中小型企业管理

一、中小型企业管理中人力资源管理存在的问题

二、中小型企业管理中人力资源管理存在问题的原因

三、中小型企业管理中人力资源管理问题的解决办法

四、总结

内 容 摘 要

随着现代化的发展，一定规模的中小型企业实现快速发展，造成市场秩序的紊乱，因此要进行集中管理模式，这就要求现代化管理制度的形成，现代化管理制度是随企业规模扩大而出现，对生产经营规模较小的中小企业，传统的管理特点是所有经营者的同时也是经营管理者，然而，现代化的中小型企业管理模式，是集中管理，各个阶层分层管理，实现制度分散管理，实现对中小企业管理创新，对中小企业的具体管理方式进行改造，使企业管理实现现代化，从而促进中小型企业的快速发展。然而，要达到中小企业的快速发展，首先必须先完善企业的人力资源管理。随着社会经济的不断发展，人力资源管理的影响力也在与日俱增，人力资源管理对中小企业的生存和发展有着重要的影响和作用。高效的人力资源管理可以成为一个企业的竞争优势，可以巩固企业在竞争市场中的地位。本文对中小型企业人力资源管理存在的问题及原因进行了研究和分析，并提出了对中小型企业人力资源管理问题的解决办法。

中小型企业管理

随着经济的发展的不断发展，市场竞争的逐渐加剧，人力资源管理问题对管理者和组织的重要性日日渐明显，各个企业也都认识到人力资源管理的重要性，开始关注人力资源管理在企业总体目标实现过程中的作用。现代的管理科学普遍认为，如果想要搞好一个企业，就想要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源和信息资源。而在这四大资源中，人力资源是最为重要的资源。如果一个企业在经营发展中缺乏人力资源，或者是人力资源的管理出现了问题，那么，即使拥有了其它资源，也会失去企业原有的竞争优势。由此可见，人力资源管理在一个企业的经营管理和发展中扮演着特别重要的角色，已经成为现代中小型企业管理的核心和发展方向。然而，目前许多中小型企业在人力资源管理方面存在着许多问题，制约了中小型企业的发展和经济效益的提高。

一、中小型企业管理中人力资源管理存在的问题

人力资源管理是组织的一项基本的管理职能，它是以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源进行获取、开发、保持和利用等一系列的过程。由此可见，人力资源是一个企业拥有的最重要的资源，它可以为企业创造竞争优势，具有一定的增值价值。中小型企业不具备像大型企业那样的强大的规模、充足的资金、高端的技术和足够的信息量，所以中小型企业只有充分开发和利用自身的人力资源、提高企业员工的整体素质才有可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。但现实中大多数的中小型企业并没有做到这一点，在人力资源管理方面仍然存在着很多问题。

1、中小型企业缺乏先进的人力资源管理观念。企业失败的关键在与人，人是根本，是一个企业的核心资源，是企业在市场竞争中的核心资本，然而许多中小企业的管理者只是看到短期的回报和效益，把员工看作是企业赚取利润的工具，一味的压榨员工，给员工分配一些高难度或者是大量的工作，但给予的回报却很少，员工的付出与回报没有成正比，因此便会存在消极对待工作，工作积极性不高，从而使得企业无法发展，最终有可能导致企业停滞不前或者倒闭。

2、中小型企业缺乏专业的人力资源管理人员。在现实中，许多中小型企业没有一个专门的人力资源管理部门，他们认为所从事的人力资源管理工作也只是一些简单的事情，例如，工资发放、出勤检查、人员分配等等，这都是一些传统的工作，不涉及任何专业的人力资源管理能力，正因为如此，所以很多中小型企业没有设立人力资源管理部门。

3、中小型企业缺乏规范的人才选拔和培训机构。在人才选拔方面，大多数的中小型企业没有制度客观的选拔标准，在招聘的时候只是问几个简单的问题，甚至有时候连问题都不会问，只是看一眼，或者走后门，然后就凭个人感觉决定录取与否，而且有的中小型企业的现有员工会把自己的亲属带进公司，作为公司的普通员工或管理者，这就大大影响了企业的发展。在人才培训方面，大多数中小型企业缺乏全面合理的培训规划，对员工都是现招现用，一边工作，一边学，没有上岗前的专业测试与专业的培训指导，所谓员工的培训只是局限于对工作技能的掌握，培训的形式也很单一，仅仅局限于师傅带徒弟。这样不专业的培训不利于员工在职业发展过程中自身的成长，也不利于企业的发展。

4、中小型企业人才队伍的素质和结构不合理。中小型企业人力资源素质方面不合理主要表现在高、精、尖技术人才和复合人才缺乏；中小型企业结构方面不合理主要表现在缺少经营、金融、外贸、营销等方面的人才。普遍的人员“富余”，而专业的技术人员不足，不能为公司的进一步发展提供强有力的后盾。

5、中小型企业人力资源管理制度不完善。大多数的中小型企业没有把人力资源管理部门单独分离出来。人员招聘、绩效考核等方面由总经理一人做主，没有一个理想的完善的绩效考核标准，考核内容仅局限于员工对工作的完成程度和出勤情况，也没有表明如果员工超额完成任务或者没有达到工作量的奖惩情况，这样不仅使其它部门的工作受到影响，也降低了从事人力资源管理员工的工作独立性和积极性。另外，企业的人事管理还处于以“事”为中心的管理阶段，多限于员工招聘、选拔、工资发放、档案保管、绩效评估、奖惩制度的设计及其它人事制度的制度上，没有真正把人力资源看作一种可开发的资源，没有完全上升到企业战略决策的高度上来认识。

6、中小型企业缺乏完善的薪酬制度和有效的激励手段。一些企业大部分员工的工资水平都不高，不能有很好的生活保障，分配制度也不完善，不管员工工作的好坏，大家的薪资都一样，这就会使得员工丧失工作积极性。而且企业没有设置有效的激励制度，让员工的贡献与他们所得的报酬相关联，因而员工不会全身心地投入到工作中，即使是他们能做到的事情，他们也不会去做，这在很大程度上埋没了员工的潜力，员工的能力没能得到开发，企业也没有提升自己的业绩，双方都有自己的损失。也有的中小型企业的管理者在员工奖励方面的标准不透明，会有较强的主观性，这会其他没有得到奖励的员工觉得不公平，不仅不会对员工起到一定的激励作用，反而会引起一些员工的不满情绪，挫伤员工的工作积极性。

7、中小型企业缺乏后劲，人才流失现象严重。企业必须留住人才，才能更好地用这些人为企业增加经济效益、做出贡献。然而，许多中小型企业因为没有有效的留人策略，往往是花费了大量的时间和金钱好不容易培养出一个优秀的人才，然而他却在提升了自己的能力之后选择离开，不能为本企业做出一点贡献，反而跳槽到更好的企业。这也是为什么那么多的中小型企业不愿意花费大量的时间和金钱去培养优秀人才的原因之一。

二、中小型企业管理中人力资源管理存在问题的原因

1、中小型企业管理者对人力资源的开发管理意识薄弱。尽管有的中小型企业已经意识到了人力资源管理对于企业发展的重要性，但是他们还是在于算计，觉得能省钱就省钱，对员工的开发培训工作不到位，造成员工的素质和技能不能得到很好的提升，工作效率得不到提升，对企业的贡献也就有限，最后结果就是省了小钱，亏了大本。

2、中小型企业没有整体的战略规划和明确的战略目标。中小型企业一般都会比较安于现状，没有清晰的、整体的战略规划，都是走一步看一步，走到哪算到哪，没有为企业的长远发展做打算，因此也不会有完善的人力资源管理体制，更不会对人力资源管理作出规划与预测，因此便会出现绩效考核不公平、人才流失的现象。

3、中小型企业的规模小，没有充足的资金。大多数的中小型企业面临的一个共同问题就是资金的短缺，由于缺少资金，中小型企业不能像那些大型企业那样进行人才的培训选拔，不能进行技术的研发和投资扩大经营，只能维持现有的业务与规模。正因为这样，许多员工认为将来可发展的空间有限，从而导致那些专业的、优秀的员工对企业失去兴趣，不得不选择离开，这时企业也就失去了人才。

三、中小型企业管理中人力资源管理问题的解决办法

要想在残酷的竞争中不断巩固企业的市场地位，获得长足的发展，中小型企业必须重新审视企业的管理意识，树立“以人为本”的人才管理理念，建立科学合理的人力资源管理制度，健全行之有效的企业内部人才激励机制，营造由吸引力的企业环境，通过塑造特色的企业文化，不断增强企业的向心力和凝聚力，才能从根本上解决目前在中小型企业资源管理中存在的问题。

1、中小型企业应该积极树立以人为本的人力资源管理理念。科学发展观的核心是以人为本。中小型企业要想在竞争中得到快速发展，必须将管理的中心由以事、以物为主转变为以人为主，尤其是企业的所有者和管理者必须树立以人为本的人才竞争理念。企业的竞争归根到底是人才的竞争。真正树立“以人为本”的管理理念，就是要以人为中心开展各项工作，把人看作企业最具活力、最具能动和创造性的第一资源。人力不是简单的经营成本，而是能够创造价值的最要做的资源，要把注意力更多地放在如何全面开发人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上。要注重员工的自我实现和发展需求，变“控制”为尊重，变管理为服务，不仅要能引进人才，培养、使用好人才，做到人尽其才，而且还要不断的发现和挖掘人才的潜能，实现人才的优化组合，发挥人的能动性，从而使人才实现为社会为企业创造更大的价值的目的。例如：国际有名的宝洁公司，在招聘员工的时候遵循同一原则：根据本人能力和表现，来招聘宝洁所能找到的最优秀的人才。宝洁人也善于以客观开放的态度吸取别人的建议、反馈，通过较强的分析，全面思考工作中的问题，提出解决问题的办法，使得宝洁能够发展强大。然而，中小型企业在对人力资源管理真正做到以人为本，就要把员工当成家人，尊重员工的人格、关心员工的生活，满足员工的合理要求；不仅如此，还要改变企业以往管理人的方式、方法，要由管控人变为经营人，要针对不同员工的特点选择合适的岗位，能让员工在自己的岗位上充分发挥自己的聪明才智，真正对员工做到才尽其用，事得其人，人事相宜，这样才能充分发挥员工的工作积极性、主动性和创造性，让员工自愿为企业付出，实现企业与员工的共同发展。

2、聘用专业的人力资源管理者，规范企业人力资源管理的各项工作。作为一个企业的人力资源管理者，可以在市场规划、产品销售、研发技术等方面不专业，但是必须成为企业的业务专家，并且要深刻了解企业的业务流程和运作方式，知道企业的主要业务是什么，这样才能做好对企业整体的人力资源规划，才能知道企业现阶段和未来发展的过程中需要什么方面的人才，并针对企业的关键业务做出相应的人员招聘与培训、绩效考核与薪酬管理等工作，引导企业的人力资源管理制度朝着专业化、制度化、规范化的方向发展，为企业的稳定快递发展做好人力保障。

3、要提高选拔人才的标准，并加强对员工的专业能力培训。在招聘时要选择正确的方式并按照客观的标准来选拔合适的员工，不能无标准的去招聘，这样可能会造成企业生产的低效率，通常情况下，一个合适的员工会比不合适的员工的工作效率高出好几倍。在人才选拔的过程中可以采用不同的选拔方法，如笔试、面试、情景模拟和无领导小组讨论等，而不是仅凭着主观印象就决定录用与否，这是不负责任的选拔。人才选拔结束之后，还要针对不同的岗位要求制定不同的培训计划，以便员工可以很快适应并做好自己的本职工作；培训工作不仅针对新员工，企业的老员工也要定期的进行专业培训与学习，这样大家才可以不断更新自己的知识与能力，跟上时代前进的脚步；对于那些有能力的员工还可以进行跨岗位、跨专业的培训与学习，促进员工的全面发展，让员工能有更大的发展空间。

4、建立公平有效的考核机制与理想的薪酬制度。企业的每个员工都会关心自己的付出与回报是否成正比和自己的工资水平与同行业的工作者相比是否一样，因此，企业不仅要制度公平有效的考核标准，对员工做出科学公正的评估，让员工知道自己哪些地方做得不足，还要制度比市场高一些的工资水平，这样更有利于吸引优秀的求职者。

5、制定有效的激励手段。在对员工公平考核的前提下，还要有一定的激励手段。最直接的激励手段就是薪酬家奖金，但是，针对不同性格、不同需求的人也要采取不同的激励策略，这就需要对企业的每个员工进行充分的了解，知道每个员工适合什么样的激励方法，然后再采取不同的激励手段，例如，对于那些有能力的人可以适当地提高岗位、授点特权，让他们可以施展更多的才华，觉得自己被看好、被重用，他们会为企业投入更多的精力；对于那些喜欢被表扬的人，可以在他们取得成绩时及时地送上掌声与赞赏，这会令他们心情舒畅，从而提高工作效率。此外，还可以适当地向员工公布一些企业生产运营、销售业绩、盈利等方面的一些信息，让员工随时可以向管理者提出合理的建议，这些都是与员工的利益息息相关的，所以，员工会积极地参与到企业的决策当中，提高工作积极性和工作效率。

6、中小型企业应该结合企业实际和特点塑造特色企业文化。中小型企业的企业文化是一个企业在长期的生产经营过程中所凝聚和激发出的，为大部分员工所认同的并带有一定特色的意识、信念、价值取向、工作作风、道德规范和精神力量等因素的总和。企业在发展过程中应注重尊重知识和人才的文化内涵以及守法经营、打造百年企业的名牌经营理念等。要把企业文化融入到发展战略、经营理念、管理实践、具体制度及各种潜规则中，注重软性管理，增强企业向心力和凝聚力，只有当企业发展与文化相一致并融合时，企业才能得到更好更快的发展。

四、总结

中小型企业得以快速发展并且壮大，得益于人力资源管理，一个好的企业离不开人力资源的管理，人力资源管理的好坏直接影响到企业今后的发展。例如：我国最大的日用消费品公司和中国领先的家居企业集团分别是：宝洁公司和华鹤集团，能够在发展的过程中意识到人力资源管理的重要性，在发展过程中探索改进，从招聘员工开始，层层把关，招聘专业的人才，通过系统专业培训，完善考核制度及薪酬奖励，制度完整的企业激励方案，让员工工作愉快，让员工得以感觉到是自己家一样，让员工觉得自己的付出得以回报，正是如此，员工工作热情得以提升，效率得以提升，才能使得企业快速发展，使得华鹤集团和宝洁公司发展壮大成为大企业，成为我国领先企业。中小型企业面临的社会环境在不断的变化，竞争对手在逐渐的增多，企业的生存压力也逐渐的变大，那么企业如何才能在日益激烈的市场竞争中突出重围，占有自己的一席之地？这就需要企业增强在人力资源管理方面的竞争优势。企业的人力资源管理是企业建立有效的管理和发展模式的重要环节和关键内容，企业的人力资源管理实际上是建立了以人为本的管理和发展理念，从而实现了企业员工的发展和企业的发展相结合的有效管理体系，企业要提高核心竞争力必须有效提高人力资源管理的水平，针对企业人力资源管理现状，制度具体而有效的人力资源管理模式。总而言之，中小型企业的发展与人力资源管理密切相关，人力资源管理水平的高低度企业是否可以健康稳定的发展有着重要的影响。因此，中小型企业要结合企业自身的实际情况和内外环境的变化，秉着以人为本的理念，制定实施满足自身发展所需要的人力资源管理规划和制定，充分调动员工的工作积极性，最大限度发挥员工的潜能，发挥人力资源管理对企业的积极作用，使企业可以健康持续稳定地发展。

参 考 文 献

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