内 容 摘 要
如今，经济贸易全球化的今天，会计电算化代替了手工会计。大大提高了工作效率。然而，随着市场经济的高速发展和复杂多变，会计电算化面临各种问题，现在就我国零售企业的会计电算化的现状进行说明，客观地分析会计电算化的原因和提出解决问题的对策，不仅对会计电算化工作，而且对整个零售企业会计系统，都具有十分重大的作用。会计电算化已经使广大会计人员切身体会到它在信息处理方面的精确性和效率。这就要求企业必须注重改善其经营管理尤其是财务管理，加快企业信息化的进程，构建一条能迅速感知所处的环境、察觉竞争者的挑战和客户需求的信息流。
一、我国零售企业会计电算化在发展进程中存在的问题
（一）单位会计电算化管理制度不完善
零售企业会计电算化工作的开展必须有与之相配套的包括人员管理、使用操作管理、维护管理、档案管理等各种管理及控制制度。目前有些单位却因会计电算化管理制度不完善而存在着这样那样的问题：在人员管理方面存在岗位职责不明确，或沿用原来手工会计信息系统的岗位，或岗位设置不完善，系统管理员、系统维护员为同一人；在操作管理方面没有严格的操作规程，或未经培训合格者便上机操作；在维护管理方面没有系统维护制度，维护人员可以随意变动系统参数如系统运环境原统账的套数等；在档案管理方面存在数据收集不及时，没有严格的档案调用规定甚至出现擅自复制文档现象等等。另外，单位制定的会计电算化管理制度也存在某些同电算化规范相抵触的地方，如科目体系的设置不符合会计制度要求等，这些大多是从计算机技术的角度考虑得多，从会计制度的要求考虑得过少。
（二）会计原始凭证仍是纸张数据
目前，大多数零售企业单位会计电算化工作中所采集的原始凭证都是纸张数据，而这些原始凭证在手工输入过程中有可能出现差错又未能审核出来，再者纸张凭证本身的真实性及信息的完整性也要打个问号。这些问题都是因原始凭证未能电子化而产生的。会计电算化广泛普及，但发展不平衡随着电子计算机在社会各个领域的广泛应用，人类的生活在向更高效、更优质的方向迈进。电子计算机在会计方面的应用即会计电算化也逐步显示出其优于手工会计的特点，从而得到了众多会计工作者的青睐，并广泛应用于会计工作的各个环节。总的来说，会计电算化在我国已基本普及，但由于各地区，各企业的实际情况有较大差异，导致了我国会计电算化发展的不平衡，通常是经济越发达的地区，效益越好的企业，会计电算化程度越高，计算机对会计工作的帮助越大。
（三）缺乏复合型人才
既懂会计学又懂电子计算机技术的复合型会计人才是实现会计电算化的关键。目前会计部门运用电子计算机的热情和期望都很高，但普遍存在人员素质偏低的问题：会计人员不会操作计算机，计算机专业人员的会计知识又较为贫乏，运行会计软件过程中出现的问题不能及时解决和处理，两方面的矛盾制约着电算化的发展与推进。近些年来，随着会计电算化的发展，会计工作对会计人员提出了更高的要求。实行会计电算化的企业需要既懂会计知识，又精通软件开发的复合型人才。经过社会上各种层次专业教育和会计知识培训，会计人才已不在紧缺之列。但企业还要求会计人员不仅要对从网络上得到的会计信息进行“过滤”，确保会计信息的真实可靠，而且要注意对本企业财务机密保密，防止网络黑客和竞争对手非法获取本企业的会计信息资源。目前，我国会计人员达 2000万之多，但会计人员知识结构，业务水平总体来说还不高，复合型会计人才仍供不应求，所以加快复合人才的培养工作已是迫在眉睫。
（四）商品化软件与单位会计电算化存在着经济冲突
一般零售企业单位在开始会计电算化工作时都是购买通用财务软件，但是随着经济的发展，企业的业务不断增多，原本购买的财务软件已不再满足企业现行财务管理的需要，这种情况下或是升级已使用软件的版本，或是将本单位的发展需求向原软件公司提出，希望其能给予针对性的解决，但当初购买软件时对其售后服务欠考虑，另外由于市场的作用，软件商的目光总会盯着有着丰厚利润的新用户，因此企业很难与软件商达成共识。会计软件是会计电算化发展的重要前提，软件的发展和使用决定着企业、公司的会计工作能否继续和深入。中国软件产业的发展，使得财务软件已在我国部分企业应用，并取得了一定的经济效益。财务软件经历了从DOS到Windows到ERP（enterprise resource planning企业资源计划）系统的过程，但软件光有先进的技术而未与管理目标管理思想相融合是不能给企业带来大的价值增值的。
（五）会计电算化信息资源不能共享
很多零售企业会计电算化系统只满足财务部门会计核算业务的需要，没有考虑相关部门如人事、仓库、生产等部门之间的资源共享，从而难以为企业决策提供更科学的动态信息；不能充分利用网络，有关的原始资料还没有实现通过互联网来传递、存储、网上开票等；又忽视了网络信息传递方便、快捷的功能，没有利用互联网来披露财务及相关信息。另外，不同商品软件发展的孤立性，也决定了各软件之间很难对同一数据进行解读、转移。
（六）零售企业会计电算化涉及范围的局限性
目前，我国零售企业会计电算化仅仅实现了财务会计的电算化，还没有实现管理会计电算化，还不是完整意义的会计电算化。完整意义的会计电算化应该是财务会计电算化和管理会计电算化的有机结合。财务会计与管理会计数据同源，管理会计电算化就可以采用财务会计电算化提供的数据如原始凭证、记账凭证、账簿，再结合其他数据形成管理数据库，经过分析和计算后形成对企业经营管理有用的预测、决策依据。然而，由于管理会计的规范性和可操作性都不及财务会计，因此，其在企业推广较难，这就使管理会计软件开发步履蹒跚。
（七）电算化审计工作需要进一步加强
各类审计组织在审计过程中极少实施计算机辅助技术，大多采用手工方式操作。首先是审计人员尚未掌握计算机审计技术；其次是审计软件开发速度慢；三是相关审计淮则的制定以及计算机审计实务工作滞后于经济形势。最后，由于电算化会计系统本身的脆弱性，如不可预计的环境灾害、计算机硬件或软件的失灵、人为无意的差错和有意的舞弊等，都可能给系统造成无法估计的危害，也无疑给审计工作带来困难，加大了审计风险。会计电算化应用、推广、发展迅速，从单项业务处理到建立较为完整的会计信息系统，从“各自为战”的单机操作到会计软件网络化的实施，取得了较为显著的成绩，但随网络系统更进一步的发展，会计电算化在安全方面出现了亟待解决的问题：如计算机病毒和网络黑客等。病毒具有隐蔽性高，传播范围广，破坏力大等特点；黑客是未经授权侵入网络的用户和程序，它的诡计一般有：破坏用户个人信息，解开密码，轰炸即时消息等。这些都对会计信息的安全性构成巨大威胁，会计电算化继续发展的首要问题是如何加强其安全机制。
（八）会计软件智能化问题
企业的决策者们已不满足于财务软件提供的现有信息，企业的经营活动是一个动态的系统，其运行结果与系统内外的数不清的因素有关，特别是国家的经济政策、市场的即时变化，人们的消费心理对企业的决策有着很大的影响，但它们又是不可预测的，面对这样的情形，目前的电算化会计信息系统还无能为力。如何将这些因素对系统的影响降到最低，是提高决策支持系统智能的关键。随着管理会计电算化的发展，财务软件智能化必将提到议事日程上来。
二、解决问题的对策
（一）加强会计电算化的管理，必须完善会计电算化的配套法规
鉴于财务软件处理对象的特殊性，处理结果要求高度可靠，在满足一致性、安全性等普通要求的同时，必须符合会计淮则和有关的法律法规，加强电算化会计系统宏观管理。
（二）原始凭证电子化
单据的电子化将不仅克服纸质凭证因人工传递而速度慢的影响，而且从Internet接收之后即可自动确认和转换为记账凭证，使得许多经济业务在其发生的同时其信息就能“实时”地进入企业会计系统，从而大大促进财务核算和管理的速度和效率。因此，电于凭证化必将逐步取代大部分的纸质凭证，这是社会信息化的大趋势。
（三）提高会计人员的业务素质，加大对会计电算化人才的培养力度
一方面，培养大量能进行电算化系统的实施、构建的高、中层次电算化人才，他们是财务软件开发设计的核心；另一方面，培养大量能够熟练使用财务软件的低层次的电算化人才，他们是普及电算化工作的关键。
（四）加快开发管理会计软件的步伐，使之与财务会计软件融为一体，实现全面会计电算化，从而引导会计电算化由核算模式向管理模式转变
管理会计软件商品化通用化比较困难，只能有针对性地开发研究。但是，管理会计电算化是以财务会计电算化为基础的，因为它们的数据同源，财务会计电算化能为管理会计电算化提供所需的财会信息。因此，企业应在实现财务会计电算化的基础上不失时机地推进管理会计电算化，解决管理会计手工操作难的问题，这样才能促进管理会计在企业中的推广应用，真正实现会计的核算职能、管理职能和控制职能。同时，也为企业管理信息系统的开发奠定扎实的基础。
（五）在发展电算化会计的同时更要重视对电算化审计的研究，使二者相互配合相互促进，共同发展
特别在网络时代，网络技术的应用给电算化审计的发展带来了契机与挑战，网络时代审计的创新远远不应局限于审计对象、审计技术、审计业务上，应是整个审计理论框架与实务的全方位的创新。网络时代号召审计理论和实务工作者，在互联网连接起来的全球化经济中，掌握现代化信息技术（包括计算机技术、通信技术、信息处理技术），对网络时代的审计创新进行全方位的开拓，以保证与电算化会计的发展同步。
（六）随着管理会计电算化的发展，财务软件智能化必将提到议事日程上来
利用决策支持系统，在系统中除了设计有数据库外，还有方法库，其中预先放置了各种决策方法，可以快速运用这些决策方法处理数据库中的数据，得出在不同决策方法下的系统运行结果，从而为用户得出决策提供参考信息。我国大部分企业在会计电算化应用的初始阶段是采用单机处理的，随电算化水平的提高，特别是较为完整的会计信息系统的建立，单机已不能满足信息处理和使用的要求，越来越多的企业采用计算机网络，网上的各台计算机可以单独进行数据处理，又可以传递、共享信息。伴随着计算机人工智能技术的发展，一种新型的智能会计专家决策系统应运而生，该系统是将决策型模型的管理论和专家数据库相结合而产生的智能化统一管理，它既可以满足传统会计决策的需要，又可以向决策者提供意见和建议。从而避免了企业决策的非理性化和纯数字化。会计电算化系统逐步向网络化、智能型发展是会计电算化发展的必然趋势。从理论上未说，如果方法库中放置了足够多的方法，那么，系统便能提供足够多的决策帮助。
三、会计电算化的发展要顺应信息时代潮流
（一）会计电算化向网络化的进一步发展
会计软件的网络化目前大多限于局域网，信息传输的范围小，制约电算化会计效能的发挥，未来的电算化会计将向着广域网的方向发展，信息传输范围大大增加，使会计数据的异地共享成为可能。会计电算网络化将从原来企业内部的会计信息共享，上、下级单位之间的财务信息的传递转变到与外部相关机构的信息共享、与全世界进行信息交流。我国的许多会计电算化核算系统是单项的处理系统。随新经济时代的到来，计算机的应用日益广泛、信息处理要求的不断提高，需要把单项处理系统有机地联系起来，组成一个既相互联系又相互独立的大系统，实现信息资源的传递和共享，以形成一个完整的会计信息系统。
网络会计环境是一个集供应商、生产商、经销商、用户和银行等机构为一体的网络体系。
（二）零售企业会计电算的发展要适应电于商务发展的要求
电子商务指利用计算机网络和各类电子工具进行的一切商业贸易活动。电于商务是21世纪贸易方式发展的方向：企业经济活动中的业务数据能够自主地进行双向交流，企业建设自己的电子账簿和电于银行账户划拨资金，企业采购、发货可以通过网络直接进行确认。它正以其低成本、高效率等特征吸引着大多数企业。
电算化会计就是要充分利用计算机及网络技术，从不同的来源和渠道收集企业经营活动中的会计数据、会计资料，按照经济法规和会计制度的要求予以存储、加工，并生成会计信息，向企业内外部各方面传递，以帮助信息使用者改进经营管理，加强财务决策和有效控制经济活动。在网络时代，电算化会计在实现其基本目标的基础上将顺应电子商务的发展。随新经济时代的到来，会计电算化系统的不断完善，它的应用领域会日益扩大。影响面必然增加，但会计电算化系统始终只是会计工作的辅助系统，并不能主载管理信息系统。这是因为会计电算化系统的工作是靠人来控制的，在可预测的将来，会计电算化系统将逐步趋向于人工智能型，但不能摆脱人的控制，故会计电算化系统只能作为子系统纳入管理信息系统中。
（三）零售企业会计电算化新领域——在线财务报告
在线报告是指企业在国际互联网上设置站点，向信息使用者提供定期更新的财务报告。其特点是利用国际互联网作为传播媒体，将网络页面数据采用“超文本”的形式，增强了会计信息的时效性、交互性。
在线报告的出现改变了传统的财务报告顺序结构，它的各个组成部分之间建立了超链接，人们可以借助相关链接主动而迅速地搜寻所需信息，企业还可根据不同用户的要求提供更加个性化的财务报告。
在线报告改变了信息披露方式。由于信息链的建立并不局限于财务信息本身，其范围可以覆盖所有与企业经营有关的方面，提高了不同信息处理部门之间信息资源共享的程度。在线报告在美国应用较为广泛，从其现有的在线报告来看，它们往往不是作为一个独立的部分出现在互联网上，而是融合于整个企业的经营情况介绍之中，与各种营销统计数据及其他非数量化信息一起向关心企业的公众展示企业的综合经营情况，有利于准确地把握企业的财务脉搏以及业务活动。
总之，在线报告实现了会计信息的实时追踪，便于财务报告的需求者及时掌握相关企业的第一手资料，为本企业的理性决策提供了方便，实现了企业的在线管理，并利于会计信息系统的社会监督和政府监督。
综上所述，我认为会计电算化的发展要着重依靠人才。对人才的培养很重要。其次，国家要有健全的法律法规，国家要为企业营造一个好的法制环境。今天，会计电算化已成为当前会计工作的主要工具，是提高工作效率、替代手工记账的基本方式。如何发挥会计电算化的优势，科学合理的运用会计电算化为会计工作提供有效、高能的工作质量，是当前我们必须解决的重要课题。客观地分析会计电算化面临的问题，有针对性提出解决问题的对策，对会计电算化工作，具有十分重大的意义。
参 考 文 献
［1］ 张朝晖. 电算化环境下会计人员的困惑和思考［J］.工业会计，2003，（5）.
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