目 录
摘要 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 2
一、概述 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 3
（一）引言┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 3
（二）员工忠诚度的含义 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 3-4
二、员工忠诚度在企业中的作用 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 4
（一）建立人才体系的良性循环 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 4
（二）维护员工与企业组织之间的稳定关系 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 4
（三）节约人力资源成本，增加企业经济效益 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 4-5
（四）保障员工工作绩效，提高企业经济效益 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 5
（五）利于企业长期战略的部署和执行┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 5
（六）增强企业核心竞争力 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 6
（七）树立企业良好形象，创造良好的企业内部环境┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 6
三、影响企业员工忠诚度因素┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉6
（一）物质基础---薪酬福利制度┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉6
（二）思想观念的变化 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉6
（三）企业的管理制度 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉7
（四）企业的人才激励机制 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉7
（五）企业文化的建设 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉7
（六）企业的发展潜力 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 8
（七）市场化人才的竞争 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 8
（八）领导的管理艺术 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉8
（九）员工个人因素 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 8
四、企业提升员工忠诚度的措施 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 9
（一）完善的薪资福利制度是维持员工忠诚度的物质基础 ┉┉┉┉┉┉┉ 9-10
（二）培养企业员工患难与共的企业价值爱 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 10-11
（三）建设企业的各项制度，建立长效的用人制度 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 11-12
（四）科学有效的激励机制是企业提升员工忠诚度的重要手段 ┉┉┉┉┉┉12
（五）加强“以人为本”企业文化的不断建设 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 12-13
（六）让员工参与到企业的管理中去，增强员工的“主人翁”意识 ┉┉14-15
（七）加强企业管理者与员工的沟通技巧，体现领导的个人魅力 ┉┉┉┉ 15
（八）企业关注员工的心理变化，并及时做出应对 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 15-16
结束语 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 17
参考文献 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 18
致谢 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 19
内 容 摘 要
在经济高速发展的条件下，中国企业面临越来越多的挑战，如何提升员工对企业 的忠诚度已成企业不可回避的话题。而员工忠诚度又受到了激励机制和企业文化等一系列因素的影响，针对员工忠诚降低的问题，我们必须把与员工忠诚度息息相关的环境进行分析研究，系统分析影响员工忠诚度的因素指出员工忠诚度降低造成的危害，从而找到提升员工对企业的忠诚度的具体方法。
关键词：忠诚度 激励机制 企业文化
