纳税人权利视角下政府纳税服务的完善

内 容 摘 要

税务机关作为一国的税收征管职能部门，在组织税收收入方面发挥着不可替代的作用，而纳税人是税务机关必须要做好工作的主要群体，建立政府税务机关与纳税人之间的和谐关系，如何在纳税征管过程中有效地保障纳税人权利，提高纳税人的纳税遵从度以及如何优化政府的纳税服务等相关问题已越发得到公众的关注。借此，政府税务机关有责任在充分保障纳税人的合法权益基础上，为纳税人提供更高效的优质服务。因而，从我国的不同阶段的纳税服务实践中来看，自改革开放以来便逐步紧贴时代的发展步伐，从简政放权打造服务型政府到“互联网+”带动纳税服务发展都可以从中寻找到不足之处以及亟待优化的问题，对此类问题的解决将具有实现税收征纳双方和谐关系，坚定纳税公平正义理念和保护纳税人权利的重要现实意义。

[关键词]：纳税人权利；纳税服务；优化

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1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究意义2

2 相关概念3

2.1 纳税人权利与义务3

2.2 政府纳税服务3

2.3 纳税人权利与政府纳税服务关系4

3 我国政府的纳税服务实践4

3.1 萌芽阶段5

3.2 起步阶段5

4 现行纳税服务中存在的问题6

4.1 新冠疫情背景下风控应对部门信息不畅6

4.2 公职人员素质参差不齐6

4.3 相关法律法规不健全7

5 部分发达国家优化纳税服务经验借鉴7

5.1 部分发达国家纳税服务优化手段7

5.1.1 加强纳税服务信息化建设7

5.1.2 健全纳税服务内外监管机制8

5.1.3 重视纳税服务法制建设8

5.2 对我国优化纳税服务的启示8

5.2.1 提高信息化纳税服务水平8

5.2.2 打造高水平纳税服务队伍9

5.2.3 健全立法保障纳税人权益9

6 优化我国纳税服务的建议9

6.1 推进信息化纳税服务9

6.2 健全纳税服务考核机制10

6.3 完善法律法规与执行机制11

6.4 贯彻落实组织工作11

7 结语12

文献