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文档题目: |
CRM在汽车营销企业中的开发与应用 |
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上传会员: |
Tanggunping |
提交日期: |
2023-09-05 10:22:26 |
文档分类: |
市场营销 |
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下载地址: |
CRM在汽车营销企业中的开发与应用 (需要:50 积分) 如何获取积分? |
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文档字数: |
7161
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CRM在汽车营销企业中的开发与应用 内容摘要 客户关系管理就是运用先进的手段,科学地管理客户资源,管理企业的客户信息、市场活动、销售和客户服务。通过标准化的流程,对于一对一的客户销售,营销和管理人员可以紧密结合,从而提高销售业绩和客户满意度。CRM实施后,汽车营销企业对业务流程进行了重组,利用自身优势规避外部威胁,利用外部机会重塑自身内部弱点,使公司各部门紧密联系,创造更大价值。 [关键词]:CRM;汽车;营销企业
目 录
一、引言3 二、CRM在企业营销中的作用4 三、汽车经销企业实施CRM现状及问题6 (一)汽车经销企业实施CRM现状6 (二)汽车经销企业实施CRM问题7 四、CRM在汽车营销企业中的解决方案7 (一)CRM系统应具有的功能8 (二)技术实现9 五、CRM在汽车营销企业应用10 结语11 文献
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