G银行成都分行信用卡业务营销策略研究

当前，中国的金融业正逐步向世界开放，而中国的金融业正处于前所未有的困境之中。随着中国日益开放的信贷环境以及国外金融企业之间的竞争，各大型商业银行都开始加大对其信贷投放力度。本文以 G银行的信用卡营销为切入点，从营销角度对 G银行的信用卡营销进行了研究。本文从营销的角度出发，从营销的角度出发，对 G银行的信用卡营销进行了研究，认为 G银行的信用卡产品处在快速发展的时期，应该把自己的优势资源整合起来。接着，本文介绍了 G银行目前的市场状况，并指出 G银行目前的市场推广尚有不少困难，并就如何改进 G银行的信用卡市场营销工作进行了探讨。

我国的信用卡行业竞争日趋激烈，消费者的需要也在发生着变化，因此，我国四大国有银行中， G银行是我国四大国有银行中首次公开发行的一家大型银行。我们要把握机遇，立足于银行的现实，不断改进自己的信用卡市场战略，使之在全国范围内取得领先地位。 

关键词：信用卡 营销环境 营销策略 经济环境

目录

1 绪  论7

1.1 研究背景7

1.2 论文研究的意义7

2 G银行信用卡营销环境分析8

2.1 G银行信用卡营销宏观环境分析8

2.1.1 经济环境分析8

2.1.2 人口环境分析9

2.2 G银行信用卡微观环境分析10

3 G银行信用卡营销现状及发展趋势11

3.1 G银行信用卡营销现状11

3.1.1 G银行现有信用卡种类12

3.1.2 G银行信用卡定价策略与其他银行无差异12

3.1.3 G银行信用卡采用多渠道共同发展策略12

3.1.4 G银行信用卡促销策略13

3.2 G银行信用卡营销的发展趋势13

4 G银行信用卡营销中存在的问题及原因分析14

4.1 缺乏科学的市场细分14

4.2 产品同质化竞争严重15

4.3 营销渠道单一15

4.4 促进刷卡力度不足16

4.5 促销方法简单17

4.6 促销人员素质较低17

4.7 优质客户在流失18

5 G银行信用卡营销策略的改进建议18

5.1 对市场进行科学细分18

5.2 加快产品创新19

5.2.1 丰富信用卡产品功能19

5.2.2 提供个性化的信用卡产品19

5.2.3 加快开发高端信用卡产品20

5.3 建立完善的信用卡营销渠道20

5.3.1 加强信用卡电子营销渠道建设20

5.3.2 加强营销队伍建设21

5.4 使用合理的促销策略21

5.4.1 确立“全员营销”观念21

5.4.2 完善信用卡营销的激励政策22

5.4.3 加强日常宣传22

5.5加强信用卡业务营销的风险防控23

5.5.1监测各营销渠道的客户质量14

5.5.2防范营销人员的违规行为14

5.6 不断提高客户满意度14

5.6.1 提高客户维系能力14

5.6.2 建立有效的客户关系管理系统15

6 结  论16

文献