浅谈非财务指标在企业业绩评价体系中的运用

一、业绩评价的相关理论1

（一）业绩评价概念1

（二）传统业绩评价体系的内容1

（三）传统业绩评价体系的局限性1

1财务指标本身的局限性2

2财务数据缺乏可比性2

3以财务指标为中心的业绩评价体系可能导致利润的数字游戏2

4以获得利润收益为基础的财务数据评不能够揭示企业的风险2

（四）企业业绩评价引入非财务指标的动因2

1非财务指标自身的优势2

2企业所处外部环境变化带来的巨大压力3

3传统的业绩评价体系难以满足管理创新对信息不断增大的需求3

二、非财务指标与财务指标的融合—平衡计分卡4

（一）平衡计分卡概述4

（二）平衡计分卡在企业中的应用4

1企业引入平衡计分卡的背景4

2企业平衡计分卡不同层面的具体应用5

3企业平衡计分卡的实施过程7

（四）企业平衡计分卡的运用对业绩的影响8

1对企业获利能力的影响8

2对企业运营能力的影响8

三、非财务指标在企业业绩评价体系中成功运用的启示9

（一）建立财务与非财务指标相结合的业绩评价体系9

（二））结合公司实际情况灵活运用非财务指标9

（三）清晰的战略目标是成功的前提9

（四）最高领导层的推动和员工的参与9

（五）将业绩评价结果与激励机制挂钩10

参考文献11

致 谢

内 容 摘 要

传统的以财务指标为主的企业绩效评价体系已经越来越显示出其存在的缺陷，而要对企业的业绩进行客观全面地评价，不能仅仅满足于财务绩效方面的评价，更需要将财务指标与非财务指标结合起来，共同对企业绩效进行评价。当今社会正处在一个急剧变革的时代，工业经济社会正在向知识经济社会转变，企业面临的环境正在发生深刻的变化，人们越来越倾向于把一些无形资源,作为价值增值的可靠来源。在这种变革的大背景下，企业希望能创造一种能使它们随时根据市场的变化调整自己。因此，越来越多的公司正在进行一场革命，革命的中心就是：将以财务数据为基础的业绩评价指标体系改成一个更广泛的指标体系，使财务数据只是其中一部分。因而为何要在业绩评价中引入非财务指标，如何将非财务指标与财务指标有机地结合，纳入共同的业绩评价体系中去，已成为理论界和实务界研究的重点。

关键词：企业绩效评价体系；财务指标；非财务指标