浅析电子商务在中小企业中的开展

【摘要】电子商务是一种新型的商务模式。电子商务的推广对中小企业来说，既是机遇，也是挑战。由于中小企业电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都还没有形成较完整的体系，在开展过程中难免遭遇各种障碍。本文论述了中小企业在这方面该如何走出困境。

【关键词】中小企业 电子商务 基础设施

近年来,电子商务的应用在中国已开始结出果实,和很多企业获得了一定用户层面的核心技术,例如电子商务基础设施在浙江沿海地区的中小企业和资源上当地的传统和特色,并充分利用信息网络对实体经济和市场,创建该网站专门部门来提供信息服务的第三方电子商务平台或自建网站,拓展业务有效解决中小企业缺少少给信息网络和销售渠道,取得了良好的业绩和经验。

一、中小企业开展电子商务的优势和障碍

1.中小企业开展电子商务的优势。

（1）决策管理优势。中小企业组织机构相对简单，管理层次及人员少，内部信息的损耗、失真较少，传递敏捷，更易于强化内、外协调能力，并能在短期内迅速作出决策，灵活地处理问题。通过应用电子商务与大企业一同分享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，且以其快速灵活的决策优势能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。

（2）营销优势。中小企业规模小，其产品种类较多，且以消费品为主，这符合网络营销的特点。中小企业以其及时互动的特点，通过电子商务平台能够与消费者直接交流信息，详细了解所需商品，并能够按照消费者的要求进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者的消费需求，实行个性化营销。

（3）政策优势。随着经济的发展，国家也越来越关注企业电子商务的发展，并在宏观层面给予了积极支持，并为其创造了积极的发展环境。目前，国家已经制定、颁布了多项法律及政策措施以鼓励、保障企业，尤其是中小企业开展电子商务。

2.中小企业开展电子商务面临的主要障碍。

（1）对电子商务在认识上存在误区。电子商务对我国传统企业而言是一新生事物，绝大多数中小企业对于电子商务的认识依然很表面化。一方面将电子商务的技术看得过于复杂化，认为只有拥有高水平的信息技术设备与专业人才的企业才能与电子商务结缘，只有将有关电子商务的电子货币、在线支付、网络信息安全等所有技术问题都解决之后，企业才可涉足电子商务；另一方面则是将电子商务的功能简单化，只注重电子商务收集、发布信息的功能，而对信息处理、流程管理等其它功能不甚了之。

（2）中小企业电子商务的发展与应用缺少总体规划。随着信息、IT技术的不断成熟， 中小企业对电子商务及其重要性的认识也逐步加深。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展。然而在我国中小企业开展电子商务的实际运用中，由于没有一个明确和统一的应用模式及长期的实施计划。

（3）安全与信用问题有待完善解决。电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。安全问题如不妥善解决，许多用户就不愿进行网上交易。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。目前电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。

二、中小企业走出电子商务发展困境的对策

1.转变观念，正确认识电子商务。中小型企业需要充分意识到经营电子商务的重要性和紧迫性。建立关于如何电子交易的正确视图，解决硬件轻软件的长度，忽略资源和部署，并开始使用基本数据，这是真正了解信息重要性的基本过程对于业务资产。更重要的是，重组核心业务的流程，创建有组织的机构创新、管理，加强科学的公司管理系统，并创造一种管理和公司是专为发展电子贸易而量身定做的。

2.加强总体规划，实现稳步发展。电子贸易包括业务转型，企业发展电子商务的不同方式，从使用互联网、收集、传播信息到建立商业网站、建立平台信息、实施网上采购、建立行业联合采购平台、完善企业供应链管理系统。中型企业需要长远规划、逐步实施、脱衣。首先，中小企业必须根据信息技术发展前景、专家意见和自身业务发展的前景，制定电子商务发展的目标和规划。其次，核心员工从业务重点和支持方面进行组合，执行目标市场、创建电子交易策略、整合资源等工作，为个人业务活动构建业务平台。

3.充分发挥第三方电子商务平台的作用。第三方电子交易服务平台是电子交易服务平台、电子商务服务平台和电子交易服务平台三个层次。中小企业电子交易可以，从供求关系来看，利用电子交易发展自己的业务是需求和提供第三方交易服务，中间交易服务是供应，以及两者都撤回的地方。诚然，中小企业需要更高的未来承诺，以更好地开展网上交易活动，但中小企业可以专注于一些运营链，如网站开发、系统管理、运营例行公事，公司只关注核心业务流程。利用第三方平台构建供应管理系统，可以实现低成本目标、高效率、动员性，并能增强中小企业在市场供应链中的能力和扩大市场运营空间的能力。

4.明确新环境下企业发展电子商务策略。这是一个水晶般成长的新环境，开发电子交易策略。在电子商务时代，UKM必须能够与传统商业模式相匹配，并应对新的市场环境，UKM的扩张战略应该适应生存。首先，在协作战略中，UKM应考虑市场大而有争的发展趋势，以更大的方式追求同步发展。二是服务战略，UKM能够开拓服务领域，拓展业务，开展各种服务组合，为大型企业提供服务的产品和人力;或者，通过在 PC 上提供特殊的售前处理、销售或售后，根据 PC 的特点，在市场设置一个相对安全的操作区域。三是循环策略。通过灵活而简单的方法，UKM 利用其从市场上的空旷区域，如大量的多变量产品。这为自然发展提供了空间。

参考文献：

　　[1]武心莹.电子商务与企业战略[M].北京，经济管理出版社，2001．

　　[2]李思伟.中小企业电子商务现状及发展对策[J].徐州工程学院学报，2006．

　　[3]李刚.关于中小企业应用电子商务的几点思考田[J].淮南职业技术学院学报2006，(2).