目 录
摘要……………………………………………………………………………………1
一、概述………………………………………………………………………………2
（一）引言……………………………………………………………………………2
（二）员工忠诚度的含义……………………………………………………………2
二、员工忠诚度在企业中的作用……………………………………………………3
（一）建立人才体系的良性循环……………………………………………………3
（二）维护员工与企业组织之间的稳定关系………………………………………3
（三）节约人力资源成本，增加企业经济效益……………………………………4
（四）保障员工工作绩效，提高企业经济效益……………………………………5
（五）利于企业长期战略的部署和执行……………………………………………6
（六）增强企业核心竞争力…………………………………………………………6（七）树立企业良好形象，创造良好的企业内部环境……………………………6
三、影响企业员工忠诚度的因素……………………………………………………7
（一）物质基础——薪酬福利制度…………………………………………………7
（二）思想观念的变化………………………………………………………………7
（三）企业的管理制度………………………………………………………………7
（四）企业的人才激励机制…………………………………………………………8
（五）企业文化的建设………………………………………………………………8
（六）企业的发展潜力………………………………………………………………8
（七）市场化人才的竞争……………………………………………………………9
（八）领导的管理艺术………………………………………………………………9
（九）员工个人因素…………………………………………………………………9
四、企业提升员工忠诚度的措施……………………………………………………10
（一）完善的薪资福利制度是维持员工忠诚度的物质基础………………………10
（二）培养企业员工患难与共的企业价值观………………………………………11
（三）建设企业的各项制度，建立长效的用人机制………………………………12
（四）科学有效的激励机制是企业提升员工忠诚度的重要手段…………………13
（五）加强“以人为本”企业文化的不断建设……………………………………14
（六）让员工参与到企业的管理中去，增强员工的“主人翁”意识……………15
（七）加强企业管理者与员工的沟通技巧，体现领导的个人魅力………………17
（八）企业关注员工的心理变化，并及时做出应对………………………………18
五、结束语……………………………………………………………………………20
参考文献…………………………………………………………………………21
致谢………………………………………………………………………………22
【摘要】在经济高速发展的条件下，中国企业面临越来越多的挑战，如何提升员工对企业的忠诚度已成为企业不可回避的话题。而员工忠诚度又受到了激励机制和企业文化等一系列因素的影响，针对员工忠诚度降低的问题，我们必须把与员工忠诚度息息相关的环境进行分析研究，系统分析影响员工忠诚度的因素，指出员工忠诚度降低造成的危害，从而找到提升员工对企业的忠诚度的具体方法。
【关键词】忠诚度 激励机制 企业文化
