目 录
1应收账款管理概述
1.1应收账款管理的含义
1.2应收账款管理的目标
1.3应收账款管理的意义
2 我国企业应收账款管理中存在的问题
2.1企业内部信用制度不完善
2.2企业对应收账款金额的分析不及时
2.3应收账款动态跟踪管理不到位
2.4应收账款方法单一
3解决我国企业应收账款管理存在问题的措施
3.1完善管理制度
3.2建立相关信用管理部门
3.3做好应收账款动态跟踪管理
3.4健全催收应收账款办法
4.结束语
内 容 摘 要
摘要：由于企业间的竞争日趋激烈，企业商业信用的国度扩展，导致大中小各种企业的应收账款比例不断增大，当前国内企业对应收账款管理重视程度和力度不够，相关信用政策的制定和执行不规范，导致应收账款质量低下，回收程度偏低，而应收账款的增加和质量的降低必然导致其中一部分应收账款的呆帐坏帐的产生，这些应收账款的沉淀，使企业资产实际质量降低，严惩影响了企业资金的流转和经济的正常运行。
应收账款管理研究
1应收账款管理概述
1.1应收账款管理的含义
应收款项泛指企业拥有的将来获取现款、商品或劳动的权利。它是企业在日常生产经营过程中发生的各种债权，是企业重要的流动资产。主要包括：应收账款、应收票据、预付款项、应收股利、应收利息、其他应收款等。
1.2应收账款管理的目标
应收账款管理的目标，是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。如企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽其收款信用政策，扩大赊销量，获取更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目。随着市场经济的发展，商业信用的推行，企业应收账款数额普遍明显增多，应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。
1.3应收账款管理的意义
（1）提高产品市场竞争力。从源头控制，充分发挥企业自身优势，不断开发新产品，开辟新的市场，拉开与其它同类企业产品间的档次，增强市场竞争能力，使自己的产品成为畅销品，变被动为主动，使企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从根本上减少赊销行为，最大限度降低应收账款带来的困扰。
（2）建立应收账款的监控体系、预警机制。应收账款的监控体系应包括赊销的发生、收账、逾期风险预警等各个环节。财务部门对应收账款的分析管理，计提坏账准备金，计入当期费用。信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务，在工作中信用部门和销售部门要互相配合，分清各自在跟踪服务中的职责，达到相互监督相互促进，提高应收账款回收率，促进企业销售的目的。
（3）应发挥内部审计的监督作用。不断完善监控体系，改善内控制度；检查内控制度的执行情况，检查有无异常应收账款现象，有无重大差错、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回账款等情况，确保应收账款的回收。
（4）企业可以通过将应收账款转为应收票据来降低风险。由于应收票据具有很强的追索性，且到期前可以背书转让或贴现，能够在一定程度上降低风险损失。所以当客户到期不能偿还货款时，企业可要求客户开具承兑汇票以抵消其应收账款。
2 我国企业应收账款管理中存在的问题
2.1企业内部信用制度不完善
我国企业采取建立信用管理部门有两种方式，分别是财务总监信用管理部门的领导和主管销售信用管理部门的领导下。对比可以发现，事实上这两种方法都有其优点和缺点，他们可以适用于不同的企业管理系统。通过对统计数据的分析，在财务总监的信用管理是负责成功率70％，并负责信用管理的成功率在30％的销售总监。目前，我国国有企业大约有2％设立信用管理机制，设立外资企业的特殊的信用管理制度是在信用管理部的10％，设置较为混乱，在这个阶段，应收账款销售部门或销售人员的自我管理有一些问题，很明显可能使自己销售人员对自己业务将不可避免地导致企业出现失败管理的情况。另一部分是由企业财务及会计人员进行相关的负责管理，尽管财务人员对相关业务会计处理是比较明确，但只了解每个客户具体情况是不够的，仅仅通过信用管理会计人员是不合适的。
2.2企业对应收账款金额的分析不及时
企业没有时间对应收账款账龄分析，将增加企业风险。应收账款账龄反映其保温时间，这是评价应收账款风险的整体复苏的重要依据，另外是很多的企业准备的重要基础。通俗来讲，和拖欠重力恢复的困难是逾期付款的，特别注意的是老拖欠账款，再进一步的可能性后，实现的可能性也会降低，这导致较低的期望值。企业应收账款的数量分析不及时，造成资金不能及时循环退出，具体表现如下：现有企业资金紧张，企业实现销售有纳税的义务，信贷增加的利润也要缴纳企业所得税。然而，应收账款使企业的利润有所增加，但并未使企业现金流增加。因此，在应收账款信用形式被收集之前，企业必须使用流动性财务有限公司未实现利得税支出。营业税和企业所得税将增加企业的现金支出，从而提高了企业的现金短缺的情况。增加企业额外成本，应该是大量应收账款的存在，使企业在应收账款的日常管理工作及逾期花费成本的很大一部分。企业应收账款的调查费用，管理费用包括客户信用成本核算，收费。企业在信用期限成本应收账款应收帐款的催收成本在邮电通信，包括费用，人员发送采集和不具有法律诉讼费用的旅行费用。在同一时间应该是大量应收账款的存在，如果企业的现金流出现问题，大量资金沉淀，扩展企业的借款时间，利息费用将相应增加。所有这些都会增加，企业的额外成本负担。
2.3应收账款动态跟踪管理不到位
应收账款的动态跟踪管理是企业应收账款的跟踪，并根据应收账款的发生时间，定期向客户的拖欠金额、逾期时间列表队列，应收账款的账龄分析和分级管理的策略和措施，及时调整，以减少坏账损失的一种方法。通过分类管理，有利于明确各帐户的状态，使管理更具针对性，应收账款量得到有效控制。然而，应收账款发生后，企业在实际工作时，通常都是被动地等待他们的支付，而不是在应收账款的动态跟踪和分析控股，没有定期对帐，引起时效中断，导致大量的坏账，无法恢复。因此，企业应加强日常监督管理，随时掌握应收账款，做出科学的决策。
2.4应收账款方法单一
目前对企业应收账款管理的研究较少，仍停留在传统的企业财务和日常管理工作。有很多企业为了收回欠款，花费大量的成本，但结果却不理想。在现实生活中，目前在我国有非常多的企业只把应收账款管理作为一种通用的资产，不去深入分析方案，企业应积极与国际先进的应收账款管理学习。
3解决我国企业应收账款管理存在问题的措施
3.1完善管理制度
应收账款分类管理制度的制定和实施，制定和应收账款坏账准备制度的贯彻实施，按照结算应按一定比例计提出坏账准备是避免坏账成本管理风险的发生。企业发展应收账款坏账准备金制度，坏账准备，而且也应该是应收账款管理的一个重要方面。虽然坏账企业应收账款的规定，但比例的随机性强，是一种临时事件，而应该是坏的应收账款的巨大损失，说明企业应收账款管理相对来说是非常薄弱的，因此，制定和应收账款坏账准备金制度实施的一致性是当务之急。制定和实施适当的应收账款系统，企业应制定明确、具体的应收账款系统。我们应该采取以下的应收账款政策：过期的卖家，不要心烦意乱，以免稍微再失去未来市场；逾期的客户，可以温和地写了一封信(字母或字母)逾期催款；较长的客户，频繁的信函催款，并添加到电话提醒；过期的长期客户发送客户账单，必要时提请有关部门仲裁诉讼或委托企业的应收账款应收账款。
3.2建立相关信用管理部门
目前，企业尚未设立独立的信用管理部门，仍由逾期应收账款回收销售相关人员。专门信用管理部门的建立，很多企业都是借鉴发达国家成功经验，制定专门信用管理部门，在此基础上来选择报考信用管理，诚邀高素质人才和专业信用管理人员。目前，企业可以考虑外国雇佣，或者是通过聘请相关的专业信贷机构为其进行服务。同时，如果条件允许企业设立专门的信用管理部门。信用管理部门的主要功能：① 分类，客户资金规模，盈利能力，偿债能力分析经营状况，以及其他信息和详细的登记。②重点调查企业的影响可能发生在双方在一些重大变化或违纪违法行为的合作。③ 一直秉持客户信用的实际情况，进行分析和研究，并根据分析结果对销售计划进行调整。
3.3做好应收账款动态跟踪管理
我国很多的企业一般是根据不同类型应收账款采取不同收款政策。同时，加强企业应收账款的日常动态管理，职能部门发送消息给对方。应收账款，企业财务部门应每隔一定时期形成文件，向有关领导，有关业务部门和人员应动态信息传递的应收账款，每月通报，监督和督促相关人员和部门收集，逾期应收款余额。公告的时间要短些，许多过期无效的应收账款。企业应该全面了解客户的实际情况，考虑采用账龄分析法来分析这一部分应收账款回收的可能性，进一步考虑采取哪种方式来恢复破产等恢复或自我恢复，减少坏账的可能性。企业的财务部汇总拖欠应收账款的职员，应收账款分析得出相应的结论，召开部门会议，分析及总结这种情况，应收账款催收工作做得好的员工方面的激励机制；逾期部门及相关的工作人员要受适度惩罚。
3.4健全催收应收账款办法
应收账款是一个复杂的系统工程，企业要有创新思维，使灵活的应收账款政策，采取各种有效的调整方法。逾期应收账款，企业要高度重视，不能相互扯皮，相互抱怨。在有区别责任的前提下，企业应认真分析其成因，坏账的产生量、客户等因素，确定收集的具体方法。对故意拖欠偿付能力和客户，企业可以采取发信，在必要的时候以支付命令、诉讼等法律手段，长期债务，企业应根据实际情况，在各种不同的方式使用的灵活性，如债务，适销对路的产品使用的债务重组，诉讼。由于诉讼花费大量的时间和精力，它应该只在诉讼金额较大，并赢得巨大的可能性和谈判失败时使用。真的无法支付欠款的客户，企业可以通过谈判和协商，采取债务，债权人的权利或债权债务转移客户的折扣方法。
4.结束语
总之，应收账款是企业的一把双刃剑。适度的应收账款对于企业来说是件好事，过度的应收账款会影响企业的资金周转，加大坏账风险。所以，企业应收账款要做好事前、事中、事后的控制，根据自身的经营情况严格控制限额，同时考虑应收账款机会成本、坏账成本和收账成本，确定灵活有效的销售政策和收款政策，提高应收账款的质量。
参 考 文 献
【1】王博．公司应收账款管理之研究【M】．上海：复旦大学出版社，2012．
【2】刘海涛．景和国际物流集团公司应收账款管理研究叫．大连：大连理工
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【3】崔丹．企业应收账款管理与信用评价[1 武汉：武汉大学,2012．
【4】赵文静．企业商业信用管理方法与策略研究咧．南京：南京理工大学，
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【5】陈梦圆企业走出应收账款困境的思考田科技发展,2o12,(g)．
【6】Main,S工and．Smith “Extending Ttade redit and Finaing Reeivables．”
[M]Joumal of Applied orporate Finane Spring,2013．
