公共管理者素质提升策略研究

摘 要

公共管理人员是国家经过法定程序来选举的公职人员，其担任相关的职务，行驶公共权力，整个并调配公共资源，满足社会发展的需求。工商管理从业队伍素质的高低直接影响着工商监管执法的质量，影响着人们对行政执法部门的评价。本文从公共管理者角色、素质知识着手，并指出了公共管理者应具备信用意识、以人为本的服务理念、领导能力、合作共同能力、较强的适应能力的素质，指出了南丹县工商管理工作人员存在法制意识不到位、执法观念错位、执法作风不够扎实、业务技能不强的问题，并从实际出发，提出了具体的解决措施。

[关键词]：公共管理者；素质；工商管理人员；行政执法

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引言4

1 公共管理者角色及素质概述5

1.1 公共管理者角色概述5

1.2 公共管理者素质概述5

1.3 公共管理者素质的特点6

2 公共管理者应具备的素质分析7

2.1 信用意识7

2.2 以人为本的服务理念7

2.3 领导能力8

2.4 合作沟通能力8

2.5 较强的适应能力8

3 工商管理人员素质存在的问题10

3.1 法制意识不到位10

3.2 执法观念错位10

3.3 执法作风不够扎实11

3.4 业务技能不强11

4 公共管理者素质提升策略分析13

4.1 提高从业人员的法制意识13

4.2 尽快转变执法观念13

4.3 强化执法监督14

4.4 加强培训，提升队伍素质14

结论16

文献