沟通在人力资源管理中的作用

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沟通在人力资源管理中的作用3

一．沟通的定义3

二．沟通在企业人力资源管理中的意义3

（一）沟通在企业管理中的目的4

（二）沟通在人力资源管理中的作用4

（三）沟通在人力资源管理中的重要性5

三．沟通在人力资源管理中存在的问题及原因分析5

（一）管理者存在的问题6

（二）员工存在的问题6

（三）沟通中的言语繁琐6

（四）沟通中立场不同6

四、解决沟通在人力资源沟通管理问题的应对策略6

（一）构建战略性沟通规划，疏通沟通渠道7

（二）发挥领导在沟通过程中的重要作用7

（三）规范沟通的方法，减少或避免沟通障碍7

（四）善于协调人际关系冲突7

五. 沟通在实际工作中的影响8

内 容 摘 要

二十一世纪是一个知识经济的时代,也是一个以服务制胜的时代,更是一个团队合作的时代。在企业人力资源管理中,人力资源规划不仅具有先导性,而且具有战略性,所以对企业总体 发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。人又是生产力中最具有决定性作用的力量，彼此之间沟通不可少。本文就从沟通的概念入手，阐述了沟通的意义、目的、重要性并讨论了沟通存在的问题及解决办法。