目 录
目录 ………………………………………………………………… 1
内容摘要 …………………………………………………………… 4
前言…………………………………………………………………… 6
中小企业面临的问题…………………………………………… 6
(一)、 中小企业面对的市场结构与生存发展…………………… 6
(二)、中小企业存在的营销问题…………………………………… 7
1、对市场环境的分析不透彻…………………………………… 7
2、对顾客的需求估计不足……………………………………… 7
3.目标市场不明确，也就是市场定位不准确…………………… 8
(三)、中小企业的优势与劣势……………………………………… 8
二、中小企业营销分析与对策……………………………………… 8
(一)、建立科学的营销体系………………………………………… 9
(二)、把握市场走势………………………………………………… 10
(三)、研究竞争对手………………………………………………… 10
1．竞争对手的所在地和活动范围……………………………… 11
2．竞争对手的经营规模和资金状况…………………………… 11
3．竞争对手产品的品种、质量、价格、服务方式…………… 11
4．竞争对手的销售渠道、宣传手段、促销策略……………… 11
(四)、 注重营销差异化，找准市场的定位……………………… 11
1.确立目标市场，分析竞争对手………………………………… 12
2.识别自身存在的差异化竞争优势……………………………… 13
.产品差异化…………………………………………………… 13
1).质量差异化…………………………………………………… 13
2).概念差异化…………………………………………………… 13
3).服务差异化…………………………………………………… 14
（2）.价格差异化…………………………………………………… 15
（3）.人员差异化…………………………………………………… 15
（4）. 形象差异化…………………………………………………… 16
（5）. 渠道差异化…………………………………………………… 16
1）.服务差异化…………………………………………………… 17
2）.结构差异化…………………………………………………… 17
3）.价值差异化…………………………………………………… 17
三、中小企业的营销策略…………………………………… 17
（一）.差异化营销与定位策略…………………………………… 17
1.选择合适的差异化竞争优势………………………………… 17
（1）.差异必须为顾客所接受和认可…………………………… 19
（2）.差异要与众不同…………………………………………… 19
（3）.消费者的记忆空间有限…………………………………… 19
2.选择合适的传播与沟通选定………………………………… 19
.确立传播对象…………………………………………… 20
.设计传播内容……………………………………………… 20
（3）.选择合适的媒介…………………………………………… 21
（二）.品牌定位策略………………………………………………… 23
（三）. 产品策略……………………………………………………… 23
（四）.整合策略……………………………………………………… 24
四 .总结…………………………………………………………… 25
参考文献……………………………………………………………… 26
内 容 摘 要
摘要
中小企业对市场经济的推动及发展有功不可没的作用，其中企业营销作为企业生存发展中必不可少的竞争手段，也受到了广泛的重视。中小企业如何结合自己的优势及规避自己的劣势，如何更好的制定自己的营销策略，减少盲目，短视，随意，浪费。在获得市场优势的同时，节省不必要的开支，最重要的是能成功的塑造自己的企业和品牌的形象。
随着买方市场的到来，市场上商品种类增多，企业之间竞争加剧。中小企业要在竞争中取胜并占剧有利的市场位置，唯一的途径是——市场定位。市场定位是识别差异化竞争优势，选择合适的差异化优势及与目标客户沟通到位的过程，其目的是在目标客户心目中确立有别于竞争对手的差异化竞争优势。
关键词：市场定位、差异化、竞争优势、目标市场、中小企业
