论保险服务理念的创新

一、我国进行保险服务理念的创新已是刻不容缓的问题

二、目前我国保险服务理念上还存在很多不足的地方

三、要加强保险服务理念的创新，我有以下一些看法

内 容 摘 要

当前我国保险公司和国外先进同行的主要差距之一就是服务.只有实现服务理念创新,才能为广大被保险人提供更好的保险服务,从根本上维护被保险人的利益,才能增强保险公司的竞争力,以迎接挑战.为此,中国的保险公司应充分认识到服务创新的重要性.对于中资保险公司来说,服务理念创新应该着重在以下两个方面:一是在保险公司经营的各个层面树立以客户我中心的服务理念;二是通过吸收国外保险公司的先进经验与结合中国社会的文化习俗,建立有特色的服务理念.所以我们在服务理念的创新中积极借鉴国外的优秀成果之余,也积极探索适合中国保险公司的服务创新之道,争取做到在确立一贯坚持服务创新的经营理念的同时,.形成服务理念创新的机制,利用信息化手段支持和完善服务理念创新以及要重视服务理念创新的研发

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