汽车零售4S店营销模式前景研究

内 容 摘 要

【关键词】：汽车销售 营销模式 4S店

随着互联网信息技术的发展，目前激烈的汽车营销竞争下，企业营销手段越来越向数字化、信息化、智能化方向发展，厂家直营、网络电商以及其他新零售模式的崛起，对现有以4S店为主的汽车销售模式带来了较大的影响，4S店面临普遍性的经营困境。本文通过对现有4S店营销模式的剖析，分析其组织架构，成本产生及利润来源，面临的经济及市场环境，并选取了BY 4S店做深入调查，明确了现有4S营销模式的优劣，对现有营销模式的转型模式提出了新的方案。

本文通过对现有4S店营销模式的深入分析，对国内众多汽车品牌营销渠道做了调查，确定豪华车品牌代表BMW的4S店营销模式作了深入调查，选取了BY 4S店作为研究对象，对该店的现有营销模式进行详细分析，结合新零售相关概念、客户关系理论及SWOT分析方法，进行相关营销模式转型的讨论。最终得出现有4S店营销模式已经不能适应当今经济及市场环境下的发展，需要向着适应新环境下的转型变革，同时总结出转型变革方向。

目       录

1.绪论4

1.1研究背景及研究意义4

1.1.1研究背景4

1.1.2研究意义4

1.2 汽车零售4S营销模式综述5

1.2.1营销模式5

1.2.2 4S店营销模式6

1.2.3 4S营销模式的现状7

1.3研究方法和研究内容9

1.3.1研究方法9

1.3.2研究内容9

2.资料收集及研究方法概述10

2.1资料收集10

2.1.1文献参考10

2.1.2现场访问10

2.2研究方法10

3.汽车零售4S营销模式详解11

3.1汽车零售4S模式详解11

3.1.1 4S的组织架构11

3.1.2 4S的利润来源12

3.1.3 4S的成本分析13

3.2 4S的问题分析14

3.2.1利润分析14

3.2.2可持续发展分析15

4.4S营销模式存在的问题16

4.1 市场定位与厂家不对等16

4.2.1成本高利润低16

4.1.2经营范围狭窄17

4.1.3销售渠道单一17

4.1.4客户价值利用效率不高18

4.1.5人力资源管理水平低18

5.汽车零售4S营销模式的发展对策及建议19

5.1模式创新19

5.2多元化与联盟化之路21

5.3渠道创新21

5.3.1多品牌销售模式转型方案21

5.3.2供给渠道改革22

5.3.3 服务场景模式转型方案22

6.总结23