保险公司员工培训策略探讨_答辩问题

答辩问题

问题1、请简述我国保险公司培训现状及特点

答：我国保险公司培训的现状更多是保险公司人力资源的管理促进着公司培训事业的发展。这从中包括员工的招聘、培训学习、激励政策以及最终对学员的考核，从招聘来看，不论是校园招聘、内部推荐还是广告招聘，更多招聘是刚毕业大学生，因年轻刚入社会大多数大学生承受不了太大的压力或者环境不适，导致大量员工辞职，因此更加注重培训的重要性，一般培训分为两大部分，一是公司教育培训部门负责员工的教育培训，二是个人保险部门的一部分代理人培训。例如中国人寿保险公司提供三种形式的员工培训，分为短期培训、学术培训、有针对性的的培训都各具特点。短期培训不超过30天，让新员工更快、更有效率的掌握保险业务知识，对于保险公司而言的优点是投资少，收益高，易于组织，学会使用，时效性强。学术培训主要面向于在职的需要学历提升深造的员工，以保险公司为学习平台考取相关保险业务的学历证书，获取更多地知识，解决员工资历差、学识短等问题，提高他们的综合素质，更好地为公司发展做出贡献。有针对性的培训主要针对保险公司内部高管以上人员，对企业管理和业务洽谈等方面进行短期的离职培训学习，学习时间长，主要优点是能够及时将经验与理论相结合，使人员在较短的时间内完成知识更新，提高自身素质。

问题2试分析我国保险公司员工培训存在的问题

答：我国保险公司员工培训主要存在有四大问题，一是过分追求培训覆盖率；保险公司为了让大面积的员工都享受到培训带来的提升，在一个时段内完成所规划的覆盖率，强制性要求员工参加相关培训，并未考虑员工的个人感受导致大多数员工有了抵触情绪不利于团队文化的建设。二是培训后续效果追踪不足；对于培训体系较为完善的保险公司，在员工培训结束后会有反馈信息的环节，内容包含员工对学习内容的满意度、对讲师的满意度、对培训的建议等，所反馈的信息大多对公司的员工培训工作的改进有很大益处，因人力资源部门对于培训结束员工所反馈信息的不重视、不采纳、不跟踪，并未运用到实践中去导致保险公司培训水平一直无法得到很好地提升。三是培训不与绩效挂钩；对于保险公司员工来说，好的绩效带来的是加薪、晋升的机会，才会提升员工的工作效率，在培训中只能拿到基本工资，表现的好坏并无绩效的挂钩，培训因此也就毫无意义。四是培训作为福利没有与薪酬管理有效结合；保险公司员工最关心的应该是自身的薪酬收入，培训只是公司提升员工能力的一种福利，而大多数保险公司一味以培训来提升员工技能的，促进公司发展作为员工的福利，从而降低员工定薪水平的筹码。并未在薪酬方面给予员工鼓励，导致大量人才的流失。

问题3如何完善我国保险公司员工教育培训体系

答：我国保险公司员工教育培训体系要从三方面来进行完善，一是教育培训组织管理系统的完善；要以教育培训的管理原则以及正确的思路，来优化和整合各种培训资源，制定明确的培训管理思路，灵活运用各种策略，提高教育培训质量。要全员培训，筛选优秀人员组建精英团队重点进行培养，着力做好员工培训，建立强大人才队伍，解决人才匮乏，提高公司整体素质的问题。从知识、态度、技能、习惯方面全方位的进行教育培训指导。二是教育培训需求分析体系的完善；由于保险公司内外因素的变化，会影响着培训需求的变化，因此需要相关部门协助培训，满足各方面的需求。需要获取培训信息的方式大多是信息量比较大的问卷调查，或者是个人访谈的方式，需要你拥有各种渠道和方法来获得真实、可靠、有效、大量的需求信息。大量的培训需求信息需要正确地评估、筛选整合和优化培训需求，要以有利于实现企业的战略目标、遵循企业文化指导的方向、满足企业大多数员工的培训需求、具有提高绩效方面的作用来进行筛选评估，从而才能更好反映反映保险公司的组织和员工对培训的具体期望。三是教育培训运行机制的完善；在晋升前通过民主选举的方式以培训的结果作为评估和推广的重要指标，激发员工对教育培训的信心。晋升后，以相应的考试形式，通过薪资和福利的培训结果和考核结果，来进行相应的培训，提升员工在工作中的能力，促进公司的发展。