浅析酒店人力资源培训

内容摘要P3

酒店培训的特点（P4）

1、经常性；2、计划性；3、发展性；4、针对性；5、广泛性；6、灵活性；

7、艰巨性。

二、 酒店培训需求的分析（P5）

1、培训需求分析特点；2、培训需求分析。

三、 培训计划的制定（P6）

1、培训计划的制定；2、培训计划的内容；3、培训计划书的编写。

四、 实施培训类型（P7）

1、岗前培训；2、在岗培训；3、外派培训。

五、酒店培训方法的类型（P11）

1、演示类的培训方法；2、讨论式的培训方法；

3、模拟式的培训方法；4、实地培训方法。

六、 培训有效性的评估（P14）

1、培训评估综合问卷调查；2、培训员工自我评估问卷调查。

七、 培训的实施（P17）

1、准备阶段；2、培训过程的组织管理；3、培训评价。

八、 酒店员工培训的意义（P17）

结论（P18）

参考文献（P19）

致谢（P20）

内容摘要：

人力资源是企业第一资源，现在酒店在经营和管理中都必须充分培育和发挥“人”的作用，围绕“人”来构建酒店的核心。培训作为开发人力的主要手段已经成为酒店经营管理的重要内容。针对我国现阶段酒店业的人力资源管理热点问题，本文将对酒店人力资源培训的特点、酒店培训需求的分析、培训计划的制定、培训方法的类型、培训有效性的评估等方面进行阐述。

酒店员工只有通过系统、全面的培训，才能不断提高自身的工作能力、心理素质，才能建立最优秀的劳动组织，为企业创造财富，为我国酒店业的良性循环打下根基。

关键词：人力资源培训、培训需求分析、培训计划制定、培训方法类型、    

培训有效性评估