诚信是市场营销的基础

目  录

一、诚信概述4

(一)诚信的定义4

    (二)我国经济运行的诚信值4

(三)市场营销中的不诚信行为表现5

1.产品假冒伪劣现象严重5

2.价格波动频繁5

3.广告的虚假5

4.售后服务得不到保证6

二、诚信与市场营销6

(一)市场营销诚信的概念6

(二)市场营销诚信的重要性6

(三)市场经济离不开诚信营销7

(四)诚信营销是企业的无形资产7

(五)消费者期盼诚信市场8

三、构建市场营销诚信体系8

(一)构建诚信体系的必要性9

(二)诚信体系建设9

        1.政府诚信体系建设9

2.企业诚信体系建设10

3.个人诚信体系建设12

内 容 摘 要

市场营销理论的发展是以成熟、健全的市场经济体制为基础的。市场经济从一定角度上说，是以商业诚信为根基的体制。我国正在努力建设具有中国特色社会主义市场经济，并且取得了令人瞩目的成就。市场经济是法治经济，而法治建设必须以诚信为本，诚信营销对我国社会主义市场经济建设而言至关重要。本文针对我国企业当前所呈现的诚信贬值、经营中弄虚作假、假冒伪劣等现象，探讨如何提高政府、企业和个人的道德诚信水平，建立诚信的制度环境。

关键词：市场营销  市场诚信  诚信危机  诚信建设