质量成本控制方法的思

摘要

随着世界经济的发展，“质量第一”的观念已经被越来越多的企业接受，许多企业只关心质量的技术性指标，而忽视了质量的经济性。质量成本是质量经济性的综合体现。开展质量成本管理能够很好地将质量管理活动与企业的经济效益密切联系起来。加强质量成本管理成为企业保持或增强竞争能力的战略武器，也是我国加入W TO后应重点考虑的问题之一。全球性市场竞争要求企业不断提高产品质量、降低成本、缩短交货期，可见成本的降低对提高企业的经济效益和社会效益具有非常重要的意义。质量成本是产品成本的一部分，越来越多的企业认识到开展质量成本管理的必要性和紧迫性。质量成本管理的核心，在于强化质量成本控制。质量成本控制是质量成本管理活动达到预期效果的途径与手段，满足提高质量水平和降低成本两方面的要求。随着市场经济的飞速发展，市场类型从卖方市场逐渐过渡到买方市场，企业在面临激烈市场竞争的同时，还受到顾客需求多样化和多变性的挑战。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业需要关注顾客、满足顾客需求，进而提高市场占有率、增加利润。与此同时，企业如果能够从企业的供应链上进一步地降低交易成本，进而再次降低价格，产品的市场竞争力将会更强，利润上升的速度也会更快。因此，企业对建立一个适合自己企业特色的质量成本管理系统的要求也随之而来。

质量成本在发展过程中也存在许多的不足。传统质量成本管理只注重企业内部质量成本的控制和分析，对外部质量成本缺少细致的研究，虽然考虑顾客满意关系对质量成本的影响，但却把因顾客不满意而造成的成本分类为不良质量成本；也考虑供应商关系对质量成本的影响，但是把供应商质量成本归类为预防成本;。传统质量成本控制虽然考虑了供应商和顾客对质量成本的影响，但是没有明确分析它们对质量成本的影响程度，没有将两者当成一个相互联系又各自独立的因素进行分析和研究。

本文研究的目的在于:

  (1)纠正传统质量成本模型的缺陷；澄清质量成本的概念，为经营者设定正确适宜的质量成本模型和为找到真实全面的质量成本控制模型提供依据;

      (2)将企业从采购开始到售后服务的各环节的管理思想与质量成本管理思想相结合，为经营者找到挖掘企业潜力，持续降低成本和不断提升产品质量的最佳途径;

      (3)构造了不同质量水平下的动态质量成本模型，为经营者确定“合理的质量水平”提供决策依据;

      (4)深化现有质量成本管理的模式和理论。

目录

 导言.................................................................................................................1

1.1思考背景和意义.......................................................................................................1

1.2质量成本研究综述...................................................................................................1

1.3本文的结构安排.......................................................................................................1

第二章  现代制造企业质量成本管理关键技术研究.................................................2

  2. 1质量成本数据采集............................................................................................. 2

  2. 2现代制造企业质量成本科目设置......................................................................3

  2. 3现代制造企业质量成本核算体系的建立..........................................................3

第三章  现代制造企业质量成本管理系统总体设计................................................17

  3.1引言......................................................................................................................17

  3. 2质量成本管理系统概述.....................................................................................18

  3.3本章小节..............................................................................................................19

第四章  结论.................................................................................................................28

参考文献.........................................................................................................................29