浅谈服务型政府建设中存在的问题与对策建议——以广州市花都区为例

内 容 摘 要2

一、服务型政府的重要意义3

二、服务型政府建设现状4

三、当前花都区服务型政府建设存在的主要问题4

（一）政府效能不高4

（二）服务型政府建设上群众的参与度不高5

（三）行政工作人员服务水平和服务素质不高6

（四）政府忽视了政府监管和追踪评价职能6

（五）政府绩效评估不够完善7

四、推进花都区服务型政府的建设对策7

（一）简化政府工作程序，提高办事的效率7

（二）建立健全参与机制，让公众充分参与服务型政府建设8

（三）提高行政工作人员的服务能力和素质8

（四）加强政府监督管理职能9

（五）加强公众参与地方政府绩效评估9

参 考 文 献10

内 容 摘 要

当前从地方到中央都非常重视服务型政府建设，也意识到服务型政府建设对于密切政府与人民群众的关系，树立政府的良好形象有着极其重要的作用。然而由于各方面的原因，目前服务型政府建设还存在政府效能不高，群众的参与度不高，行政工作人员服务水平和服务素质不高，忽视政府监管和追踪评价职能，绩效评估不够完善等问题，成为制约我国服务型政府建设的瓶颈。

本文结合相关的理论，以广州市花都区为例，首先介绍了服务型政府的重要意义，然后分析了目前服务型政府建设的现状，紧接着分析了当前花都区服务型政府建设存在的主要问题，最后给出了推进花都区服务型政府的建设对策。

关键词：服务型政府；花都区；管理职能；服务能力