我国汽车保险理赔存在的问题及对策

汽车保险理赔现状 

汽车保险理赔特点 

（一）赔付率高

1.汽车保险业务高赔付率分析 

2.汽车保险业务高赔付率的原因

（二）理赔纠纷多，理赔难现象普遍 

1.车险理赔纠纷主要表现

2.车险理赔纠纷产生的原因

三、汽车保险理赔存在的主要问题 （一）行业不正当竞争

（二）法律制度不健全

（三）理赔人员素质偏低 四、解决车辆保险理赔问题的对策

（一）投保人或被保险人注意的事项 

1.投保人或被保险人树立正确的投保观念

2.投保人在申请投保时要清楚保险的条款

3.投保人在签约时要如实告知

4.投保人或被保险人在理赔环节注意的问题

（二）产险公司应该采取的对策

1.建立健全各产险公司的信息共享平台

2.加强产险公司内部制度的建设

3.加强对保险的宣传力度，提高人们对保险的认识，发挥公众监督作用

4.在与修理厂合作的同时，加强对其有效的监管

（三）监管部门采取的对策

1.加强监管部门法制法规建设 

2.转变监管观念，树立科学的监管理念

3.提高保险监管相关事项的透明度，建立全国性的诚信信息网络查询系统 

（四）保险行业协会应该采取的应对措施

1.充分发挥保险行业协会的基本职能，搞好行业自律，规范保险市场的秩序

2.积极协调保险市场各部门的关系，维护当事人的合法权益

（五）其他方面的相关措施

1.加快我国汽车保险产业链建设，促进其快速、和谐、健康的发展

2、加强我国汽车保险理赔风险管理机制的建设

3.改善我国道路交通环境

4.提高社会公众的监督能力

5.逐步建立车辆运行动态数据采集和评价系统

内 容 摘 要

自2001年12月11日中国正式加入WTO以来，我国保险市场对外开放步入了一个新的历史发展阶段。我国汽车产业的迅猛发展，使汽车保险业也进入了一个全新的阶段。多年以来，我国汽车保险业务在保险市场上一直是最大的单险种业务，是财产保险业务中重要的支柱险种。日益增长的汽车消费对汽车保险业务各个环节的要求越来越高，尤其是汽车保险理赔环节。为了建立合理完善的车险行业，有效应对国外同行业的竞争，促进国内汽车保险市场健康、快速的发展，本文结合实际对汽车保险理赔常见问题进行深入研究，从相关方面提出了创新汽车保险理赔的相关措施，以促进国内汽车保险行业的健康发展。