目 录
一、中小企业的涵义
1.中小企业的定义及特点
2.中小企业的重要性
二、影响中小企业发展的管理问题
1.中小企业融资中存在的问题
2.中小企业资金管理中存在的问题
3中小企业人力资源管理中的问题
4.中小企业的信息化建设问题.
三、中小企业的管理对策探讨
1.解决中小企业的融资问题
2.解决中小企业资金管理问题
3.解决人力资源管理问题
4.加强中小企业信息化得建设
四、案例分析
五、参考文献
内 容 摘 要
自改革开放以来，每天都有如雨后春笋般的中小企业建立，三十余来年，我国的中小企业迅猛发展，在市场经济大潮中，不断地充实自己。作为商品经济的产物，它能很好地适应市场的不断变化,不断地为社会创造价值，并且在国民经济中已经占领了“半壁江山”。然而却只有很少的一部分中小型企业能成为具有竞争力的企业集团，其余中小型企业则是 “高出生率”后接着便是 “高死亡率”。 由此可见，中小型企业在成长过程中有许多因素影响着它的发展，既有来自企业外部环境方面的影响，也有企业自身因素的制约。但是影响中小型企业发展的最重要因素之一就是中小型企业的管理方式。一、中小企业的涵义
1.中小企业的定义及其特点
根据不同国家，及其经济发展的阶段和不同行业的，我们界定中小企业的标准也是不尽相同的，而且界定中小型企业的标准也是随着经济的发展而呈现动态变化的。我们一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式，融资方式和所处行业地位等。量的指标则主要包括雇员人数，实收资本，资产总值等。但是后者的指标比前者的更为直观，数据选取更加的容易，因此我们都以量的标准来划分。由此可见，中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模，资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
与大型企业相比，中小企业的生产规模中等甚至是微小，但是它的经营决策权高度集中。我国的中小型企业基本上是一家一户的个体自主经营，因此在追求最大利润的前提下，他们会更加积极的去经营，去思考，从而达到建设周期短，收效较快的效果。同时在无法与大企业进行竞争时，这些中小企业往往便会考虑将有限的人力，物力，财力投向那些被大企业所忽略的小市场上。他们利用中小企业对市场变化的适应性强的特点，扩大经营范围，行业齐全，点多面广，利用灵活的机制，将“小而活”的优势发挥得淋漓尽致，，从而走以转补缺，以小补大，专精制胜的发展道路。这便是他们所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率的战略。但是正是由于中小企业的规模不大，致使他的资金薄弱，筹资能力差，从而抵御经营风险的能力也相对的差。
2.我国中小企业的重要性
我国中小企业的重要性体现在以下几个方面：第一，中小企业是国民经济的重要组成部分，是国民经济持续发展的重要推动力。据统计，中小型企业户数占全部企业总数的99%，在全国工业产值和实现利税分别占60%和40%左右；第二，中小企业是缓解就业压力的重要渠道，实现社会稳定的重要经济基础。2008年，我国50%以上的下岗失业人员和近50%的高校毕业生在中小企业就业，中小企业提供了75%的城镇就业机会。不论是安置城乡劳动力还是缓解就业压力的基本场所和主要渠道都是中小企业，因此可以说不论是经济发展迅速还是迟缓，中小型企业是增加就业机会最多的，；第三，中小企业是地方财政收入的主要来源，它能够更有效更经常地利用地方性资源。大企业生产规模巨大，一般利用大宗资源，对量少，分散的资源不易有效利用，或者造成运输或管理成本过高。然而中国幅员辽阔，国情复杂，发展不平衡，这样就不利于大型企业的充分利用，但是却非常适合中小型企业的开发和中小型企业对资源的利用；第四，中小企业是推动科技尽快转化为生产力的重要力量。据统计中小型企业创造的技术创新成果在数量上占到总量的55%以上，由于高科技产业是高风险产业，大企业一般注重常规生产，不愿去冒风险，而中小型企业经营灵活，高效的特点，往往成为科技转化为生产力的“实验田”，从而也把科学技术转化为现实生产力收耗费的时间和精力环节也大为缩短；第五，是大企业健康发展的保证。倘若大企业是树干，那么中小企业是树枝叶。由此可见，中小企业在国民经济中占有十分重要的地位，中小企业的健康发展更能促进社会的和谐发展。
二、影响我国中小企业发展的管理问题
在迅速壮大发展的中小企业中，企业经营管理者们大部分靠的是抓住了市场上瞬间的机遇，但是他们缺少经营管理经验和科学的管理方法，对外部和内部管理及发挥激励机制作用的认识也肤浅，这样就倒是了中小企业如昙花一般得凋零，正所谓“打江山容易，守江山难”。
（一）中小企业融资中存在的问题
1.内部融资是中小企业的首选，但是约束了中小企业的发展空间。内部融资是企业进行是企业进行外部融资的基础，它不用实际对外支付利息或者股息，不会减少公司的现金流量，而且由于是内部融资，不会发生融资的一系列费用，因此大大地减少了融资的成本。但是我国的中小型企业是技术和市场相对成熟、发展比较稳定的劳动密集型企业，它的竞争优势主要靠廉价的劳动力成本。因此，它的发展主要靠自身的积累。但是企业内部留存收益是有限的，随着企业自身的不断扩大，内部融资极大地制约了企业的快速发展。
2.外部融资困难。我国金融市场不健全，企业融资渠道单一，因此银行贷款是外部融资的重要渠道。虽然中小企业与金融机构建立了稳定的合作关系，但是由于中下企业经营规模小，自身技术落后，设备陈旧，缺乏新产品开发能力和创新意识，致使企业效益时好时坏，产品档次低下和信用度差，进而导致中小企业的经营风险不断增高，使外部融资困难度也不断的增大。
3.融资的成本高。调查显示，目前我国中小企业融资成本在20%以上，其中抵押物评估费占20%，在放款时，要扣除本金，即真正贷款的只有本金的80%。由此可见，解决好中小企业在融资时的管理问题，成为了企业做大做强所必须解决的重大问题之一。
（二）中小企业资金管理中存在的问题
1.筹资管理效率低，筹资的决策不科学，渠道不畅，方式单一。由于中小企业管理者水平低，缺乏战略经营思想，使公司缺乏良好的治理机制，资质信用度低。而中小企业筹资时的特点便是“少、急、频”，这样就将筹资复杂化了，而效率相应的缓慢了。
2.现金管理混乱。许多企业认为现金越多越好，致使现金闲置，导致现金的管理成本和机会成本增加，从而影响企业的发展。目前，许多中企业的财务管理记过不健全，财务人员短缺或无经验，从而没有制定合理的现金持有量，没有编制现金预算，最终使公司没有足够的现金来支付货款和各种费用。这种对现金的粗放型管理模式是不能适应市场竞争趋势的。
3.应收账款管理不善。有些企业为了尽快打开营销局面，抢占市场，事前没对付款人进行调查，或者是老板凭经验和感觉对其进行赊销，而且事后没有进行事后跟踪，对信用制度的不够重视造成资金收回困难，甚至成为坏账、死账。
（三）中小企业人力资源管理差
1.中小企业人力资源部门不完善甚至没有人力资源部门。在管理意识相对薄弱的知识经济条件下，人力的资本发展已经成为了企业最重要的资本。然而还有大部分的中小企业管理者并没有重视这一问题，他们还没接受把员工作为中心的人力管理理念，因此并未投入过多的资金和精力在这上面。
2.对新员工的培训严重不足。由于人力资源被大多数中小企业者们所忽视，因此没有设立专门的资金来对新员工的培训，他们往往采用短期化和应急性的培训模式，这样没有系统性和长期性的培训只能使新员工对公司的产品停留在模糊的概念中，员工培训既是提高员工素质、掌握现代管理理念的手段，也是激励和保留员工的一种重要方法，反之致使企业人员流动性大，最终成为了恶性循环，而企业以失败而告终。
3.激励制度和绩效评估福机制不完善，缺乏薪酬福利制度。许多中小型企业对员工的奖惩还停留在以完成企业目标程度和执行上级任务效率审核标准上。虽然在制定激励机制时，难以做到细致和具体，不能符合每个员工的具体需求，但是却要做到;让九成六以上的员工感到满意。此外，有的企业对激励的理解十分简单，把激励等同于“奖励加惩罚”，这样不仅导致了长期，有效的激励机制的缺乏，激励手段也过于简单，且随意性较大。员工的薪酬和福利没有随着企业的发展壮大而成正比的增加，也没有享受到企业因发展而带来的成果，员工心情也渐渐地如被水浇灭的柴火，工作也慢慢消极了。
（四）中小企业的信息化建设不够
1.思想观念落后。虽然现在大部分企业都连上了互联网，但是他们在信息化对企业的作用和效果上的认识仍让有误区。他们认为使用计算机办公、建立网站，就算进入了信息化，但是信息对企业的重要性，需求性，真是性等的理解还不够深刻，对政府支持信息化建设的政策措施也还没全面的了解。
2.中小企业信息化管理人才稀缺。中小型企业在信息化建设过程中存在许多的困难，其中人才便是关键。现阶段的竞争是人才的竞争，但是由于中小企业行业分布广泛，，自身规模和业务方面的限制，及工资水平相对较低，很难吸引即懂管理有懂技术的复合型人才，而专职的IT人员薪资较高，且需要更大的学习，交流，应用空间。因此，中小企业自身的环境很难留住这些人才。最终中小企业收集到不完整的市场信息，花费了大量人力，财力，物力，却没得到满意的结果。
三、中小型企业管理对策探讨
（一）解决中小企业的融资问题
中小企业融资难的原因有很多，因此解决此事也要从各方面入手：
1.当地政府和银行要配合中小企业，给中小企业提供一个更好的融资环境，实现双赢的局面。地方政府和银行应该简化对新成立的中小企业的审批手续，降低登记费用，对注册资金要求也降低，鼓励更多的中小型企业发展。
2.中小企业应该加强自身信用度，良好健康的信用环境才能更顺利的融资。信贷在当前和今后都是中小企业外部融资的主要渠道。因此，一个企业的良好信用，不仅在市场上可以扩大品牌效应，而且在融资方面也是信贷的重要等级评定标准。
3.制定一些放贷激励机制，刺激借贷双方，实现双赢。
(二)解决中小企业资金管理的问题
1.加强筹资和现金方面管理的，加强资金需要量的预测。建立严格的授权审批制度，明确审批人对货币资金业务的授权批准方式，权限，程序，责任和相关控制措施，规定经办人办理货币资金业务的职责范围和工作要求。
2.加强对付款人的信用调查完善和收款制度的完善。制定适当的信用政策，对客户进行信用额度管理，控制坏账失率。而在收款方面，应成立相应的收账机构，配备专业的人员，并制定合理的收账计划和程序，对不同的客户采用不不同的收账策略。同时还应该加快应收账款的账龄分析和回收，根据信用期的期限来确定成为坏账或死账的可能。
（三）解决人力资源管理的问题
1.在结构组织上，设立专门的人力资源管理部门，并完善人力资源管理制度，建立合理的人员招聘和任用制度。人力资源部门应把人力资源的开发和利用视为其核心职能，根据企业的总体发展战略做好相应的人力资源规划，以及与此相关的人才培养计划，招聘计划，退养计划等，加强人力资源管理的前瞻性和计划性，促使企业重视人才，尊重人才，合理使用人才，使人才自我价值的实现与企业的大发展相融合。
2.加强人力资源在资金和精力上的投入，建立合理完善的激励机制和绩效评估机制，为员工创造良好的工作环境。公司的奖与惩，应采用“大棒+萝卜”的政策，在惩罚不好者的同时大力表扬优秀员工。让差者偿到“苦头”优秀者偿到“甜头”。鼓励员工为企业发展献计，沟通上下关系，协调两者之间的情感，正确处理维护员工利益与发展生产之间的关系。通过物质激励和精神激励的综合作用，使员工感觉到：自己与公司的命运是共同的。
3.建立完善的培训机制，提高员工的素质。一个好的好的培训体系对企业的整体的素质有非常重大的意义，而且可以增强企业的竞争力和企业的凝聚力 ，对中小企业而言，要根据企业的自身条件来建立一套适合自己发展且具有针对性的特色人力资源培训体系。
4.完善激励与薪酬制度，加强员工的福利制度建设，这是企业深入开展人力资源管理的重要工作基础。以科学的考核结果为依据，结合中小企业的发展战略，建立公平合理的激励机制和报酬体系，实现薪酬的内部公平。
（四）加强企业信息化的建设
1.增强企业信息化意识。企业信息化是在旧的体制和管理模式的基础上进行建设的，这就要求改变企业从管理顶层到普通员工的旧思维和工作方式，重新认识信息化对企业的重要性，在信息时代，利用各种现代化得软件工具进行办公，将信息技术运用到生产、经营、管理、决策等个方面。
2.建立企业网站，可以及时通过互联网向公众发布与企业有关的信息，宣传企业形象，展示企业实力，是潜在的客户和公众随时了解本企业的发展行情，从而赢得市场的机会。
3.加强信息化专业管理人才的培养和引进。在建立完整的信息系统后，会或多或少的出现一些问题，从而形象企业的正常运行，甚至是巨大的经济损失。所以一个企业应该有自己的信息化管理专业的人才。
四、案例分析
江铃国际集团是江铃集团的两大部分之一，也是江西省支柱产业之一。二十世纪八十年代中期，江铃在中国率先引进国际上最新的卡车技术制造五十铃去骑车，成为中国主要的轻型卡车制造商，目前已拥有10万辆/年，具有一流的冲压、焊装、总装制造能力。江铃自主品牌将性价比优势的汽车打入国际市场，成为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。
江铃的成功不是偶然的，江铃采用开放的理念和富于进取的发展战略，积极吸收世界最先进，最前沿的产品技术、最新的管理理念和管理手段，有效的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理。是公司成了规范的管理运作体质，以科学的制度保证了公司治理和科学决策的有效性。江铃建立了ERP信心化支持系统，建立了质量管理信息网络系统，通过信息化的建设，不断提升产品质量、节约成本。
江铃十分重视人才的培养，为员工提供发展空间，鼓励员工树立终身学习理念，根据工作需要，思念过期组织大量内、外部培训，并不定期的选送优秀的技术、管理骨干出国培训，或是在国内的知名高校进行系统的培训，学费予以报销优惠政策，其不拘一格的使用人才，中青年优秀人才因此不断的脱颖而出，形成了长江前浪推后浪，一浪跟着一浪的景象。
随着IT技术的飞速发展，技术创新不断加速，竞争日趋激烈，。在这种情况下，江铃实现了财务业务一体化管理，在各子系统直接录入原始单据，有计算机自动生成记账凭证传入总账系统，并且自动登记各相关账户。出、入库单、发票信息一次录入，仓库、财务以及各业务部门共同使用，“数出一门，全厂使用”实现了数据共享和信息的有机集成。解决了长期以来一直困扰财务部门的账务串户、错账以及账务与业务部门帐帐不符，帐证不符的问题，真正实现了财务和业务的系统。由此可见，正确的管理方式对中小型企业的健康发展起到了举足轻重的作用，只有这样中小型企业才能生生不息的发展，才能为社会的和谐发展再造辉煌。
参 考 文 献
1、李祥富.我国中小企业融资困难分析与对策【J】中国科技信息：2005年12月
2、我国中小企业管理存在的问题及其对策—中国期刊网
3、李秀玉.关于加强小企业现金流管理的几点建议【J】经营管理.2005年12月30日
4、提高民营企业人力资源管理水平的对策及建议，中国论文服务站，2009；
5、企业管理经典成功案例分析
