目 录
企业应收账款管理与核算存在的问题及解决对策
绪论 1.1应收账款的内容与结构1.2应收账款管理的目标（目的）
企业应收账款管理与核算的现状与存在的主要问题及分析
2.1企业应收账款管理与核算现状
2.2企业应收账款管理存在的主要问题及原因分析
3，解决企业应收账款管理与核算存在问题的对策与思路
3.1加强应收账款的管理控制手段
3.2制定合理信用政策
3.3健全应收账款管理内部控制制度
3.4加强应收账款核算的对策
3.5加强应收账款的管理控制
5.结论
内 容 摘 要
[摘 要] 应收账款是企业营运资金管理的一项重要内容。对其管理的好坏直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。目前很多企业在应收账款管理中存在不少问题，导致财务状况恶化。因此，加强对应收账款的管理已成为企业的当务之急。
[关键词] 应收账款 管理 问题 对策
企业应收账款管理与核算
应收账款是企业因为销售商品、产品、提供劳务而应向购货单位或者接受劳务的单位收取的款项，是企业资产的重要组成部分，是企业扩大或保持市场份额、争取竞争主动性的有力措施。随着现代企业竞争的加剧，应收账款对企业尤其是中小企业的生存和发展至关重要。如果应收账款不能及时回收，资金不能回笼，营运资金不够周转，企业正常经营就会受到影响。企业应收账款产生的原因，分析企业应收账款的问题和对企业的危害，提出了应收账款管理的目标以及实现目标的一些措施和方法，以期能对中小企业管理者有所启示，从而促进中小企业更快更好的发展。
一：企业应收账款管理与核算的现状与存在的主要问题及分析
1.1企业应收账款管理与核算现状
应收账款是企业营运资金管理的一项重要内容。对其管理的好坏直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。目前很多企业在应收账款管理中存在不少问题，导致财务状况恶化。因此，加强对应收账款的管理已成为企业的当务之急。随着我国经济的快速发展，市场竞争越来越激烈，赊销已逐渐成为企业扩大销售的一个重要手段,企业向客户赊销产品，势必会产生应收账款。当前，许多企业应收账款的增长幅度大于收入的增长幅度，降低了企业资金的利用效果,影响了企业的资产质量，加大了企业的经营风险。因此,企业必须加强对应收账款，应收账款是企业因为销售商品、产品、提供劳务而应向购货单位或者接受劳务的单位收取的款项，是企业资产的重要组成部分，是企业扩大或保持市场份额、争取竞争主动性的有力措施。随着现代企业竞争的加剧，应收账款对企业尤其是中小企业的生存和发展至关重要。如果应收账款不能及时回收，资金不能回笼，营运资金不够周转，企业正常经营就会受到影响。企业应收账款产生的原因，分析企业应收账款的问题和对企业的危害，提出了应收账款管理的目标以及实现目标的一些措施和方法，以期能对中小企业管理者有所启示，从而促进中小企业更快更好的发展。应收账款管理的目标,是要制定科学合理的应收账款信用政策,预测实行这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本。只有当所增加的销售盈利超过所增加的成本时,才能实施和推行这种信用政策。同时,应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断,以及对应收账款安全性的调查。如企业销售前景良好,应收账款安全性高,则可进一步放宽其收款信用政策,扩大赊销量,获取更大利润,相反,则应严格其信用政策,或对不同客户的信用程度进行适当调整,确保企业获取最大收入的情况下,又使可能的损失降到最低点。 企业进行应收账款管理,就是要根据自身经营状况和客户的信誉情况制定合理的信用政策,这是企业财务管理的一个重要组成部分,也是企业为达到应收账款管理目的而必须合理制定的方针策略。
应收账款管理主要是应收账款风险的管理，即针对应收账款风险，在事前、事中和事后都应加强管理，以期制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡，以确定应收账款信用政策。
二：企业应收账款管理存在的主要问题及原因分析
2.1.缺乏风险意识，片面追求销售量
一些企业在进入当地市场之初, 为了尽快地打开营销局面，
在事先未对付款人资信度作深入调查和应收账款风险进行正确
评估的情况下,采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合
同来吸引客户,扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，
忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金不能及时收回的问题，
导致大批的应收账款难以回笼，货款旷日持久地被拖欠，最终
形成坏账。在日益激烈的市场竞争中，企业为了立足，就必须扩大销售，增强企业的竞争力。这些因素常常迫使企业不得不采用赊销，即以发放信用的方法争取客户，从而达到扩大市场占有率的目的。尤其是市场疲软、银根紧缩的市场条件下,企业不得不采取赊销方式进行销售,这对企业销售新产品、开拓新市场也具有重要的意义。
2.2 管理无章，放任自流
有些企业对应收账款的管理缺乏规章制度，或有章不循，形
同虚设。财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问
题不能及时暴露，一些企业应收账款居高不下，账龄老化，却任
其发展，无人问津。中小企业战略定位不明确，造成众多企业产品单调，缺乏独特的竞争优势。加之，现时的市场大多属于买方市场，成本价格几近透明，买方的价格压制，使得一些跟随者企业在规模、技术等方面不具备扩大、提高的余地，慢慢失去了与领头羊企业抗衡的能力，导致其市场份额越来越小，而其生产能力却大于其所拥有的市场份额，这样势必引发产品积压。为了解决积压问题，降低存货风险和管理开支，企业在销售过程中又不得不做出让步，如产品试用期加长，货款交纳时间延长等，使得企业的应收账款数量增加，回款的速度放缓，进一步增加企业了负担。
2.3内部激励机制不健全，顾此失彼
有些企业，为了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽略了产生坏账的可能性，未将应收账款纳入考核体系。因此销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，导致应收账款大幅度上升。而对这部分应收账款，企业没有采取有效措施要求有关部门和经销人员全权负责追款，应收账款被大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。企业产品销售的时间和收款时间经常不一致，导致应收账款产生，这是因为经济活动产生的货款结算需要时间，而且结算时间越落后，需要的结算时间就越长。而这样发生的应收账款不是由于交易双方根据信用协议规定而发生的，这是真正的应收账款，由于它是因结算过程的时间差所引起的，不应称为商业信用。
2.4.未对应收账款按风险程度进行管理
企业不了解客户的资信程度如何？目前对方经营形势处于什么状态？被占用的资金风险有多大？形成逾期的原因是什么？是恶意的逃债还是临时的困难或是确无偿还能力等，没有行有针对性的分类管理。应收账款过多对企业的危害主要有，虚增了企业资产，应收账款在资产负债表中计入流动资产，如果应收账款收不回来，会影响流动资产的质量，也会虚增企业的资产；夸大企业利润，按照我国会计准则的规定，收入要按照权责发生制的原则计量，企业在增加应收账款的同时，也会增加销售收入和营业利润，看起来是增强了企业的获利能力，但这种利润只是一种账面利润，并没有实际的现金流入，不能体现企业实际的利润；降低企业营运能力，应收账款周转率=销售收入÷应收账款，根据这个公式，在销售收入增加的情况下，由于应收账款的基数较大，应收账款周转率就较低，相应的应收账款周转天数增加，营运能力下降；增加了企业成本，应收账款的成本包括机会成本、管理成本和坏账成本，机会成本指公司资金因占用在应收账款上而丧失的其他投资收益。占用资金越多，机会成本就越大。管理成本指对应收账款进行管理所发生的费用支出，包括资信调查费用、收集信息费、催收账款发生的费用等。坏账成本指由于应收账款无法回收而给公司造成的经济损失，这种成本与公司的信用政策有关，也与应收账款的数量有关。
2.5.运用法律手段解决债务纠纷的意识不强
企业缺乏法律意识。许多企业面对大量的应收账款，不懂得运用法律手段保护自己的合法权益，对存在风险的账款，不能及时诉诸于法律。也有很多企业在发现客户信用状况出现问题后，担心失去后续业务而不愿催收欠款，在出现坏账时，企业不愿意尽早通过法律手段解决问题，丧失了最佳的诉讼时机。很多情况下，虽然企业胜诉，法院判决强制执行，但款项还是很难收回，往往回收的只是一少部分金额，甚至全部无法收回。此外，企业在制定销售合同时，不能严格按照法律程序，由于合同内容缺乏规范，付款结算条款不明确等，容易引起日后经济纠纷，导致货款不能全额收回，造成不应有的损失。我国的商业信用体系并不像发达国家那样完善，法律保护也比较薄弱，企业在决定是否赊销以及确定商业折扣政策时把客户的情况调查清楚才可以实施。但有些企业片面追求销售量，并没有关注客户的信用调查，就直接和客户进行商业往来。这样很容易导致呆账坏账的发生，这对一个企业尤其是刚刚起步的中小企业来说是十分不利的，有时还会造成企业资金链断裂，影响了资金的周转和使用，容易引发财务危机，企业也会被应收账款拖垮。
3，解决企业应收账款管理与核算存在问题的对策与思路
3.1.应收账款的事前控制
事前控制是指在应收账款形成之前，对产生应收账款及影响
其回笼的有关因素进行分析，制定一套能适应本企业具体情况的应收账款事前控制制度，以减少不合理应收账款的形成。
3.1.1完善赊销制度。企业领导首先要端正思想，在扩大销售
的同时，还要重视对应收账款的控制与管理工作。具体方法有：
其一，在销售业务中，应建立和完善内部权力机制，使销售及财务流程占的不同环节的职权相互分离，如将一项业务流程分割为授权、主办、核准、执行、记录和复核等六个操作环节。其二，建立严格的赊销审核制。只有经过严格审核的赊销才能执行，杜绝人情赊销。其三，对业务人员的赊销权实行限额管理。明确限定业务人员的每次最高赊销额、年度赊销总额和货款回笼期限，并且将货款回收状况与有关责任人的工资资金直接挂钩。其四，建立赊销责任制。主管部门根据企业计划期的经营目标，制定应收账款限额、压缩指标和坏账损失限额，并分解下达到各责任部门。责任部门及责任人对应收账款承担终身责任制，每笔应收账款都应有明确的责任人，实行“谁审批谁负责”原则。
3.1.2建立客户信用评价制度。对客户信用进行记录和评价，并划分信用等级或评分，确定赊销额度。对客户商业信誉、偿债能力、财务状况、资信状况、担保等进行全面分析、综合评判。对达到一定标准的企业予以赊销。在具体应用中，可查阅客户历史记录，检查其是否及时足额偿付账款，是否具有良好的偿债习惯。同时在可能的情况下，了解客户与其他企业的债务关系。对客户偿债能力的评估，主要检查客户的速动资产及其质量，因为速动资产变现快，客户拥有速动资产的数量、质量及速动比例越合理，其信用状况就越好，偿债能力就越强，发生坏账的可能性较小。也可根据客户提供的资产负债表了解客户资本的基本情况，客户的资本越大，其偿债能力越强，发生坏账的可能性较小，对能提供抵押品的客户，企业给予赊销时应要求其办理抵押手续。如果对客户的信用存在争议或了解不够，有效的方法是要求提供抵押品。把以上因素列入赊销申请表，进行综合评估，符合要求的才能赊销。
3.2.应收账款的事中控制
事中控制是指赊销业务经有关部门审批后，对在企业内部发
出商品办理赊销手续过程中监督和管理。
3.2.1认真监督商品发出过程，审查销售合同。为了防止因商品质量、数量和价格等方面产生纠纷而导致应收账款遭拒付，企业应由财务人员和赊销审批人员直接参与商品发出过程的监督和销售合同的审查，保证销售的商品与合同所规定的要求一致。
3.2.2加强会计核算，完备各项手续。财务部门要认真审核销售原始凭证手续是否完整，按赊销客户区域建立应收账款明细账，明细账要准确无误地反映客户情况，详细地记录应收账款的客户名称、摘要及金额，便于核查催收账款。要做好日常清点工作定期审查核对明细账余额及内容，发现问题及时进行调整。
3.2.3建立赊销客户档案，及时发现问题。财务部门必须对每一信用客户建立主要情况档案表，定期跟踪记录收款情况，随时检查每次赊销与欠账款之和是否超过本单位确定的信用额度，记录不能按时收款的次数，向业务部门提出预警报告，为今后评定客户信用等级和额度提供事实依据。
3.3.应收账款的事后控制
事后控制是指企业已经发生了赊账业务，应收账款已形成，为
保证应收账款债权的及时足额收回而进行的一系列控制管理工作。
3.3.1实施追踪分析、账龄分析。应收账款一旦形成，企业就必须考虑如何按期足额收回的问题，对应收账款的运行过程进行追踪分析。一般而言，客户逾期拖欠账款时间越长，账款催收的难度越大，成为呆坏账损失的可能性也就越高。企业必须做好应收账款的账龄分析，密切注意应收账款的回收进度和出现的变化。在应收账款的账龄结构分析中，企业财务管理人员要把过期债权款项纳入工作重点，研究调整新的信用政策，努力提高应收账款的收现效率。对尚未到期的应收账款，也不能放松监督，以防发生新的拖欠。
3.3.2制定一套可行的收款策略。账款到期后，企业可通过以下程序收款：在较短时间内先通过电话、传真等手段提醒对方还款；超过一定期限，对方仍无意归还欠款，则应措辞严厉地催促对方；若再超过一定期限还不归还，则必须派人上门催收。以上行动均不奏效就不得不采取法律行动，但必须仔细权衡收账成本。若出现以下几种情况之一，则不必用法律手段解决：法律诉讼费用超过应收账款金额；拍卖客户抵押品可抵销应收账款；即使胜诉，账款收回的可能性极其渺茫等。企业应根据具体情况灵活处理，既要维护企业利益，又要尽可能保持与客户的良好关系。客户拖欠的原因，一是故意拖欠，二是无力偿还。对于前者若拖欠金额较大，权衡得失认为可行时，可运用法律武器捍卫企业利益；若拖欠金额不大，而诉讼费用较昂贵时，则只能派出有催款经验的人或委托收账公司代理收账。对于无力偿还的客户，应视具体情况处理。若客户遇到暂时困难，企业应尽量帮助客户渡过难关，如修改信用条件、延长付款期、转债权为股权等；若客户濒临破产，再努力也无济于事，应及时向法院起诉，以便在破产清算时获得部分清偿。企业应建立一支专业知识扎实、经验丰富、责任心强的应收账款管理人员，把收款工作做得有声有色。
不过，在所有应收账款管理问题上，关键是要和客户进行积极沟通，通过谈判获得更有利的收款期限，而不是简单地将这些期限强加给客户。加强应收账款管理，事前控制是基础，事中控制是关键，事后控制是重点。对三个环节进行全程综合监管，可将应收账款的风险降到最小程度。首先企业的管理者应从思想上引起足够的重视,另外还应对应收账款实行有效的控制,最大限度地化解应收款风险，处理解决好应收账款管理中的对立统一问题,努力实现企业应收账款管理的目标。
参 考 文 献
[1]张学华:新编财务管理 [M]， 立信会计出版社， 2001，7
[2]佘仲霖:也谈应收账款管理 [J]， 福建财会， 2002，3
[3]黄联江:应收账款管理之我见 [J]，福建财会，2002，4
[4]陈显兰:企业走出应收账款困境的思考，四川会计，
2002，6
[5]许文珍:浅析应收账款管理[J]，税收与企业，2002，5
[6]王 强:如何建立应收账款内部控制制度[J]，财会通讯，［7］张海：《加强应收账款管理提高企业经济效益》，《中国总会计师》2009年第2期。
［8］韩建国：《完善信用管理机制强化应收账款管理》，《中国总会计师》2008年第3期。
