论诚信服务品牌三元素在中资寿险公司中的重要作用

一、诚信、服务、品牌三元素的最大化等于保险利润值的最大化

（一）命题的提出

（二）原理的阐述

（三）论证的调查

二、“保险三元素”在寿险公司核心竞争力中的作用

（一）诚信原则是提升寿险公司核心竞争力的根本经营之道在于诚信。

（二）服务是提升寿险公司核心竞争力的关键

（三）品牌是提升寿险公司核心竞争力的核心

三、以“保险三元素”为基础，建立寿险信用服务体系

（一）加强信用法制建设

（二）强化监管职能

（三）加强自律，争创诚信品牌

（四）建立健全保险人才的经营机制

（五）提高理赔服务质量

（六）确立企业核心价值观

（七）树立员工的危机意识

内 容 摘 要

一、诚信、服务、品牌三元素的最大化等于保险利润值的最大化

（一）命题的提出

中资寿险公司必须不断提升核心竞争能力。核心竞争力包含着诸多的因素：诚信、服务、品牌、利润、偿付能力、资本、资产以及管理体制、机制等方面的内容。

（二）原理的阐述

诚信是讲求公司的诚实和信用，服务是体现公司对顾客的满意度，品牌是展示公司在社会中的形象。

（三）论证的调查

二、“保险三元素”在寿险公司核心竞争力中的作用

（一）诚信原则是提升寿险公司核心竞争力的根本经营之道在于诚信。

寿险的诚信原则包含着诚实和信用两个方面，是保险经营的原则之一。

（二）服务是提升寿险公司核心竞争力的关键

（三）品牌是提升寿险公司核心竞争力的核心

三、以“保险三元素”为基础，建立寿险信用服务体系

（一）加强信用法制建设

（二）强化监管职能

（三）加强自律，争创诚信品牌

（四）建立健全保险人才的经营机制

（五）提高理赔服务质量

（六）确立企业核心价值观

（七）树立员工的危机意识