对大学生网购行为分析及网购建议

内容摘要

随着互联网的普及，网络购物日益成熟，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分；而大学生这个群体，接受能力强，可支配闲暇时间多，已成为网购群体的重要组成部分。对大学生网络购物行为特征进行调查和研究，发现大学生网络购物主要出于自主选择性、新鲜好奇、时髦个性、趣味性等心理需求，大学生在网络购物时存在风险意识不强、自我保护措施较少等问题；以此总体把握大学生网购现状，得出大学生网购行为中存在的问题，并提出相应的解决方案，旨在倡导大学生理性购物，促进大学生网络购物以及消费观的健康发展。

[关键词]：大学生；网购；消费；问题；建议

目       录

1.研究概况4

1.1研究背景4

1.2研究分析的目的4

1.3研究分析的意义5

1.3.1理论意义5

1.3.2现实意义5

1.4网购的含义5

1.5网购的特点6

2.大学生网络购物的现状分析及优缺点比较7

2.1大学正现如今网购的现状7

2.2大学生选择网购的优点7

2.3大学生选择网购的缺点8

3.大学生网购存在的问题9

3.1大学生自身存在的问题9

3.1.1非理性消费9

3.1.2网购成瘾9

3.2商品质量与实际效果问题9

3.2.1产品质量9

3.2.2实物与网上描述的对比10

3.3商家服务问题10

3.3.1商家态度10

3.3.2售后问题的解决10

3.4支付安全问题10

3.5物流问题10

3.5.1费用10

3.5.2速度11

3.5.3运输11

4.大学生网购问题的相关建议11

4.1对大学生自身而言11

4.1.1抑制冲动，理性消费11

4.1.2学会自我保护，维护自身权益11

4.2对大学校园而言12

4.2.1引导学生的网购行为，培养维权意识12

4.2.2物流统一规范管理12

4.3对网购商家而言12

4.3.1提高服务质量12

4.3.2加强售后服务12

4.4对网购平台而言12

4.5对政府而言13

5.结语13

文献