目 录
目 录2
摘 要………………………………………………………………………………………3
第一章 绪论4
1.1选题背景4
1.2本课题研究的发展历程以及现状4
1.2.1质量收入与质量成本管理研究的发展历程4
1.2.2质量收入与质量成本研究的现状5
1.3本文的研究内容及主要创新点8
1.3.1本文的研究内容8
1.3.2本文的主要创新点8
第二章 质量成本管理概述8
2.1 质量成本概念8
2.2 引入质量成本观念的理论基础9
2.3质量成本与全面质量管理关系10
第三章 质量成本的优化12
3.1 明确质量成本管理要求12
3.2 健全质量成本管理制度12
第四章 结论13
参考文献14
摘 要
长期以来，对质量效益的研究往往局限于传统的“质量成本”部分。但随着
质量管理理论的发展，越来越多的研究者发现这种思维存在着很大问题。突出的
有：质量成本只是质量资金运动中的一个环节，它只能影响质量损益的一个方面，
而不能替代质量损益。因此，单独核算质量成本不足以用来评价质量管理的得失、
质量经济效益的好坏，也不能为全面质量管理的有效开展提供完整的价值参考，
有时还可能为全面质量管理提供错误的成本信息。
传统的质量成本模型中的质量成本仅仅局限于本文中的质量管理成本，即预
防成本、鉴定成本、内部失败成本以及外部失败成本。而没有包括质量设计成本、
质量实体成本以及间接失败成本，显然这是不完整的。
因此，本文通过对质量成本构成的重新界定，并与质量效益的另一个重要方
面——质量收入相结合，构建“质量收入与质量成本平衡"的模型，为企业走质量效益道路提供新的思路。
