信息技术对中小企业发展的支持

1、认识信息技术和信息技术影响企业发展2、走出企业信息化困境的思路3、企业信息投资技术战略化管理问题4、企业在应用息技术化应注意的问题和要求5、信息化人才对中小企业发展的核心作用

内 容 摘 要

信息技术正在渗透到社会各个领域，它引导中小企业资源配置方式、生产及管理方式的变革。信息技术的发展，专业化信息技术的广泛应用，给中小企业的发展带来了巨大的帮助。文中从几个方面研究了如何加强企业专业化信息技术的合理运用，把中小企业内部生产、销售管理等各个方面走向信息化。

信息技术对中小企业发展的支持

一、认识信息技术和信息技术影响企业发展

有专家说过：信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。工业革命使人类在开发、利用物质和能源两种资源上取得巨大成功,其结果是创造了工业时代。随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展,人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代,人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用,“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节,信息化水平的高低已经成为衡量一个国家,一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。

从企业的角度上讲，企业信息化是为了提高企业整体经营水平而将信息技术与先进的管理思想和方法综合运用的过程，是企业在信息经济时代下提高竞争力的重要手段。企业信息化不仅仅是一种技术工具的应用，而且是一场激进的组织变革。信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯，可以说，信息技术已经成为影响企业组织结构的一个重要因素。

信息技术的发展促使企业组织重新设计,企业工作的重新分工和企业职权的重新划分,从而进一步提高企业的管理水平。传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变,其特点是: 通信系统的完善使上下级指令传输系统上的中间管理层显得不再那么重要。部门分工出现非专业化分工的趋向,企业各部门的功能互相融合,交叉。 计算机的广泛应用使得企业上下级之间,各部门之间及其与外界环境之间的信息交流变得十分便捷,可以随时根据环境的变化作出统一的,迅速的整体行动和应变策略。信息技术的发展极大的影响了和推动了企业的发展。

二、走出企业信息化困境的思路

企业信息化建设是一项系统而复杂的工程，是长期的工作，在这个过程中衍生出很多矛盾和需要更新的地方，这对信息使用者产生了很大的困扰。这就需要使用者对它施以有效的信息化规划。信息化规划可以确定企业未来信息化建设的中长期目标和步骤。通过分阶段实施来降低信息化工作的风险。只有做好全面、细致的信息化规划工作．准确把握企业的信息化衙求，才能有效地提高企业的整体竞争能力，使企业在战略层面上立于不败之地。

装备制造企业信息化建设现状分析：目前，国内装备制造企业的信息化成功率普遍较低，甚至出现了“IT黑洞”“生产率悖论”等反常现象。目前能够成功全面实施ERP系统的装备制造企业仅占总企业数的10%一20%，局部实施成功的仅占到30%--40%，而失败率却高达50%以上。其最根本原因主要是信息化过程中缺乏长远的规划。而并不是仅仅是由于计算机应用系统效率低下。这些数据可以体现出我国装备制造企业的信息化现状：我国制造企业的信息化水平远低于发达国家同类行业并且制约我国制造企业工业化水平向前发展。 企业通常在引人信息化系统时主要考虑各个业务部门的利益，缺乏对整个产品开发的生命周期进行统筹规划。特别是在产品生命周期业务过程中缺乏制造基础数据的支持，使得一些信息系统的使用价值大打折扣，这些都阻碍了装备制造企业信息化进程向前发展。 制造企业信息化规划的必要：在当今社会中，若要实现企业的战略目标，采用先进的管理理念和IT技术在企业内部形成—个贯通全局的流程，对所生产产品的生命周期进行全程控制，就必须在以下方面进行优化组织：一，对产品形成过程的各种信息进行收集、分析与归纳，并将各项分类信息及时地传达给需要的人；二，对产品形成过程进行优化和监控，必要的时候需要进行流程再造。

企业信息化是企业合理运用信息手段来提高自己管理能力的过程，它是一项相当艰巨复杂的系统工程。信息化规划是确定企业信息化总体目标以及为实现该目标而制定出的相关措施和工作计划。只有制定出详细的信息化规划，才能有效保证信息化工作顺利进行。 信息化规划是—个企业信息化建设的基本指导思想，是应用平台开发和实施的前提，信息化规划最关键的内容在于从企业的发展方向和日常经营管理中分析出企业信息化整体需求及一些功能模块个性需求．并形成—个囊括全局且协调一致的信息化框架与整体模型，为信息化的具体实施奠定基础。

三、企业信息投资技术战略化管理问题

信息化战略规划不能离开企业总体战略，皮之不存毛将焉附，所以，信息化战略规划要严格遵循企业战略发展的指导思想、发展原则，依据企业发展战略目标明确信息化总体发展战略目标。

信息战略总体分为两部分，一部分为信息技术战略，一部分为信息资源战略。这两部分是相辅相成，相互促进，相互发展的。我们制定的信息战略的基本要求有三点：一是保持与企业战略的一致；二是符企业的实际发展特性；三是适应行业市场发展的变化。

信息技术的战略：以信息技术为核心，以行业发展为导向，为信息资源战略提供良好的信息环境，有力的保障体系，为企业战略的实现奠定良好的基础。策略是战略的具体布署。 

信息技术发展的策略：以跟踪学习同行业有实力的企业的信息技术应用成功经验为主要竞争策略，不断的进行信息技术的革新，根据企业自身的发展特点，适度开展信息技术的应用开发；在保障企业经营效益的前提下，根据实际情况采取IT外包、自建或部分IT业务的外包。 

信息技术是一种发展速度非常迅猛的技术，几乎是半年形成一个新的格局，企业对于信息技术的应用更是千姿百态，在讲求效益的战略思想指导下，面对日新月异的信息技术，我们采取跟踪学习的策略，等到同行业的有实力企业获得成功后再进行技术革新，这样，可以大大降低企业的技术风险，在近五年的企业发展中是相对比较“保险”的，不会因信息技术的革新失败，而致使企业承受不可预计的经济损失；在企业发展到具有一定的引领行业发展地位时，我们再考虑信息技术的行业内引领应用。这并不代表我们会盲目的追随，在以人为本、创新经营的战略思想指导下，根据企业自身的发展特点，在合适的环境、条件下，我们适度开展信息技术的应用开发，以调动员工的积极性，能动性，不断地解放思想，转变观念，创新思维，发挥团队效应，最终目的是为企业降低成本，实现利润最大化。

四、企业在应用息技术化应注意的问题和要求

1、 确实摆正企业和信息集成商之间的关系

企业信息化建设过程中，摆正企业与信息集成商之间的关系非常的关键，企业一定要树立，企业的信息化建设不可能由信息集成商独立完成，企业信息化的\"主角\"是企业本身，而信息集成商仅仅是\"配角\"的身份，信息集成商因该放在咨询、顾问和具体实施的地位。摆正了关系，才能更好的进行合作，将双方的优势集中，实现\"专业人做专业事\"。

2、 确实摆正技术先进和技术实用性问题

技术的领先性和技术的实用性一直困扰企业的信息化建设时的选型，单纯追求技术的先进性和实用性都是不足取的，企业应该结合企业自身的实际，在追求先进性的同时强调实用性，并且一定要站在整个企业信息集成的角度来选择软件，并且要切实注重于系统的集成和开放。 3、 确实摆正技术、软件、实施、培训和服务的关系

企业信息化建设是一个系统工程，企业要树立技术先导、软件跟上，实施、培训和服务并重的整体规划，同时企业要树立，信息化建设过程中的服务是要企业进行投入的，更据成功实施的案例来看，无疑都是，企业在注重选型的同时，更加注重的是最终的实施效果。

4、 确实领会\"整体规划、分步实施、效益驱动\"：整体规划是系统的\"整体\"，是系统的\"整体规划\"，是实现整个系统的\"技术途径\"，总体规划一般不承担具体的项目设计，是整个系统研制工作中不可缺少的技术总纲。

在具体实施过程中，要从简单技术入手，迅速向广度和深度发展。在应用的基础上启发更广泛、更深入的需求，同时通过效益驱动可以树立企业建设信息化的信心，减少企业一次投入过多，负担过重而带来不必要的风险，分步实施同时可以紧跟信息技术发展的前沿。

五、信息化人才对中小企业发展的核心作用

　 企业要确立人才是核心资源的认识，企业信息化人才是根本。要确立人才是“第一产品”的认识，重点放到人才培养与拥有上。张瑞敏有个精辟的论述，海尔追求的“第一产品”是人才，而销售出去的家电等则是“第二产品”。海尔打造“人才精品工程”，培育更多独有的企业人，这是企业信息化与市场快速发展成功的经验。我们要确立先拥有人才后才有企业的认识，把人才培养放到信息化发展的前列进行。东软公司是我国近年来迅速发展起来的新兴知名信息产业企业，东软大连软件开发园初建时的第一要务，就是技术人才与人力资源开发，通过4年时间的先做人才，最终使东软大连软件产业园区成东软产品出VI与技术开发创新的重要基地。

企业要重视对信息化人才的引进、培养、使用、激励与管理，大力提高信息化人才素质，拥有更多的信息化人才，要大力引进人才。近年来，无锡市中小企业外向经济快速发展，信息化起到了积极作用，他们提供的一条重要经验就是高度重视引进人才。红豆集团等企业通过提供外来人才优越的工作和生活环境等，大量引进人才，实现了企业信息化与国际化经营快速发展。要加大人才的培训力度，中小企业要重视信息化人才培训与人才投资，通过不断培训提升人才技能，形成自己的信息化人才队伍。我国东软公司在全国首家企业成立了企业软件学院，以产学研的方式进行信息化人才教育与培训。目前，东软公司已成立了大连、南海、成都等三家软件学院，拥有2万多名信息化学员。中小企业虽然还不能做到自己开办学院，但可以运用多种方式进行信息技术培训。要重视人才的使用，开发人才知能与效率。专家指出，合理的薪酬体系、良好的竞争环境是留住人才的基础，高超的用人技巧和相应的保障措施是留住人才的关键。近年来，知名企业都将制定与人才管理相吻合的产权制度、公平的人才竞争制度与宽松的人才环境等，作为企业人才工程建设的重要新举措。同时，还应注重企业人本文化建设，形成具有旺盛活力的企业文化，不断提升信息化人才竞争力。

中小企业应建立起信息化人才知识创新与效益增长的激励机制，鼓励信息化人才通过创新，提高企业率与效益，同时，也使自己从中受益。美国科用公司对挑选出来的200名未来公司信息化高科技创新人才，给予每人2．5万美元的股票奖励，7年后划归个人所有，以激励人才。德国赫希斯特公司将部分股权奖励给科技人员，实现股本转移，激发人才的责任与创新热情。在欧美许多中小公司将人才创新所产生的效益与创新者个人的报酬、股权相联系，科技人员创新所产生的效益常常为新增企业股份的重要组成部分，因此，企业中的人才创新积极性十分高涨。我们的中小企业应当借鉴这些成功做法，不断推出新的激励措施，促使企业信息化人才不断创新，增强企业信息化自主创新能力。

参 考 文 献[1]张玉才，宋新平.信息技术对企业管理的影响及措施.科技管理研究.2008年.11期. [2]刘鑫.信息技术在现代企业管理事务中的应用[J].特钢技术.2005.(2).[3]王廷丽.信息技术与现代企业财务管理[J].科技咨询导报.2006.(1).[4]贺爱忠.企业自主创新全面协同探讨[J].商业经济与管理.2007年05期.