企业文化再造须解决的三个问题
【摘要】当今世界，企业间的竞争最终落实为企业文化的竞争，而企业文化建设不是件一劳永逸的事，本文列举出需要进行企业文化再造的情况，并提出进行企业文化再造须解决的三个问题，对实践有一定的指导作用。
【关键词】企业文化 再造 企业健康发展 文化再造 企业人
据一家专门研究企业文化建设的权威机构研究分析，发现企业文化的成长有其内在的规律，在企业发展困难时期，生存是第一要务，这时的文化也许不能为企业创造立竿见影的效益，但随着企业的不断发展壮大，当企业到了稳定成长阶段，企业文化的力量将会变得非常突出，这时候就需要企业领导者认真审视以前推行的企业文化是否还适合企业的发展需要，从而在传承的基础上及时进行整合或再造。一般来说，当企业出现以下一种或几种情况时，适时进行企业文化再造，将会对企业健康发展十分有利。
一是企业的发展进入快速增长期时。组织规模迅速膨胀，人员大师增加，资本迅速扩张，兼并一些企业，就需要有与企业发展同步的企业文化，否则就会出现文化危机。
二是企业产权结构发生重大变革时。变革后，企业已经不适合继续沿袭原来的价值理念，这时就应适时导入与产权机制相一致的企业文化。
三是企业发生重大转移时。如从单一性产业向多业性产业转移，从低价位市场战略向品牌市场战略转移，为适应这种转移，企业就要重新定位自己的企业文化。
四是企业实施“二次创业”时。企业为求得新发展，进行二次创业，这时就要启动新的企业文化战略，以帮助企业实现跳跃式发展和质的转变。
五是企业高层人事发生重大变动时。不同的企业家有不同的企业文化理念，依靠崭新的文化理念，往往可以开创新的局面。
六是企业国内市场转向国际市场时。走向国际竞争的企业必须适应国际化、全球化的要求，企业就要及时把握更新企业文化的时机。
七是企业从垄断经营走向市场竞争时。在市场经济条件下，将打破垄断、改变原有的企业文化状态，塑新的企业文化。
八是企业工作环境发生重大改变时。如迁入机关报的办公大楼、新厂房落成时，或企业发展实现阶段性目标，或周年志庆时，或十年、二十年进行回顾和总结时，通过文化再造，可以成为开创新的企业文化的契机。
九是企业处于停滞状态需要突破时。企业发展的某一阶段出现停滞状态，此时重塑企业文化可能起到强大的提振作用。
十是企业管理失效、矛盾丛生时。由于种种原因，到一定阶段，企业出现机构臃肿、职责不清、管理混乱、人际关系恶化等现象时，可以通过大力推行企业文化变革，用新文化整合企业。
文化管理应是对企业文化的梳理、凝练、深植、提升。它包括了文化建设、文化深植、文化评估和文化再造四个阶段。文化建设实施一段时间之后，通过深植阶段将愿景和核心价值观固化到发展战略、发展规划、品牌建设、组织架构、薪酬制度、绩效考核等工作当中去，切实体现文化的引领作用，实现企业的“系统变革”，并在正式运行一个阶段后进行评估，检验企业核心价值是否得到了提升。如果通过评估发现企业愿景和核心价值观不适应企业持续发展，就必须进行文化再造，使文化管理进入更高的层次。因此，对企业文化的管理其实是在对企业既有文化进行整合、变革、创新基础上，形成与企业未来目标相对应的价值观、企业精神以及整套的企业文化体系，并利用整合创新后的文化系统来产生强大的文化力，进而推动企业发展。文化管理的核心是以人为本的管理。通过共同价值观的培育，营造一种健康和谐的文化氛围，使全体员工的身心能够带入到企业中来，变被动管理为自我约束，形成共同的价值观和共同的行为规范，进而把员工改造成为真正的“企业人”。
在企业文化再造过程当中必须解决好三个方面的问题：
围绕塑“企业人”，实施文化再造。
企业文化重在“化人”.它的最根本任务是要塑人心、改变观念，从而帮助员工实现由社会人到企业人的转变。什么是“企业人”？全身心投入到企业的员工才称为企业人。企业人讲究全身心融入。企业人的塑可以分为四个层次：合格—投入—创造—忘我。第一个层次：合格。“格”就是企业的规章制度，合格就是要求员工按照企业的规章制度，中规中矩地把自己的份内工作做好。做一名合格员工是对员工的最低要求；第二个层次：投入。员工必须全身心投入地开展工作，认同企业，愿意为企业发展尽心尽力，没有任何怨言；第三个层次：创造。员工创造性地开展工作。通过员工个人的不断创新，为企业营造可持续的创新空间；第四个层次是忘我。要把员工培养成忘我的员工。即使做不到大公无私，至少要做到先公后私。特别是在企业成长的关键时期，员工能不能真正把企业利益放在优先地位考虑，至关重要。培养忘我精神就是要让企业精神不断汲取营养，获得未来成长空间。
围绕企业经营管理，实施文化再造。
上世纪80年代，我国实施的是“管理在现场，指挥在一线”，领导和员工“同吃同住同劳动”的现场经验管理，本质就是人管人式的监督管理；到了90年代，国家大力倡导制度建设和管理，通过建立健全各项规章制度，从人管人走向制度管人，制度管理是企业走向管理现代化的标志。制度管理最基本特点就是让每一位员工都有章可循，有规可依，能够中规中矩开展工作；进入二十一世纪，管理界已经进入文化管理阶段，最基本的特点就是把每一位员工看成是有血有肉、有自我人性成长需求的人，通过实施文化再造，依靠文化管理使企业制度自然内化于心，让员工更深地理解制度建设的重要性，真心拥护企业各项管理制度，让员工自觉自愿遵守制度成为一种习惯，每个员工自我约束、自我管理，使制度转化为一种企业习惯，这样文化管理与制度建设互为补充，以文化管理实现制度的习俗化，我们所追求的管理境界才会出现，即人人都是管理者，人人同时又是被管理者，才会出现事事有人管，人人都管事，从而确保企业健康发展。
围绕优化团队整体素质，实施文化再造。
企业要引导员工通过企业的成长看到自己的未来。“让企业与员工共同成长”。企业把员工富裕当成目标，领导把员工当成自己人，依靠文化的心灵感化作用，从而使员工把企业当做自己的成长家园。企业要千方百计为每一个员工营造一个好的成长环境，营造一种严肃活泼，既有统一意志又让人心情舒畅的经营环境。员工对企业的忠诚是建立在员工的信仰之上的。信仰是即使流干身上最后一滴血，人仍要坚守的东西。人生活之中不能没有信仰，信仰可以解决心灵的空窗问题，目的就是让企业文化成为一种信仰，就是要培育员工的信仰与境界。人总要有所敬畏，才知道底线，知道什么事情该做什么事情不该做。在企业文化再造的过程中，要引导员工树立这样的意识：傿的发展和成功，会带来员工事业的成就，使员工找到幸福感。同时，积极开展对员工人生信仰的培育，使之与企业愿景息息相关，达到员工与企业的真正互融。企业文化再造最根本的就是要解决企业的文化认同问题，就是要解决员工能不能把心交给企业的问题，只有文化认同解决了，员工才能具有自觉意识，真正与企业共同成长。
企业文化再造不能一蹴而就，不能急功近利，要有一种可持续的文化实践心态，要注意持经达变，返本开新。就是要把企业成长过程中的经验自觉维护，不能为了求变而不顾传统。每年要面对新的形势，在不变之中谋求变化。要着眼于企业的可持续发展，克服急功近利和投机心态，全图打造学习型企业。通过学习知识冲破个体限制，形成自我强化作用，提高整体的竞争力。通过学习不断汲取先进文化理念，并在实践中予以贯彻。一个不断学习的人才是一个与时俱进的人，一个不断学习的企业才是一个与时俱进的企业。通过学习使团队不断突破自己的思维上限，创造出真心向往的结果，培养全新、前瞻的思考方式，团队成员心理上相互认同，行为上相互影响，并追求整体成功。当一个企业真正通过这种文化创新、真正成为行之有效的学习型企业的时候，就找到了企业再生的源头活水。
