目 录
一、我国中小企业的总体概况
二、中小型企业管理中常见的问题 三、解决当前管理问题的办法 四、总结
内 容 摘 要
随着我国现在我国中小型企业有4240多万户，占全国企业的99.6%。我国大企业是顶天立地，中小企业是铺天盖地。中小企业销售额占了所有企业的销售额的58.9%，最终产品和服务价值占国家GDP58%左右。但由于中小型企业的产出规模小，资本和技术构成较低，受传统体制和外部宏观经济影响等因素，使得我国中小企业财产管理的现状不容乐观，在平时的管理中也出现大量的问题。中小型企业在不断的发展中遇到了很多问题，制约着中小企业的发展。本文主要分析了当前我我国中小企业在管理中常见问题，并提出相应的对策。
浅谈中小型企业管理中常见的问题与解决的办法
摘 要：中小型企业在我国经济发展中具有极为重要的地位和作用，并极大地推进了国民经济的高速增长，为社会创造了大量的就业机会它是国民经济的重要组成部分，但由于中小企业自身的因素，使其经济发展受到制约。在受到全球金融风暴严重影响的大环境下，中小企业在管理中呈现了诸多问题，并制约着中小企业的进一步发展。
本文就当前我国中小企业管理的现状及其存在的常见问题进行分析，并在此基础上探讨解决中小企业管理中常见问题的对策。
关键词：中小企业 管理 常见问题 对策
中小企业的总体概况
（一）、中小企业的标准
1、工业须符合：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
2、建筑业须符合：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
3、零售业须符合：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下，其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。批发业中小型企业须满足：职工人数200人以下，或销售额3000万元以下，其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
4、交通运输业须符合：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下，其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
5、住宿和餐饮业须符合：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下，其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
（二）、中小企业经营的特点
中小企业作为一个群体，必然有着不同于大企业的经营特点，主要表现为以下几个方面：
1、“小”、“灵”、“快”
与大型企业相比，中小企业的首要特征之一，即在于企业规模小，经营决策权高度集中，特别是小企业，基本上都是一家一户自主经营，使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏，实行所有权与经营管理权合一，即可以节约所有者的监督成本，又有利于企业快速作出决策。其次，中小企业员工人数较少，组织结构简单，个人在企业中的贡献容易被识别，因而便于对员工进行有效的激励。
2、“小而专”和“小而精”
中小型企业由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，即无力经营多种产品以分散风险，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争。因而，往往将有限的人力、财力、物力投向那些被大企业所忽略的细小市场，专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量，提高生产效率，以求在市场竞争中站稳脚跟，进而获得更大的发展。中小企业通过专业化生产同大型企业建立起密切的协作关系，不仅在客观上有力地支持和促进了大企业发展，同时也为自身的生存与发展提供了可靠的基础。
3、经营管理者和所有者往往统一
中小企业中经营者就是最大的股东。自己出资，自己经营，这一方面表现为企业决策灵活及时，经营目标明确和强烈的追求利润最大化的优势，经营者实行监督控制和激励，财务管理可以在保证管理者目标实现的同时实现企业价值最大化；另一方面表现为公司在经营上缺乏有力的外部监督，资金使用上存在一定的随意性，不利于公司的良性发展。
4、具有经营机制方面的灵活性和变异性
中小企业在经营中表现为市场需求的变动反应及时，可合理调度和配置资金和劳动力资源。如在中小企业密集的浙江省就表现为主导产品突出、专业化程度高、管理成本低、在大环境相对萧条时期，能加快调整步伐，适应环境，保持相对稳定的发展。
二、 中小企业管理存在的常见问题 （一）、资金运营问题 资金是企业资产中流动性最强的。可是目前多数企业存在着没有建立有效的资金管理体制，资金使用效率低。企业对资金管理不够重视，没有做出正确、科学、合理的资金预测与决策，没有建立完善的月份、季度、年度的资金使用计划。多数中小企业单凭领导者的经验，对资金的需求数和持有量作出基本判断，导致企业不能及时了解企业的剩余资金，导致资金不足货资金剩余浪费的情况出现。大大降低了资金的使用效益。而且，资金管理者缺乏预算管理观念，预算范围狭隘，没有端正资金管理态度。中小企业现金管理不够严格，造成资金不足或闲置。而大多数中小企业缺乏资本增值意识，日常经营活动中偏重于用现金交易，认为现金越多越好，导致现金闲置，不能参加生产周转。加上财务管理部门与资金使用者脱节，致使管理跟不是资金的运行，增大了资金运营的风险。
贷款是中小企业流动资金的重要组成部分。有些中小企业迅速活动市场份额，在未考察客户信誉问题时，大多数企业为了赢得客户，采用赊销政策，但缺乏有力的催收方法，应收账款周转缓慢，造成资金呆滞，存货控制薄弱。进而影响资金运营效率，造成资金回收困难和周转失灵。 种种情况说明部分企业缺乏财务风险意识，没有建立完善的收款制度与考核制度。
目前，许多企业存在资产结构不合理的情况。他们热衷于扩大再生产，盲目低积累固定资产，忽略了及时增补自有流动资金。没有正确运用财务杠杆作用，造成中小型企业资产结构中，对外投资所有资金份额占的比重太大，或者企业贷款项超出了企业可承担的范围，增加了中小型企业资产负债率。导致企业资产流动性差，资产缺乏一定的弹性，无形中增大了企业的经营风险。 （二）、 资金短缺，融资困难。 目前我国中小企业因为资本和技术构成偏低以及投资规模较小，在融资的过程中遇到很多困难，为此制约着中小企业的发展。融资困难的主要原因一方面是由于中小企业自身的问题，表现在规模小，现有资金不足、信誉和信用等级普遍较低；另一方面是政府和银行的限制，表现在国有商业银行对企业固定资产投资贷款的审批权限过于集中，加上市场目前不良贷款比重较高，收款难度大，而国家目前在中小企业信用担保体系方面尚不健全，使得金融机构不能对不良行为进行有效防范，造成金融机构对中小企业保持谨慎的态度。
随着市场竞争的加剧，不少中小企业为了提高自身竞争能力，开始自觉的加快技术改造、设备更新和新产品开发的速度，上了许多投资项目。但由于财务管理水平 （三）中层管理者执行力低下 麦肯锡咨询公司的调研结果表明，中层管理者的执行力低下是我国中小企业存在的一个最突出的问题。国际著名企业管理大师石滋宜曾说：“中小企业面临的最大挑战是什么？不是市场，不是金钱，也不是人才，而是企业经营者的观念。”的确，在中国，大多数的中小型企业是由老板个人白手起家，其个人的经营理念和战略思想对整个中小型企业的生存与发展来说，是具有决定性的作用的。据统计资料表明，大多数的中小企业领导人的思想局限，缺乏长期的战略观念，而更多的是一种短期的经营思想。领导者的思想对中小型企业内部的管理机制起着关键性的作用。中层管理者往往是中小企业管理的软肋，表现在有想法无行动，有行动无结果，最终导致很多事情不了了之。中层管理者很少主动了解当前市场变化，并将高层管理者和市场的要求迅速执行下去。 通过对中小型企业内部的管理机制来分析，主要存在有以下两个方面的因素影响着中层领导的执行力。
首先，缺乏科学、规范、完善的制度管理体系。中小型企业一般是由创业者个人或家庭白手起家的。据研究表明，目前我国中小型企业有80%以上的是家族企业，其管理的方式主要还是人治，缺少成文的制度规范。
其次，缺乏长期有效的考核监督机制。随着企业的不断发展和规模不断扩大，中小型企业不仅需要建立一个“科学、规范、完善”的管理制度体系，而且更需要建立一个有章可循的考核监督机制。法律执行需要监督，制度执行同样也需要监督，任何一方面的监督缺失，都会导致不执行。 （四）、 缺乏对人力资源管理的认识 后危机时期我国中小型企业人力资源面临诸多问题，受金融危机的影响，我国的中小型企业人力资源管理模式受到冲击，造成人才流失严重，原因简要分析如下：我国中小型企业员工的学历水平普遍较低，整体素质不高，缺乏人力资源管理理念，部分企业没有完善的人力资源管理部门，多数中小型企业普遍缺乏人力资源规划；激励体制不完善，薪酬制度不科学，培训机制不健全等一系列人力资源面临的问题需要企业去完善。
很多中小企业在利润的驱使下一味的追求经济效益，而忽视对管理效益的追求，特别是人力资源管理。主要表现在以下三个方面：首先，部分中小企业没有建立完善的人力资源管理体系，甚至没有设置专门的人力资源管理部门和配置管理人员。其次，部分中小企业只注重眼前利益，缺乏对人力资源管理总体规划的全面认识。最后，部分中小企业对人力资源管理的投资不够，造成频繁的人员流动。 （五）、 管理模式僵化 中小企业典型的管理模式就是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时也是企业的经营者，这种管理模式对企业的财务管理造成了负面影响。中小企业中相当一部分属于个体、私营性质，而这些企业的领导者家族化管理现象非常严重，并且财务管理观念淡薄，忽视财务管理对企业的指导作用，导致其职责不分，越权行事，最终造成财务管理混乱。
三、 解决当前管理问题的办法 （一） 控制好应收账款和建立信用担保体系，加速营运资金周转 中小型企业应该避免赊账现象货赊账前对客户进行信用评估，仔细观察客户的盈利能力 和还债能力，建立科学合理的赊销信用体系。中小型企业重视信用政策的建立与落实，加强回收账款管理，定期核对应收账款，对赊销客户的信用进行调研评定，并制定完善的收款管理办法，严格控制账龄，在改善资金结构的同时，必须维持一定的付现能力，以确保企业资金营运周转灵活。中小企业面临的主要问题是资金短缺，建立信用担保体系可帮助中小企业解决贷款难、担保难的问题，同时也有利于降低和分散金融机构贷款风险，提高企业资金使用率，保障市场经济条件下良好的银企信用关系，进而有助于增强中小企业自身的竞争力和发展力。
为了保证企业贷款可以及时收回，中小型企业仍需要建立严格的贷款回收制度。组织小时人员进行催账技巧培训，提供销售人员的素质，鼓励销售人员探索收款技巧。企业要奖惩分明，督促销售员将回收贷款作为自己的重要工作。也可将贷款回收作为销售员的考核标准之一。
企业必须要具有财务风险意识，优化自身的资产结构，处理号固定资产与流动资金的比例，科学合理地借款。按时考虑市场发展情况，不要盲目跟风扩大再生产。中小型企业可以合理利用财务杠杆效率，降低负责经营风险。 （二）、完善金融市场体系，解决资金短缺的问题 一个完善的金融体系，不只是有利于在金融机构之间引入竞争机制，而且也有助于提高资金配置的效率。考虑到我国当前融资渠道单一的现实，当下必须要建立多种形式的融资渠道，以解决中小企业融资困难的问题。此外，合理引导民间金融发展，促进中小企业资金管理相对于商业银行体系而言，民间融资在信贷方面具有较高的收益费用比，常常成为中小私人企业融资的重要渠道。 （三）、 加强对企业管理人员的系统培训 提升中小型企业中层领导的执行是一个系统的工程。加大引进和培养高素质管理人才的力度，在培训前期要对整个培训进行系统的分析，确定培训需求，培训完成后要对培训效果进行追踪和反馈，建立科学的管理人才招聘、培训和激励机制，从而增强中小企业的内部凝聚力和外部核心竞争力。缺乏对管理人员针对性培训将会导致企业管理效率的低下。因此，凡是承担管理职责的人员，哪怕是班组长也需要进行系统的管理培训，提高管理意识、方法和能力，促进中小企业管理中PDCA循环机制的运行，此外也需要逐步提高中层管理者的薪酬。对于完善企业人力资源管理主要有以下几个政策：
借助政策支持与现有培训机构，提升中小型企业中层领导的执行力。由于中小型企业本身规模小、部门机构设置不齐全、分工不明确、以致缺乏专门的部门执行培训职能，致使企业没有专业、系统的人才培训。因此，中小型企业对中层领导执行力的培训的高需求使得企业将于外部专业的培训机构合作，进行培训的外包。
通过建立良好的内部管理机制，保障和提升中小型企业的中层领导的执行力。 学会建立科学、规范、完善的现代管理制度体系。明确流程、细化责任、严格考核、并将其有系统的，有层次的逐级分解，以便促使运行中每一项战略的实施都有计划、有目标、有步骤、有相应预算、有时间进行度、有责任部门、有考核结果。战略与执行、目标与现实、知识与技能的聚合作用，促使企业执行力全面落实。
建立长效的考核监督机制。中小型企业需要按照考核服从于发展战略；细致明确，为人理解，便于操作；最大限度地调动、提高和发挥员工的主动性与创造性的原则。合理的目标与及时的考核，是提升执行力的可靠保障。
（四）、完善企业人力资源管理体系 我国的中小型企业必须面对金融危机对中小型企业人力资源造成的影响，解决：“招工难、用人难、留人更难”的问题，使中小型企业走出困境。因此，为了完善中小企业人力资源管理：
1、需要改变管理观念，充分重视人才作为第一资源的作用。具体来说，中小企业不能忽视人力资源管理，逐步建立和完善企业专门的人力资源管理部门和体系，招聘和培养专门的人力资源管理人才，并在此基础建立适合企业整体计划的人力资源规划，加大对人力资源管理各个环节的投资。
2、应该把人力资源管理提升到战略高度。我国的中小型企业要转变观点，使中小型企业人力资源管理走上正规化、专业化的道路，为了人力资源管理职能的有效发挥提供良好的平台。
3、建立或进一步完善培训制度。企业不能因为人才容易流失，而不去培养人才。我们要坚定不移地去培训人才，为企业培养高素质、高技能人才，并建立相应的培训制度；同时我们也要让培训起来的高素质、高技能人才为企业作出贡献。
4、注重企业文化的建设，增强凝聚力。在用人过程中，为使求职者有归属感，企业应该努力创造条件。企业文化是企业的灵魂，企业想要长远发展，就应该加强管理团队建设，让企业更加有“凝聚力”。
5、增强自己的核心竞争力，做到小而精。目前我国的很多中小型企业稍有成功，就拼命地扩张，大多做不了多少年，就随着规模的扩大而倒闭。这种经营战略是行不通的，所以我国的中小型企业要增强自己的核心能力，稳中求质量、求发展。
6、创新途径，进行人力资源外包。只有不断的创新，为企业提供更多的人力资源招募渠道，让人力资源服务机构成为企业的“贴心”顾问，才能真正帮助企业解决“招工难”的问题。
要根本性解决我国中小型企业人力资源困境，需要多方共同努力，如国家、地方政策扶持，企业的自身努力，公共人力资源服务机构的鼎立支持，提供更有建设性的人力资源管理意见，促进就业与经济发展良性互动，提供就业服务的整体质量，以保证中小型企业在激励的竞争中充满生机和活力。
（五）、改变僵化的管理模式，加强财会队伍的建设 当前我国不少中小企业会计账目不清，缺乏健全的财务制度，财务管理混乱；企业领导营私舞弊、行贿受贿的现象也时有发生；部分企业弄虚作假，造成虚盈实亏或虚亏实盈的假象等等。为改变僵化的管理模式，一是中小企业要严格执行财务管理制度，以吸引更多优秀的财务管理人员到中小企业发挥作用。二是加强财会专业人才培养，定期对其培训和进行思想政治教育，要求会计人员持证上岗。三是中小企业领导要不断提高自身的法律意识，增强法制观念。只有通过全员的共同努力，才能改善企业财务管理状况，提高企业的竞争实力。
四、结论 在全球经济一体化的背景下，市场竞争日益激烈，完善中小企业内部的管理对其生存和发展是一个重大的课题。尽管中小型企业规模小，不受公众关注，但是中小型企业是我国社会经济生活中一个庞大的队伍，问题滋生后不能及时的解决会产生很大的社会问题。如此重大的事情，一方面需要靠企业主自身完善和优化内部管理，另一方面也需要社会政府的支持，和全社会成员的认可。
参 考 文 献
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