目 录
引言
一、选题研究背景----------------------------------------------------4
1.世界各国关于企业类型标准的分类――――――――――――――――4
2.我国中小企业的界定标准――――――――――――――――――――4
3.中小企业的优势特点――――――――――――――――――――――4
4.我国中小企业在经济社会发展中的特殊地位和作用―――――――――4
二、我国中小企业市场营销研究
1.我国中小企业有别于发达国家的经营特征―――――――――――――5
2.我国中小企业市场营销研究内容―――――――――――――――――5
三、研究方法和手段―――――――――――――――――――――――――6
第二章 我国中小企业的营销现状和问题分析
一、我国中小企业的营销现状和不足------------------------------------6
1.企业营销理念陈旧狭隘滞后，没能及时更新------------------------6
2.营销战略缺乏科学性和系统性，没有突出自己的个性特色------------7
3.未能有效建立营销管理体系，难以实现跨部门合作------------------8
4.忽视网络作用，重视不够、投入较低------------------------------8
二、问题原因分析----------------------------------------------------8
1.内部因素------------------------------------------------------8
2.外部因素------------------------------------------------------9
改善中小企业营销效益的对策建议
一、企业应与时俱地，不断学习和更新企业营销理念----------------------9
1.营销战略观念--------------------------------------------------9
2.营销观念的创新------------------------------------------------9
3.积极做到“三个更加”------------------------------------------9
4.树立名牌意识，建立企业文化------------------------------------9
5.现代营销的“ＳＰＭ”策略--------------------------------------9
二、明确市场定位，坚持市场导向--------------------------------------10
1.认准目标市场，不断创造市场------------------------------------10
2.坚持市场导向，增强应变能力------------------------------------10
3.突出企业特色，做好“专项”冠军--------------------------------10
4.善于借助外部资源来发展自己-----------------------------------10
三、建立健全并不断改善企业营销管理体系-----------------------------10
1.建立科学、实战的营销组织框架，确立企业整体营销观念-----------11
2.建立垂直的财务管理体系---------------------------------------11
3.建立相对统一规范的人力资源管理体系---------------------------11
4.建立科学的营销管理制度---------------------------------------11
5.增强企业开发新市场、新产品的能力-----------------------------11
6.加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度-------------------------11
7.做好顾客服务，维护市场关系-----------------------------------11
四、持续地实施差异化战略，满足消费者的多重需要---------------------12
1.“客户-产品”策略的准确定位----------------------------------12
2.“成本-价格”策略的“稳”和“灵”----------------------------13
3.“便利-渠道”策略的选择--------------------------------------13
4.“沟通-促销”策略的时机把握----------------------------------13
5.企业与顾客的关系营销-----------------------------------------14
五、开拓网络营销渠道的建设力度-------------------------------------14
结束语-------------------------------------------------------------15
参考文献-----------------------------------------------------------16
内 容 摘 要
改革开放以来，我国中小企业得到了飞速的发展，已经成为我国经济的重要组成部分，是推动我国经济社会发展的重要力量，在提供就业、活跃市场、科技创新、地方发展、试验改革、社会稳定等方面发挥着重大作用，已经成为国民经济的重要增长点。
但同时我们也要看到，中小企业由于规模、实力和资源的先天性不足，再加上管理和理念方面的滞后，其核心竞争力偏低，风险预测和抵抗能力脆弱，无法应对当今时代日新月异的巨大变化，难以得到更大的生存和发展。
市场营销是企业的基本职能之一，是负责识别、预测和满足客户的需要，同时又使企业有利可图的管理职能。市场营销正是通过市场来促进交换以满足人类需要和欲望的活动，它渗透生产和消费领域之中，通过科学、合理的方法和手段促进买方和卖方加以顺利实现。市场营销作为中小企业的关键性因素，决定着企业的生死存亡。
对我国中小企业的市场营销问题进行科学研究，其最终目的是要解决中小企业目前存在的各类市场营销问题，为企业进行针对性的营销创新提供理论支持。
本文将通过市场营销学的专业理论知识结合实际现实，简要分析了中小企业在营销理念、管理体系、品牌文化建设、营销战略、目标定位、营销团队、产品或服务、营销方式、竞争手段、开发创新能力、顾客服务等方面所存在的问题，并从营销观念、市场定位、营销管理、营销战略、营销模式五个方面，提出了改善中小企业营销效益的对策和建议。
关键词：中小企业 市场营销 创新 对策
