服务企业如何建立自己的竞争优势

一、我国服务业的社会现状和市场环境2

（一）、 发展优势2

1、资源优势2

2、国内市场优势3

3、国外市场优势3

4、产业优势3

（二）、时代优势3

1、不断提高的居民收入3

2、全面加快的城区建设进程3

3、尚不成熟的服务业市场3

二、我国服务型企业的主要发展方向3

（一）、信息化方向3

（二）、科技化方向3

（三）、节约化方向3

三、服务型企业如何建立自身竞争优势4

（一）、建立管理制度4

（二）、控制成本5

（三）、打造品牌形象5

（四）、“顾客至上”理念6

（五）、技术创新6

（六）、增强伙伴竞争力6

四、服务企业发展和创新是具有重大意义的7

（一）、协调经济7

（二）、完善城市功能7

（三）、企业转型7

（四）、可持续发展。7

（五）、缓解就业压力7

内 容 摘 要

未来世界是服务型企业为主导的新型社会，提倡产业转型，生产导向模式转变为服务导向模式，为服务企业的发展提供了优势和机遇。本文针对我国服务业的社会现状和市场环境，对我国服务型企业的主要发展方向进行了讨论，具体讨论和阐述了服务型企业建立自身竞争优势的办法，并且对服务企业发展和创新的重大意义作出了总结，旨在探索未来我国服务企业的发展道路，对如何抓住现有的机遇，在激烈的竞争中占据一席之地，抢占市场份额，拓宽消费人群，提出了自己的见解。

关键词：服务型企业，核心竞争力，竞争优势