浅议企业如何留住员工
[摘 要]在知识经济时代,企业的竞争就是人才的竞争。随着我国社会主义市场经济的发展,现代企业管理已经逐步变成了以人为中心的管理。人才资源是企业发展最重要的资源,一个企业要兴旺、要发展、要在激烈的市场竞争中立于不败之地,留住人才是关键。为此我对于如何留住人才进行了思考,并提出人才流失的原因以及针对的策略。
[关键词]如何;留住;人才;
随着市场竞争进入白热化阶段,企业对那些掌握先进科学技术知识的优秀人才的争夺也日趋激烈。从企业中高级管理人员到专业技术人员都是竞争对手争夺的焦点。国有企业近几年的人才流失,很多时候这种现象是令人心痛。有专家指出,20%的人才创造80%的效益,可以想象这样的损失对国有企业的重创程度。国企求生存谋发展,就要招来人才、留住人才、培养人才、升华人才。
一、造成企业人才流失的主要原因
(一)缺乏企业文化。
在一些企业内,官僚主义盛行,领导与职工少有沟通,相互之间隔绝,领导不了解员工们的情况及内心真实想法,而人才则觉得受到不受重视,没有一个良好的发展作用的环境。这样就造成了领导与人才的对立,这些郁郁寡欢的人才们也就另寻他处;另外,一些企业的人际关系复杂,人缘、地缘、亲缘、血缘、学缘等各种关系混杂。当有好事时,这些关系便万箭齐发、能量强大,纷纷占有晋升、调薪、培训、疗养等机会,而不是圈子里的人,即使有很强的才能、较好的业绩,也别想得到。在这样的环境下,很多人才就会心态失衡,想换换环境了。
(二)对员工的培养不够。
人的素质的提高,一方面,需要在工作中认真钻研和探索,另一方面,也需要有计划、有组织地培训。虽然企业可以通过招聘获得自己需要的人才,但培训仍被视为21世纪企业最主要的竞争武器。在实际的管理中,一些企业只让员工努力工作,而忽略对员工的培养;只希望员工以厂为家,却没有营造出相应的环境和气氛,企业缺乏向心力和凝聚力,员工缺乏主人翁意识,这样也会造成人才流失。
(三)激励机制缺乏。每位职工在为企业做出贡献的同时,都希望自己的劳动得到企业承认,他们不仅关心收入的绝对值,还关注收入的相对值。企业如果不建立相应的激励机制,员工即使正常的工资奖金都能拿到手,但如果不能让贡献大、业绩多者得到更多的回报,必然会挫伤他们的积极性,导致优秀员工离开企业。
二、企业留住人才的对策
(一)履行诚实守信原则
诚信是中华民族的传统美德,也是社会主义市场经济得以履行的基本条件,因为社会主义市场经济是契约经济,契约的履行必须立足于诚信的道德基点上。在当代中国,诚信具有其他道德无可比拟的特殊价值。企业是社会主义市场经济的主体,在经营管理中,企业必须通过契约的形式与员工规定各自的权利和义务,通过契约的履行实现诚信管理。这样才能树立起良好的企业形象,员工的利益才能得到充分的保障,才能留住人才。
(二)加强人才的培养
目前,国有企业的人才开发和培训大都缺乏长远的规划,短期在岗培训多,长远开发培训少;培训的针对性不强,培训质量不高,理论培训多,实际操作培训少。在人才流失率较高的情况下,又不注重在职中高级管理人员和青年技术人员的培训和开发,优秀的管理和技术人才青黄不接,必然对企业的经济效益和长远发展产生影响。其中青年一代的培训就陷人了盲区,很多时候培训的资历、工作的年限、学历等都成为决定受培对象的绝对因素。这样使很多在岗的年轻人看不到自己在企业里面的机遇,感受不到自己被认可。有种前途渺茫的感觉,其中不少人选择“跳 槽”。企业在进行人才开发与培训的时候,不能因为害怕人才经过培训和开发后离开企业,就在人才培训和开发上停滞不前。相反,应该更加重视人才开发和培训,一方面提高现有人才的技术技能和知识水平,让他们和企业产生共存感;另一方面,通过开发和培训,在某些关键的技术岗位和管理岗位上储备一批后备人才,以防止和减少因现在在职关键人才的突然出走而给企业带来不利影响。
(三)完善薪酬福利体制 在人才竞争中,有很多国有企业在薪酬方面是个很大的弱点。现行的薪酬管理无视人才的功利性,在很大程度上既不能招徕人才也不能留住优秀人才。笔者个人认为应该加强工资制度改革,目标是实现薪酬市场化。低价使用人才的时代已经过去了,企业应该从观念上改变,以市场为导向,结合本行业水平,考虑人才工作岗位在企业中的重要性,重新合理地确定人才价格,用薪留人。
在给予中高级人才高薪的同时,还应该注重尝试实行年薪制、员工持股等措施。
(1)年薪制。这里所说的年薪制是滞后年薪制。企业可以根据中高级人才承担 的责任轻重予以定级,每个级别赋予不同的年薪,当年只能拿走较小比例的薪酬,其余部分沉淀下来,五年或更长时间之后支付。这样既可以对企业中高级人才起到凝聚作用,又可以让他们在选择“跳”的同时,考虑到较高的成本损失。
(2)员工持股。员工持股可以唤起员工的追求,让员工在辛勤工作中既为企业的成长骄傲,又可以使自身财富增加,从而更大的激发员工工作的积极性。可以让中高级管理人员和核心技术人员持有一定数量的企业股份,把他们与企业捆绑起来,构成真正的利益共同体,让这些人才觉得既是股东,又是员工; 既为企业工作,也为自己工作,以此来增强企业内部凝聚力,减少流失率。
(3)带薪假期。越来越多的人崇尚自由和舒适。“黄金周”让更多的人选择呆在家中,而不去“赶集”,企业应该提供额外的“休假”。使企业的员工能够更充分的享受生活,同时让他们感受到企业的关怀,更加努力的为企业工作。不能凭资历来决定休假的对象,而是看对企业贡献的大小,要打破别的企业的按资排辈的现状。
(4)福利政策适当向青年群体倾斜。企业人才的流失无非是高尖端人才和青年群体,前者是由于找到了更好展现自己才能的平台,而后者是寻找更好的才能展现平台,企业的未来更多的时候决定在青年群体,可是大部分的企业福利里很少能在青年群体身上体现。要留住这部分人,应该在政策上有所倾斜,比如,外地人员提供其适当的住房津贴,每年给与一定的探亲假等,充分体现企业对其的重视,用心留人。
(四)加强与员工有效沟通 对企业管理者来说,与员工进行沟通是至关重要的。管 理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息,而信息只能通过与员工的沟通才能获得。决策要得到实施,又要与员工进行沟通。再好的想法,再有创见的建议,再完善的计划,离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。沟通能 够让企业员工明确工作任务和目标,并将自己的目标同本企业本部门的目标紧密结合,让员工意识到自己将要完成的工作对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分,员工能够在这样的过程中体会到自己的价值,这样就能激励员工为实现自己的价值和企业的目标而相互合作努力工作。沟通可以增强企业的凝聚力,凝聚力强的公司能够让员工乐意为企业做出最大的贡献,也容易为企业吸引和留住优秀的人才。公司在决策时最大程度的听取员工的不同意见,鼓励员工畅所欲言,对企业的管理及发展上存在的问题,甚至管理者的缺点都可以提出建议,让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利,激发员工爱厂如爱家的思想,进而增强企业的凝聚力。沟通能深入了解企业和员工存在的问题,解决矛盾,促进企业和员工的和谐、稳定。
(五)制定人性化的管理制度 企业是一个多因素、多层次、多系列、多结构的复杂的综合体,要把这个综合体里的每一个成员的智慧和力量充分发挥并最优化地组织起来,高质高效地完成经营生产任务,就必须要有一整套管理制度,使企业的一切工作和所有员工有章可循。当企业建立起符合市场规律,符合现代管理原理,并能充分体现社会主义的道德观念和行为规范的管理制度 时,就会使全体员工知道应该做什么,不应该做什么;应该怎样做,不应该怎样做;以及明确自己的职责以及所担负的职责对整个企业工作具有什么意义和作用。这样,就能把全体企业员工的工作积极性、主动性和创造性充分地调动越来,并形成一种集体合力,成为推动企业生产经营工作不断前进的巨大动力。
三、结语
综上所述,企业要想留住人才,必须用事业留人,多给人才发展的机会和空 间;重视对人才的投入和培养,为人才施展才华创造良好的条件;建立起有效的激励机制,用丰厚的待遇留人,为各类人才确定合适的报酬,让人才分享企业发展的好处。同时,努力克服选人、用人观念上的偏差,做到知人善任,取长舍短,充分调动各类人才的积极性和创造性。在此毕业论文完成之际,我首先要感谢我的论文指导老师,他是一位认真负责,热情的老师,在整个毕业论文的撰写过程中,他都对我进行了认真的指导,从他的身上我也学到了很多,比如说严谨认真、一丝不苟的工作作风。我将永远记住他曾经给予过我的指导,我要向指导老师表达我内心最崇高的敬意和最衷心的感谢!
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