目 录
目录……………………………………………………………1
摘要……………………………………………………………2
沟通是人类社会和企业组织行为的基本行为………………5
沟通在现代人力资源管理中的重要地位……………………7
沟通管理是促进人力资源管理的有效催化“酶”…………16
企业内的沟通形式……………………………………………20
影响企业中沟通的因素………………………………………24
沟通在人力资源管理中的作用………………………………25
参考文献及致谢词……………………………………………31
内 容 摘 要
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。沟通存在于企业管理的每个环节。有效的沟通能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等，是搞好企业科学管理，实现决策科学化、效能化的重要条件。因此，有效地进行沟通对管理具有重要意义。但在实际工作中，由于多方面因素的影响，信息往往被丢失或曲解，使得信息不能被有效地传递，造成沟通的障碍。
有效的沟通在企业的管理中起着非常重要的作用。成功的企业把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对员工的控制和激励，为员工的发展创造良好的心理环境。因此，组织成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现员工和组织的共同发展而努力。
关 键 词 沟通 优秀企业管理者必备 企业内的沟通形式
离职面谈 转正 影响企业内部沟通的因素 沟通策略
