质量成本问题研究

摘要

质量成本的内涵和发展

质量成本的计量

质量成本的管理和分析

质量成本管理对企业总体决策的重要作用

论  文  摘  要                                                                                            

质量成本是指取得和保证满意的质量所需的费用，以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失费用。在20世纪50年代初，由美国质量管理专家A.V.菲根鲍姆首先明确提出质量成本的概念。我国是在20世纪80年代初期引进并在企业中推行质量成本管理。笔者认为，质量问题是管理问题，又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本的管理，将推进企业提高质量和管理水平。在市场经济日益发达的今天，质量对于一个企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段。基于质量的重要性，本文从质量成本的产生、发展和计量、计划出发，对质量成本涵义、质量成本分析及质量成本管理问题进行了探讨。

关键词：质量  质量成本  质量成本分析  质量成本管理