投入。致使应收账款无法及时进行收回的原因有很多。排除一些人力不可逆转因素，企业如果对应收账款进行科学合理的核算与管理，可以在一定程度上缓解企业应收账款的回收不利问题。（二）应收账款的范围
企业的应收款项包括应收账款、应收票据、其他应收款和预付账款等，但通常以应收账款作为研究对象（三）应收账款的作用
1、有助于增加企业的销售量
在社会主义市场经济为主导的我国经济社会中，销售量已经成为各大企业在竞争中评估成败的重要评价标准之一。而企业应收账款增多显然代表着企业销售量的增多。这种以信用为主导的销售能够在短时间内缓解客户的资金供应压力，满足了更多客户的需求。在某种意义上来说，这种新型的销售手段具有一箭双雕的作用。
2、有助于降低企业的销售风险
虽然赊售具有一定的风险性，但相比于企业的销售风险而言这种风险影响相对较小。一旦企业的销售量遭受影响，带给企业的将是不可估量的巨大损失。比如，货物积压、库存增加等都有可能给企业造成重创，特别是难以保存或者时效性较强的货物。因此，企业的应收账款可以适当的降低企业销售风险。
3、有助于提高企业销售信誉度
在市场经济的影响下，很多企业过分追求自身利益的最大化，甚至无所不用其极，产品以次充好、假冒伪劣的现象时有发生。而对企业进行等级划分过程又相对复杂，尤其是制造业。企业的应收款项在一定程度上可以约束企业的生产及销售，减少上述问题的发生，进而有助于提高企业的信誉度。（四）应收账款产生的原因
1．激烈的市场竞争
不论是高科技产品还是一般工业品，当前几乎都是买方市场，在产品价格、质量水平、售后服务等大致相同的情况下，企业为在市场竞争中占有一席之地，扩大市场占有率，赊销作为扩大产品销售的重要手段之一，被企业广泛采用。生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外，还通过降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商。由于顾客从中赊销的方式中可以获得好处，因此更愿意购买企业产品，从而也使得企业在短时间内产品销量增加，应收账款也急剧上升，最终导致企业资金短缺，周转困难。一但企业资金链出现问题，企业的生存与发展将受到严重威胁。
2．企业应收账款管理制度不完善
很多企业对应收账款增加所产生的风险认识不够，只是一味追求销售的增加，各部门的职责不清。企业发出商品后，向购货单位开出发票，货款在未收到的时候，就确认了收入，导致了物流与资金的脱节。财务部门不和销售部门及时核对，导致了销售与核算的脱节。
3．企业风险意识低，缺乏对信用度的调查
很多企业，为了抢占市场，扩大销售，增加销售额，在未对企业的信用度做任何调查的情况下，与企业签订短期的赊销合同，却忽视了，如果企业的应收账款一但无法及时收回给企业带来的风险，有些客户恶意欺诈或销售人员缺乏诚信，导致应收账款无法收回。企业在只关注提高账面利润的时候，却忽视了资金被客户大量占用，却不能及时收回所产生的一系列问题，以及给企业带来的风险。
4．各部门职责不清，缺乏高效的内部奖励制度 一些企业里，销售部门只抓本部门的销售业绩，了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽视了产生坏账的可能性，未将应收账款纳入考核体系。往往对销售回款情况不重视，再加上财务部门对欠款情况信息反映不及时，使应收销售回款没有真正落实到部门，导致应收账款数额急剧增加，给企业经营带来了沉重的包袱。二、应收账款管理存在的问题 （一）信用销售前资信评估薄弱，缺乏规范程序
信用销售是坏账形成的起因，企业在进行信用销售前首先应该评估客户的信用等级和资信程度，而我国大部分企业在信用销售前根本不进行详细的信用调查。一直以来我国企业普遍缺乏“信用”的观念，事前的资信评估非常薄弱，缺乏规范的信用销售程序予以约束，企业大量的信用销售往往取决于行政干预或少数人、领导者的主观喜好，结果导致大量应收账款不能如期收回（二）应收账款管理权责不够明确
许多不应产生的应收账款产生了，有大量的应收账款对不上、收不回；其主要原因是没有明确的权责划分，没有具体的责任人来负责，没有严格的管理办法缺少必要的内部控制制度，最终也无法追究责任。（三）应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险
企业的应收账款如得不到及时清理，不能按时收回货币资金，则意味着潜在的坏账风险，账龄越长，坏账的风险越大，会增加收账成本。（四）会计人员监管薄弱
财务部会计人员没有专负责对应收账款定期定向清欠；没有建立定期清查制度。许多企业长期不与欠款单位对帐，或对账后没有形成有效、合法的文字对账依据，仅仅口头承诺。（五）应收账款跟踪控制存在问题
很多企业未建立应收账款跟踪控制制度或未遵守制度。有些企业对应收账款的跟踪控制缺乏规章制度，或有章不循，形同虚设。这些问题主要表现为：1、财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，造成企业应收账款居高不下，账龄老化。2、企业未实行应收账款定期对账制度，交易过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异以及票据的传递、记录等都有可能出现差错。三、应收账款管理不善的弊端
企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易：向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金，但是如果企业不对应收账款加强管理，则会造成企业的应收账款过多，降低企业资金使用效率，加速现金流出。管理不善导致不合理应收账款的存在还会影响企业资金循环，出现现金短缺，如若造成损失更会造成企业形成账面利润，夸大经营成果，增加风险成本等负面影响。（一）过量的应收账款夸大了企业的经营成果
我国企业会计的确认、计量和报告是以权责发生制为基础，当期销售的产品不论是否收到款项必须计入当期收入，因此，由于企业应收账款的大量存在，虚增了账面上的利润，在一定程度上夸大了企业的经营成果，增加了企业的经营风险。
（二）高额的应收账款加速企业的现金流出
企业通过赊销虽然扩大了销售，增加了利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不动用自有的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。如：企业产生了利润，但实际上并未受到现金，却要以现金缴纳所得税；企业的增值税、营业税、消费税、资源税及城建税等流转税也是以销售收入为计算依据，即使企业未实际收到现金，也要定期以现金缴纳；实现利润后股利、红利的分配问题也涉及到企业的现金流出。因此，应收账款加速了企业的现金流出，使企业资金紧张的状况越来越严重。
（三）延长了企业的营业周期
营业周期即从取得原材料到销售存货，并收回现金为止的这段时间。营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。由此看出，过高的企业应收账款资金占用，使企业应收账款回收期变长，延长了企业的营运周期，影响了资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料的购买，严重影响了企业正常的生产经营；而且也限制了企业进一步投资扩大再生产的能力，增加了企业的机会成本。
（四）影响企业的短期偿债能力
企业的流动资产是影响企业资金流动性和短期偿债能力的重要因素。应收账款能否实现，直接影响流动资产的质量。大量的应收账款不能及时收回，势必削弱企业的短期偿债能力，从而使企业面临严重的财务危机，甚至濒临破产、倒闭。 四、完善应收账款的管理措施 （一）建立完善的内部控制制度
首先，合理设置财务会计及销售部门的相关工作岗位，明确授权职责权限，形成相互制约的机制。企业应按照“相互牵制”的原则合理安排从销售签约直至产品出厂的程序，尤其是对大宗、大额的产品销售更应手续严密、程序周全，必须要有企业财务部门的参与，以便进行有效的管理。其次，要建立一个严密而完善的应收账款内部控制系统，设立专门机构，配备专职人员，负责应收账款系统控制、应收账款会计分析报告、提出建议并负责执行、应用及有效地提高应收账款的运作系统等工作。对负责应收账款管理的各类专职人员要明确其工作任务，使之各有分工，对每一工作环节设定了衡量其工作好坏的标准，以便每月对其进行严格考核，奖惩结合（二）建立全面的信用风险防范制度
企业在商品交易全过程中，应对各个业务环节可能产生的信用风险进行防范。首先，认真做好赊销对象的资信调查。对拟赊销客户的资产状况、财务状况、经营能力、以往业务记录、企业信誉和未来融资能力等进行深入地调查，根据调查的结果来评定其信用等级，并建立赊销客户信用等级档案。另外，要制订合理的赊销方针。企业可借鉴西方在商业信用上的一些做法，制订适合自已的可防范风险的赊销方针。如：有担保的赊销，如果赊欠过期则承担相应的法律责任。如：有条件销售，赊欠期较长的应收账款发生坏账的风险一般要大一些，因些企业可与客户签订附带条件的销售合同，在赊欠期间货物所有权仍属销售方，若不能偿还欠款，企业有权收回产品，弥补部分损失。（三）建立科学合理的绩效评价制度
建立一套科学合理的绩效评估体制是非常重要的，绩效评估指标能指引员工努力的方向。在评价销售人员的业绩时不能仅仅看他创造的销售额，还要结合和他所负责的销售业务挂钩的应收账款回收率、坏账损失率及账款回收速度等指标来综合评判其业绩。业绩好的给予奖金和晋升，业绩不好的要采取一定的惩罚措施，激励与惩罚并用，调动员工的积极性。（四）建立定期和客户对账制度，动态跟踪，果断决策
企业要建立定期和客户对账制度。财务部门应协同有关的管理部门对企业所持有的应收账款进行跟踪分析，对于客户比较多的企业，管理部门应该每日打印出会计账上的全部接近到期的应收账款记录，并至少每周将逾期应收账款记录分析一次，提出处理意见。一般情况下，应要求客户还清前欠款项后，才允许有新的赊欠，以防滚雪球式的恶性循环。如果发现欠款逾期未还或欠款额度加大，应断然采取措施，通知有关部门停止供货。（五）及时清对，严格催收
应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期回收款项，避免因拖欠时间过长而发生坏账。为此，企业应制定出合理的清催收方法，以保证企业合法权益不受侵害。企业要针对不同的客户关系，采取灵活多样的催收政策。如对远期、近期应收账款清理回收缓慢或清理陈账未动的区域，应限制或拒绝再次销售，并加强催收力度；对有偿债能力却不履行偿债义务，人为发生的赖账，应在诉讼有效期内运用法律手段来解决，以避免丧失追诉权，造成坏账损失；对欠款对方确实无力支付的，企业可以在了解其抵债物品的价格、质量和销售的情况下，采取物资抵款，也可以实行商业票据，另外企业也可与其进行债务重组；对能在约定期限内偿还货款的客户，可以给予一定的折扣优惠，鼓励客户及早偿还货款。
此外，企业要加强应收账款的核算，设置规范的应收账款账户，按照客户等级和名称设置明细账户，按照赊销合同建立应收账款档案，并且标明客户信用等级，记载发生应收账款的时间以及原因，并且记录合同施行情况，标明是否有所增减变动，并且标明每笔应收账款的账龄。派专人负责定期检查清欠应收账款，建立应收账款的监控体系，防止坏账风险。
综上所述，做好对企业应收账款的核算与管理，可以增加企业的流动资金数量，加快企业的资金周转效率，缩短周转天数，减少企业不必要的成本投入，进而减少资金损失风险。对企业的发展有着重要的推进作用，也是完善企业财务管理工作的重要途径。因此，对任何企业而言，若想在市场竞争中取得胜利，搞好应收账款的核算及管理都是十分有必要的。
参 考 文 献
[1]霍晓静，钱艳辉.应收账款的风险控制与管理浅析[J]。网友世界，2013（74）
[2]刘明，游樱，浅议企业应收账款管理的问题与对策[J]。科技信息(学术研究)，2008，(24)。
[3]马浩，浅议我国企业应收账款管理存在的问题及对策[J]。科技创业月刊，2008，(09)。
[4]吴玉荣，“加强应收账款管理的思考”，《当代经济》
[5]郑英超，“浅谈企业应收账款管理”，《当代经济》
