目 录
一、应收账款的表现形式和特点-------------------------------------3
（一）、应收账款的特点--------------------------------------------3
1、等价性--------------------------------------------------------3
2、回收性--------------------------------------------------------3
3、期限性--------------------------------------------------------4
4、风险性--------------------------------------------------------4
5、国际性--------------------------------------------------------4
（二）应收账款的表现形式-----------------------------------------5
1、日常性应收账款------------------------------------------------5
2、资本性应收账款------------------------------------------------5
二、企业应收账款中存在的问题及原因------------------------------5
（一）企业应收账款中存在的问题-----------------------------------5
（二）应收账款形成的原因----------------------------------------7
1、企业经营行为的制度性缺陷是形成应收账款的直接原因--------------7
2、信用机制不健全是形成应收账款的主要原因-----------------------8
3、法制观念淡薄是企业应收账款形成的间接原因----------------------8
4、对发生坏账处置不力也是应收账款形成的一个重要原因--------------8
三、加强应收账款管理的对策--------------------------------------8
（一）、企业要转变经营理念，把企业的管理重心由生产销售转移到经营理财和资金管理方面---------------------------------------------------8
（二）、企业应加强对应收账款的信用政策和对客户的管理------------8
（三）、企业要加强对应收账款的日常监控和维护管理-----------------8
（四）、企业应加强对应收账款的绩效管理--------------------------9
（五）、企业应加强对已经逾期的应收账款采取催收管理--------------9
内 容 摘 要
在日常税务机关检查当中，打开企业帐薄，每个企业都有应收账款这个科目。这个科目是企业流动资产的一个重要科目，是企业因对外赊销商品和劳务而应向购货单位收取的款项。在现代商业，市场经济社会中，市场竞争日益激烈，越来越多的企业都面临，销售难，收款更难，的双重困境，一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多的赊销，另一方面，客户拖欠账款，占压企业大量流动资金，使企业面临巨大的经营风险，对企业来说，积极而有效的应收账款管理将有利于加快企业资金周转，提高资金使用效率，也有利于防范经营风险，维护投资者利益，促进经济效益的提高，所以越来越多的企业已经意识到应收账款的重要性，应收账款管理已成为企业财务管理的一项重要内容。
浅析企业应收账款的现状及其管理的思考
一、应收账款的表现形式和特点
在日常税务机关检查当中，打开企业帐薄，每个企业都有应收账款这个科目。这个科目是企业流动资产的一个重要科目，是企业因对外赊销商品和劳务而应向购货单位收取的款项。在现代商业，市场经济社会中，市场竞争日益激烈，越来越多的企业都面临，销售难，收款更难，的双重困境，一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多的赊销，另一方面，客户拖欠账款，占压企业大量流动资金，使企业面临巨大的经营风险，对企业来说，积极而有效的应收账款管理将有利于加快企业资金周转，提高资金使用效率，也有利于防范经营风险，维护投资者利益，促进经济效益的提高，所以越来越多的企业已经意识到应收账款的重要性，应收账款管理已成为企业财务管理的一项重要内容。
（一）、应收账款的特点
1、等价性
价值等价原则要求企业赊销出去的商品，无论是以货币偿还，还是以物来偿还，在账面价值上，两者必须保持相等。尽管应收账款的真实价值在一定的时间内会受到通货、汇率等因素的影响，但是我们可以通过调整企业利润，使账面价值与真实价值保持一致。一般来讲，很少有应收账款是计利息的。
2、回收性
财产所有权要求按等值原则在一定时期收回原来赊销出去的货款。回收的等价物可以是货币资金，也可以是等价的实物，也可以是担保的资产，还可以是将担保的资产变卖后所收回的现金。但也有可能由于风险的存在，什么也收不回。因为实物已被消费、使用，已不存在或已失去原来的价值。回收是债权人的一项权利。
3、期限性
应收账款一般有约定的期限。因为交易的双方在交易行为发生之前，都得签订交易合同，规定账款的归还期限、归还方式及归还额等明细条款。有的中途因出现不可抗力事件或无意遵守协议或无赖，最终导致应收账款出现偿还期不确定甚至是无限期限。但应收账款仍是有期限的。
4、风险性
应收账款是对未来一定时期内索取货款的一种债权。风险是时间的函数，信用双方在未来都有蒙受意外损失的可能。对债权的一方来说，存在由于债务人不守信用或缺乏资金而赖账的风险；存在由于不可抗力的事件导致血本无归的风险；存在由于通货膨胀而使资产贬值的风险；还存在由于市场利率上升，证券市价下跌而引起担保资产贬值的风险等。
5、国际性
随着经济全球化与一体化的到来，中国作为WTO成员国，中国企业面对的客户范围将不再局限于国内，而是世界。外资企业要进来，中资企业要走出去，交易将没有国界的界限，从而导致应收账款跨出国界，出现了国际化的趋势。由于世界各国对国际企业税收征管原则（属地原则和国别原则）与减免方法存在不同处理方法（免税法、税款扣除法、税收抵免法和签订税务协定），那么在存在应收账款的情况下，企业的财务报表所反映的企业经营成果将有很大水分，从而会对国际资本市场造成影响。
应收账款的表现形式从应收账款的内容来讲，应收账款的表现形式有：应收票据、应收垫付款、应收补贴款、预付款等。从应收账款的期限性来讲，应收账款的表现形式有短期应收账款和长期应收账款。从不同期限内的应收账款对企业生存与发展的不同影响来讲，应收账款的表现形式有日常性应收账款和资本性应收账款。
（二）应收账款的表现形式
1、日常性应收账款
日常性应收账款通常是指应收账款的收回期限或账龄在一年之内。它在企业10所有的应收账款中所占的比例大，而且能被收回的可能性比较大。它对企业的影响通常表现在企业的日常性经营管理活动中，诸如原材料的采购、工人工资等。对这类应收账款应采取信用吸引机制，对购货方给予相应的优惠政策，尽早采取调解、协商、仲裁等措施，尽量在有限的时间内挽回可能延期的资产和保护可能面临流失的资产，以防止情况恶化
2、资本性应收账款
资本性应收账款通常是指应收账款的收回期限或账龄在一年以上。它在企业所有的应收账款中所占的比例小，而且随着时间的推移，能被收回的可能性比较小。它对企业的影响通常表现在企业的资本性经营管理活动中，诸如收购其他企业，进行战略性投资等。对这类应收账款经办人员应做好客户的信用调查，建立起尽量详细的客户档案，欠款余额的大小进行不同信用等级的分组归类，分别分析和确定回收的难度，预测可能回收的金额。同时应该根据企业战略，通过资本市场，制定好投融资计划，实现资产的资本性作用。
二、企业应收账款中存在的问题及原因
（一）企业应收账款中存在的问题
许多企业由于种种原因而没有重视应收账款的管理，使应收账款的管理相当混乱，严重影响企业资金的周转。目前我国企业应收账款管理中主要存在以下问题：
1、信用销售前资信评估薄弱，缺乏规范程序。信用销售是坏账形成的起因，企业在进行信用销售前首先应该评估客户的信用等级和资信程度，而我国大部分企业在信用销售前根本不进行详细的信用调查。一直以来我国企业普遍缺乏“信用”的观念，事前的资信评估非常薄弱，缺乏规范的信用销售程序予以约束，企业大量的信用销售往往取决于行政干预或少数人、领导者的主观喜好，结果导致大量应收账款不能如期收回。
2、应收账款管理权责不够明确。许多不应产生的应收账款产生了，有大量的应收账款对不上、收不回；其主要原因是没有明确的权责划分，没有具体的责任人来负责，没有严格的管理办法缺少必要的内部控制制度，最终也无法追究责任。
3、应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险。企业的应收账款如得不到及时清理，不能按时收回货币资金，则意味着潜在的坏账风险，账龄越长，坏账的风险越大，会增加收账成本。
4、会计人员监管薄弱。财务部会计人员没有专负责对应收账款定期定向清欠；没有建立定期清查制度。许多企业长期不与欠款单位对帐，或对账后没有形成有效、合法的文字对账依据，仅仅口头承诺。
5、应收账款跟踪控制存在问题。很多企业未建立应收账款跟踪控制制度或未遵守制度。有些企业对应收账款的跟踪控制缺乏规章制度，或有章不循，形同虚设。这些问题主要表现为：①财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，造成企业应收账款居高不下，账龄老化。②企业未实行应收账款定期对账制度，交易过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异以及票据的传递、记录等都有可能出现差错。
（二）、应收账款形成的原因
1、企业经营行为的制度性缺陷是形成应收账款的直接原因。许多企业往往把抓生产，促销售作为企业的首要任务，过分追求市场份额及销量，只重视账面的高利润，忽略了资金的机会成本。特别是当经营销售人员的报酬与其销售额挂钩的时候，销售人员为追求个人利益，往往采用赊销方式，提高个人销售指标。企业对加强应收账款管理认识不足，缺乏科学的财务管理思想，成本意识、风险意识淡薄。对于已经形成的应收账款的成因以及欠款时间等因素未能进行经常性分析，划分风险等级，并制定相应的风险防范措施，缺乏有效的风险预测及防范机制，使应收账款不断膨胀。 2、信用机制不健全是形成应收账款的主要原因。市场经济是信用经济，而许多企业还没有形成诚信经营的价值理念，在商品交易过程中还存在严重的拖欠资金现象，企业对客户的信用等级，资金状况及经济合同履行的基本情况，也缺乏应有的了解，于是轻易的将产品赊销出去，却无力收回。 3、法制观念淡薄是企业应收账款形成的间接原因。法制建设的相对落后，对于企业回收账款的法律援助跟不上，导致企业自己“要账难”，诉诸法律又“难执行”的状况，这种法制环境也纵容了欠款者的拖欠行为，使有些企业在资金紧缺，又借贷无门的情况下纷纷效仿，这样三角债越积越多，结算资金相互占用逐年上升，深陷“债务链”难以自拔。 4、对发生坏账处置不力也是应收账款形成的一个重要原因。有些企业发生坏账后，对坏账进行审计监督的力度不够，或者没有进行审计以明确其责任。发生坏账时，这些企业往往能积极提出账务上的处理意见，却很少或很难追究其直接责任人的经济、民事或刑事责任，坏账损失中隐含的问题很少曝光。因此，加强应收账款的回收，减少资金占用，提高资金使用效率非常重要
三、加强应收账款管理的对策
（一）、企业要转变经营理念，把企业的管理重心由生产销售转移到经营理财和资金管理方面。企业应该改变过去认为应收账款的管理只是财务部门的事情，账务不清也是财务部门的责任的观念，将应收账款与销售收入等同纳入企业全面预算管理体系中。并加强协作意识和整体观念，同时制定相关制度，积极采取措施有效地推动应收账款的预算管理工作。在全面预算体系中，销售预算是整个预算体系的起点，现金预算是企业营运的中心和基础。在销售预算中最重要的是应收销售款的回收，也就是预计现金收入预算，而预计销货现金收入是现金预算的重要来源。因此，应收款项应控制在合理的目标预算范围内，保证控制应收款项的规模是实现现金预算目标、提高资金周转速度、等量资产创造更多收益的基础。企业主管在制定销售目标时，要考虑到“切合实际、客观公平”的原则，要根据市场的实际需求和客户的付款能力，确实掌握市场的特性和潜力，不要硬性达成过高市场潜力的业绩。
（二）、企业应加强对应收账款的信用政策和对客户的管理。
1、是制订合理灵活的信用政策，既不能因为加速收账而放宽政策导致折扣成本过高，又不能因为政策不够灵活而使客户拖欠货款。信用政策利用的好坏直接影响销售和利润水平。如果我们的竞争对手放宽信用政策而自己却不能这样做，那么我们的政策将会给企业的营销努力产生负面影响。企业制订灵活多样的信用政策，如借鉴国际有效做法，采用现金折扣办法鼓励客户提前付款减少坏账的出现。
2、是建立一整套完善全面的信用调查资料档案，对应收账款客户的信用进行分类等级评定。在企业，业务人员和财务人员对往来客户要具有高度的敏感性，通过直接或间接的方法获取客户的相关资料，除登录客户的名称、电话、订购日期、数量、价格等资料外，还应记载付款态度、账务处理时间、财务实权、付款方式、往来数据等内容，并将资料合并整理、统计分析，建立客户资料库。根据信用调查的有关资料，对客户的信用状况进行分析和等级评价。再根据信用等级来确定销货额度，这样可减少应收账款的坏账风险。
（三）、企业要加强对应收账款的日常监控和维护管理。
1、是对应收账款按照账龄、客户信用等分类进行全过程的分析。财务部门应定期编制逾龄账款分析表、呆账原因分析表、按客户类别编制的应收款项周转率比较表、客户信用比较表等。通过对账龄等内容的分类分析，可以了解应收账款的期限结构，拖欠因素等，提醒企业管理人员把握工作重点，进一步研究制定新的信用政策。
2、是利用好会计制度，对不同的应收账款采用不同的方法计提坏账准备，避免造成盈亏不实。新的会计制度要求，企业按照备抵法进行应收款项的核算，而且可以自行确定计提坏账准备的范围、方法比例、账龄划分及损失的核销。企业要对应收账款进行细致、谨慎的分析，如果个别存在明显差异的，其计提的坏账准备将无法真实反映可回收资金，根据谨慎和实质重于形式的原则，应及时取得相关证据，完备手续，计提全额坏账准备。企业要充分利用这一制度，对坏账及时申报核销，真实准确地反映企业损益。
3、是加强应收账款回收的监管。应收账款管理除了涉及财务的账务处理，还涉及到与订货单位发生的诸多方面的事务，如质量问题、价格问题、还款计划、催款记录，甚至涉及到法律诉讼等。因此，根据应收账款管理具有涉及面广，问题处理复杂的特点，应明晰职责并建立处理程序。在相关各部门之间建立起相互协作、相互制约的机制，分清责任，提高应收账款信息传递的速度和准确性，实现应收账款的系统化、程序化管理，共同监督应收账款的管理工作。
（四）、企业应加强对应收账款的绩效管理。企业在拟订生产、销售业绩考核同时，增加收款绩效的考评；企业应将应收款项的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩，在合法的情况下实施必要的奖励政策，会大大激励业务人员巩固销售成果，提高业务人员、收款人员的责任心和积极性，其取得的收账效益会远大于借助于短期借款缓解资金周转不灵而形成的资金成本。应收账款的主要考评指标可以有：收款率、折让率、逾期率、应收账款周转次数、呆账率等。 另外，应收账款的回收和清理工作不仅仅是某个财务部门或销售部门的事情，绩效考核指标也不只是针对某个部门考核的，而是生产、销售、财务等部门共同遵循执行的。如收款绩效评价指标中的退货率，涉及到生产部门或质检部门；折让率涉及到决策部门和财务部门。通过内部收款绩效的管理，侧重于收款实绩评估，并进行赏罚，针对问题症结所在，共同商定决策，寻求解决方案。
（五）、企业应加强对已经逾期的应收账款采取催收管理。催收工作实际上是一门技巧，应收账款的催收成功与否最主要是收账成本和与客户的关系，处理不好会影响销售收益率和市场占有率。
1、是企业首先应确定合理的催收程序和方法，对催收的目标和方式加以规范。
2、是对业务人员的技能培养。业务人员在成功追收账款中扮演着很重要的角色，在日常工作中要加强人员在营销、征信、财税、法律、心理学等方面的培训。根据对客户信用情况的评估和对应收账款日常监督和分析的资料，分析出债务人拖欠的原因以及拖欠的背景，确定出催账目标，同时还要考虑拟定不同的追账方式。应收账款回收最后采取的措施是走司法程序来确保债权。在启用司法程序之前，企业必须在使用司法程序追索债权和放弃债权付出的成本之间进行方案比较。如果可行，则诉讼是保全应收债权的最后途径。
参 考 文 献
1、黄群慧.国有企业管理现状分析.北京：经济管理出版社
2、甘华鸣，陈永凤.会计.北京：中国国际广播出版社
3、吴蓬生.不良债研究.北京：中国财政金融出版社
4、杨俊峰．浅议应收及应付帐款的管理. 河北经贸大学学报
5、林有田．９０分钟收款专家．北京：机械工业出版社
