目 录
一、应收账款管理形成及影响分析
（一）应收账款的形成
（二）应收账款对企业影响的分析
1.应收账款对企业财务报表的影响
2.应收账款对企业现金流的影响
3.应收账款对企业成本的影响
二、应收账款管理的意义
三、企业加强应收账款的管理对策
1．建立客户信用管理体系
2．加强对销售代理商的管理
3．不断完善收账政策
4．建立应收账款内部报告制度和风险管理系统
5．建立完善的应收账款坏账准备制度
6．尽量采取多种法律手段规避风险
内 容 摘 要
内容摘要：如何及时收回应收账款保证企业的正常经营，是很多企业面临的问题。本文分析了应收账款的形成及对企业的影响，如何加强企业应收账款的管理办法及企业应如何加强对应收账款的管理对策。
关键词：应收账款管理 应收账款形成 应收账款管理意义
应收账款管理研究
应收账款是企业采用信用方式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权性资产。《企业会计准则》对应收账款的定义是：企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般都会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议。应收账款的确认是伴随着赊销而发生的，其确认时间为销售成立。按照我国会计准则的规定，同时满足商品已经发出和收到货款或者取得收取货款的凭据两个条件时，应确认收入，此时若未收到现金，即应确认应收账款。
一、应收账款的形成及影响分析
(一)应收账款的形成
1、随着市场经济的快速发展，市场竞争的越来越激烈，企业为了提高销售量及市场占有率，增强企业竞争能力，力争保持和买方长久的合作关系，企业在提高产品的质量和服务、降低价格等措施外，企业之间建立信用销售也成为一种有效的方式，这就形成了应收账款。
应收账款是指企业因销售商品、提供劳务、代垫资金和费用等，应向债务单位收取的款项，以及承兑到期而未能收到款项的商业承兑汇票。应收账款是伴随企业的销售行为、提供劳务行为或垫付资金等而形成的一项债权。应收账款通常是在完成销售或已经完成提供的劳务后而形成。按照财务核算的原则，满足以下条件的收入才能确认为企业的收入:①企业已将商品所有权的主要风险和报酬转移给对方;②企业不再具有所有权相联系的继续管理权，也不再对己售出的商品实施控制权力和行为;③与交易相关的经济利益能够流入企业;④相关的收入和成本能够可靠地计量。
2、应收账款是在企业生产经营过程中产生的，所以它具有以下特征:①具有一定的风险性，由于管理不善很有可能造成坏账，债务人破产、失踪等原因无法收回而形成损失。②双方分别为债权人和债务人，应收取对方款项的人为债权人，应支付款项的人债务人。③占用本企业资金，由于资金未收回，资金不归本企业支配。④增加企业成本，由于需要有人员对应收账款进行跟踪管理，产生人力资源成本和管理成本，失去投资的机会成本。⑤通过一定的交易形式产生的，通过销售商品、提供劳务等行为而应向对方收取的款项。
（二）应收账款对企业影响的分析
在激烈的市场竞争中，通过信用销售可以增加公司的销售额，占据更大的市场份额，增强企业的竞争力，企业增加了毛利和利润，企业的资产收益增加，同时由于应收账款的存在而增加了企业应收账款管理的成本，由于应收账款是通过占用本企业资金而增加企业销售收入的，所以应收账款容易给企业资金的周转带来困难，甚至造成损失等问题，最终导致企业成本增加，利润下降，股东收益下降，甚至可能导致企业资金链断裂而破产。应收账款对企业的影响可以从以下方面分析:
1、应收账款对企业财务报表的影响
应收账款对企业的财务报表会产生如下影响:1.企业已经对商品完成销售确认，企业的销售收入总额增加，企业财务报表的销售收入将增加，在激烈竞争的市场化经营环境中，信用销售是一种重要促销方式。企业赊销实际上是向客户提供了两项交易:向客户销售产品以及在一个有限的时间内向客户提供资金。在资金紧张、市场疲软的情况下，信用销售具有比较明显的促销作用，对企业销售新产品、开拓市场更具有重要的意义。2.减少库存，降低存货风险和管理成本。企业持有的产成品等存货，需要支付管理费、仓储费和保险费等各项费用;相反，企业持有应收账款则无需支付上述支出。因此，当企业产成品等存货较多的情况下，一般可以采用较为优惠的信用条件对企业生产的产品进行赊销，把存货转化为应收账款，可以减少产成品等存货，降低成本。3.增加了财务“虚拟利润”，由于资金并未收回，该项利润还是一个未知数，还不能确定会不会产生坏账。4.应收账款形成坏账后，将会增加企业坏账损失费用，造成企业费用增加，利润减少，每股收益也相应降低。如:四川长虹电器股份有限公司于2010年6月29日以通讯方式召开七届四十三次董事会，会议审议通过决议:同意对公司共计14640225元人民币的坏账进行核销，公司已按有关规定计提了相应的坏账准备。该坏账的核销将会导致公司2010年度的利润减少1400多万元。
2、应收账款对企业现金流的影响
应收账款将会直接影响企业的现金流入并引发财务危机3。企业通过信用销售不断扩大销售规模，而在此背后就是不断增加的应收帐款，很多企业在在财务报表有很高的利润，因应收账款管理不到位而导致财务虚拟利润，最终可能产生财务危机。赊销其实并未真正增加企业现金流入，只是企业确认了销售而现金流并没有流入企业，会使企业不得不占用其他有限的流动资金来垫付各种税费，从而导致了企业现金的流出远远超过了企业资金的流入。并且应收账款增加会导致会计人员出错概率，给企业带来额外损失，最终增加应收账款管理成本，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业出现现金短缺，影响了企业正常的生产经营。
很多经常出现高利润、无资金，财务报表显示企业具有很高的利润而资金匿乏的状况。应收账款的周期长，使企业营业周期延长影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在无关的环节上，致使企业现金短缺，严重时会影响材料采购，影响了企业正常的生产经营。
在权责发生制的要求下，货款未回笼的销售收入仍需确认为企业的收入，这将会产生没有现金流入而账面上的利润却持续增加，造成了虚拟的企业利润，而企业需要缴纳的税金却是以销售的确认为依据的，所以需要以现金缴纳税费。导致利润增长与现金流量严重脱节，陷入资金捉襟见肘的窘境。一方面是:企业为扩大市场占有率，在所有条件大致相同的情况下，只有通过信用销售来扩大销售份额，而现行企业会计制度规定，只要商品己经发出，商品的主要风险已经转移给对方，就应该确认收入。同时，我国税法也规定了，只要确认取得了债权的凭证，就应该确认纳税的义务，并且在规定的时间内，缴纳相关税款，当企业现有的资金不足以支付这些税费时，就必然要依靠挪用其他资金或借款来解决，从而使企业背上沉重的资金费用，这样，如果应收账款的账龄越长，企业资金成本就会越高，当应收账款占用资金超过一定期限，那么这项交易所带来的收益可能会不足以抵消其所增加的成本费用。另一方面，则是由于交易方可能存在恶意拖欠款项等人为因素，再加上目前我国企业应收账款的回收工作基本上是靠企业自行催收，没有相关制度来进行约束，从而导致销货方的业务招待费、差旅费、通讯费等居高不下。
综合以上问题，我们不难看出:应收账款的出现能够增加企业的销售收入和利润，但是如果任其无限制地发展，就会成为经营活动中“饮鸡止渴”的状况。随着应收账款的增加，企业的现金流将会严重不足，长期下来不但不会提高利润率，反而还会阻碍企业正常经营，必须对应收账款进行科学、有效的管理才能真正发挥它的效用，实现企业效益最大程度的提高。
3、应收账款对企业成本的影响
应收账款的成本主要有管理成本和坏账成本、机会成本等。应收账款的管理成本主要包括应收账款管理人员的工资、办公费用、聘请专业的评估费用、客户信息的收集费用、差旅费、通讯费、发生风险时的诉讼费用、催收费用等其他与应收账款有关的成本。坏账成本是指发生坏账而企业需要承担的成本，包括转为坏账费用;机会成本是指应收账款占用了资金而错过其他投资机会或利息的成本。
(l)应收账款管理成本的构成分析，管理成本是企业管理应收账款的过程中为了管理和控制应收账款而发生的成本。该成本会随企业的应收账款数量多少和风险的大小而变化的。依据应收账款管理成本的含义和内容，管理成本可划分为事前管理成本和事后管理成本。从发生成本的情况分析，在应收账款规模一定范围内的情况下，事一前成本一般为变动成本，这是因为应收账款数量多少来决定的，数量多的企业，应收账款事前成本就高，相反则减少。事后成本是指对于应收账款的收款过程中发生的成本，事后分析应收账款的成本，对于风险较大的应收账款，成本较高，反之则较低。
(2)应收账款管理成本与应收账款规模的关系，应收账款管理成本高低与应收、账款规模大小有关系，应收账款管理成本不可能一成不变的，企业有应收账款就一定有应收账款管理成本，应收账款管理成本是由固定成本和变动成本相结合的，当应收账款在一定规模内变动时而不变的成本就是固定成本，如:应收账款管理系统的费用、应收账款管理人员的工资等等，变动费用是随应收账款的变动而不断变化的，在一定规模范围变动成本的平均数不变，而固定成本平均数却在减少。所以应收账款维持在一定合理的范围内可以使应收账款管理成本最低。
(3)应收账款的机会成本，由于应收账款占用企业资金，给企业投资增加困难对于有些投资项目无法进行投资，只能放弃投资，造成投资机会浪费。
(4)应收账款坏账成本，由于应收账款可能会出现债务人破产或死亡、有意赖账等情况，导致企业可能会产生坏账。
(5)应收账款无形成本，由于企业应收账款资金回笼慢，当企业的资金链断了，可能会导致其债权人恐慌，向企业追索欠款或产品退货，市场产品滞销等情况，这无疑会给企业的品牌形象造成很大的损坏。
总之，企业有应收账款就会有应收账款成本，应收账款的成本必然导致企业管理成本的增加，所以应收账款存在最终导致企业管理成本增加。
二、应收账款管理的意义
企业能否成功管理应收账款，将会直接影响企业流动资金的周转率和资金安全并影响企业收益，最终将会影响企业在市场竞争中的地位。因此，企业在应收账款的管理上应该积极努力研究对策，做好最佳管理，管理应收账款对一个企业
来说非常重要，不管是从事前管理或事后管理，管理好应收账款的每个环节，对企业来说具有重要意义。管理应收账款有以下重大意义:
1、应收账款的有效管理，及时取得销售款，是补偿耗费、持续经营的基本前提。
在社会主义市场经济条件下，企业是自主经营、自负盈亏的经营模式，企业在市场经营过程中只有不断销售出商品、提供劳务来取得资金，并不断创造新的价值，及时收回资金，使企业的现金流能够满足企业经营发展需要，企业才能不断发展和创造利润。
2、有效管理应收账款，降低应收账款周转周期，加快收回资金，保证资金有效快速流动。
应收账款的款项能够及时收回，可以降低应收账款的周转周期，加快资金周转，企业可以以较少的资金获得高投资收益，还可以降低应收账款的坏账率，降低应收账款的成本，降低应收账款的风险，保证企业获取高效益。
3、有效管理应收账款，可以促进社会良好的信用管理秩序。
加强应收账款管理，整个社会形成有效的管理环境，社会三角债将会减少，
应收账款管理周期将缩短，社会资金使用效率提高，社会创造的效益将会增加，
企业的经营环境也会变得宽松;所以有效加强应收账款管理，各企业单位按均按社会信用管理秩序执行，
4、有效管理应收账款，及时收回应收账款是实现企业利益的最终表现。
如果企业不能及时收回货款，那么企业将会出现资金短缺，将可能会出现不能及时归还借款、不能及时缴纳国家税费、不能及时给员工们发放工资奖金企业所有的利润只有账面利润而不能真正变为现实的利润，所有的利润都将是虚拟化，企业的所有者将无法分得应有的利润。
三、企业加强应收账款管理的对策
1、建立客户信用管理体系。
建立客户信用管理体系的核心是建立信用评级，信用评级是对公司客户按期、足额偿还欠款的能力与意愿的相对风险的意见。信用评级的核心是充分揭示受评对象特定债务的信用风险，为此对影响受评对象未来偿付能力的各种因素及其变化趋势进行全面系统的考察，在定性分析和定量分析的基础上确定受评对象的违约可能性及严重程度。总体来看信用评级对企业进行评价主要通过以下七个方面：宏观经济环境、产业背景、政策和监管环境、基本经营和竞争地位、管理素质、财务状况、担保和其它还款保障。信用评级建立后，需要根据客户的评级结果分解应收账款控制指标，制定对策，落实责任。应收账款控制指标的分解分为两方面，一是对内将应收账款指标落实到各销售分公司并具体分解到每个业务员；二是对于重点客户根据其应收账款历史、货款支付能力，相应制定“一户一策”的信用政策，以此来确定公司可以接受的付款方式。
2、加强对销售代理商的管理。
同样的产品不同的销售代理商如果回款的差异很大，这说明了销售代理商自身在回款方面存在问题。由于货款时间拖得越长，对于公司的风险也越大，所以公司应该下决心将惩罚政策全部落实到位。另外，由于销售代理商无法将自己的利益和企业的长期利益统一起来。所以，企业可以从下面三个层面来解决这个问题：要慎重发展代理，进入公司时要严格审查其家庭背景、工作背景等，并能有一个非常可靠的中间人做引见；对于业绩良好的销售代理发展成为公司的正式员工，将其人事关系调入公司，并由公司为其交纳“三险一金”，一方面解决他们对于保险这一块福利的后顾之忧，另一方面公司对于他们也加强了控制；为销售代理配备一名公司的销售员做副手，在成为正式员工前取消代理签订合同的权力，只允许他们做客户关系，合同签订、回款等业务由公司的销售人员来操作。
3、不断完善收账政策。
在实际经济活动中，各位客户拖欠、拒付账款的原因是多方面的，即使信用表现一贯良好的客户也会因某些客观原因而无法如期付款。此时，如果企业直接向法院起诉追债，不仅需要花费大量的诉讼费，而且除非法院裁决被告破产，强制执行，否则，效果也不理想。基于这种考虑，企业能够同客户商量个双方都能接受的折衷方案，通过实施债务重组，也许就能够将大部分账款收回。当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时，企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否存在纰漏，然后对违约客户的资信等级重新调查摸底，进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名，不再对其赊销，并加紧催收所欠。催收无果，可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉，以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上，再派人与其面对面地沟通，协商一致，争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决账款拖欠的问题。
4、建立应收账款内部报告制度和风险管理系统
财会人员应当按照应收账款形成时间的长短，定期编制《企业应收款风险评估表》，评估表应包括以下内容：债务方名称、应收账款金额、债权形成时间、超过信用时间、债务方经营状况，债务主最近一次支付款项时间、风险评估、应收账款总额占流动资产比重及其增减变动原因等，以便让决策层和相关部门准确及时、全面地掌握企业应收账款的状况，有针对地制定欠款催收政策。
5、建立完善的应收账款坏账准备制度
企业的应收账款，可能会因购货人拒付、破产、死亡等原因无法收回产生坏账，对于企业发生的坏账损失的处理有直接转销法和备低法。按照新的企业会计制度规定，企业因坏账而遭受的坏账缺失，只能采用备低法，即企业可按余额百分比法、销货百分比法、账龄分析法等按期估计坏账损失，计入当期费用：同时建产坏账准备，等坏账实际发生时，冲销已计提的坏账准备和相应的应收账款，这样体现国会计的配比原则，又避免国企业的明盈实亏。当然，由于不同的行业和不同规模的企业，其应收账款水平不一样，产生坏账损失的可能性也不一样，所以企业应根据具体情况，自行确定计提坏账准备的方法、计提比例等，如杲企业历史上发生的坏账损失的记录较少，且债务人的信用较好，则企业在较低的水平上计提坏账准务，当然企业应收账款发生坏账损失后，并不表明企业已放弃了收款的权利，而且为了避免人为操纵利润，任意计提坏账准备，企业会计制度还规定国企业在对应收计提坏账准备时，不得设置秘密准备，即企业利用制度还规定国企业在对应收账款计提坏账准备时，不得设置秘密准备，即企业利用制度提。供的选择空间，超过资产实际损失金额而计提的坏账准备。
6、尽量采取多种法律手段规避风险
如设定担保、规范合管理等。对那些回款无望，今后又不存在协作关系的单位，要果断采取法律手段解决。
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