超市连锁经营的策略研究——以嘉荣为例

内 容 摘 要

随着销售4.0时代的到来，面对互联网行业的冲击，传统零售业也在不断进化，新的零售业态层出不穷，O2O平台的蓬勃发展就是最好的实例。物竞天择，适者生存。想要在新时代生存下去，企业采取的经营决策必须与时俱进，紧跟时代的步伐。

文章以连锁超市的经营策略选择作为研究对象，分析了我国连锁超市在背景下的发展现状和发展前景，在描述国内连锁超市存在缺乏核心竞争力、市场定位不确定、管理模式较落后等问题方面，基于所学相关理论，并以嘉荣超市寮步门店的经营状况为案例，使用实地调查法和文献研究法分析出该门店走出困境的的解决策略，提出科学选址、加强服务、学习先进的管理理念、建立品牌等解决措施。

[关键词]：连锁超市；经营策略；核心竞争力

目  录

一、 绪论1

（一）研究背景1

（二） 国内外研究综述1

1、 国外研究现状1

2、 国内研究现状2

（三）研究内容和研究意义2

1、研究内容2

2、研究意义3

（四）研究思路和方法3

二、相关文献综述4

（一）相关概念的界定4

1、超市的定义4

2、连锁经营的含义与特点5

（二）基本理论5

1、品牌营销理论5

2、核心竞争力理论5

三、连锁超市经营现状和问题6

（一）连锁超市的经营现状6

（二）连锁超市经营过程中的问题和原因分析7

1、具有良好的地理位置却没能带来相应的不错的利润7

2、缺乏属于自身的特色经营8

3、服务不够完善，顾客忠诚度不高8

4、市场定位不确定，一味追求规模扩张9

5、经营管理模式比较落后，缺乏现代的连锁经营意识9

四、嘉荣超市连锁经营案例9

（一）嘉荣超市简介9

（二）嘉荣超市经营现状10

1、目前优势10

2、嘉荣超市商品结构10

（三）嘉荣超市经营存在的主要问题10

1、市场定位不够准确10

2、人才队伍不足10

（四）应对措施11

1、做出正确的市场定位11

2、制定科学而有效的人员培训计划11

（五）案例启示11

五、连锁超市经营策略的构建12

（一）科学选址12

1、选择交通便利、人口密集的位置最好12

2、商业圈的辐射范围越大越好12

3、选址时关注良好的建设状况的位置12

（二）特色经营，建立品牌12

（三）加强服务，提高客户忠诚度13

（四）学习成功的国际连锁经营超市的先进管理理念13

六、结论和展望13

（一）研究结论13

（二）研究特色和创新13

（三）研究过程中存在的不足和展望14

文献