我国寿险代理人流失问题研究

内容摘要

随着我国经济体制改革的不断深入和对外开发的不断扩大，我国保险业发展得到了极大的突破，整个保险业为社会保障、资金融通、社会管理和服务经济发展方面做出了巨大的贡献。然而，我国寿险代理人的流失状况不容乐观，截至2008年4月30日，全国寿险代理人近200万人，但当年的流失率高达70%。如何降低寿险代理人的流失率，让寿险代理人成功转型升级，促进企业效益的提高是保险公司普遍面对和解决的问题。影响寿险代理人流失的因素很多，本文从流失率、聘用机制、培训机制、收入机制和晋升机制等进行理论基础认识。此外，本文还通过研读寿康保险海南分公司的流失状况，对寿险保险海南分公司的流失特征、表现形式及原因进行了阐述，揭示寿险代理人流失存在的问题，最终为其发展提出了可行性的提升策略。

[关键词]：保险业；寿险代理人；流失率；转型升级

目       录

1 引言3

1.1 研究背景和研究意义3

1.2 研究文献综述4

1.2.1 国外寿险代理人流失研究综述4

1.2.2 国内寿险代理人流失研究综述4

1.3 研究思路和方法5

1.3.1研究思路5

1.3.2 研究方法5

2我国寿险代理人流失现状及原因分析6

2.1我国寿险代理人流失现状6

2.1.1我国寿险代理人流失率偏高6

2.1.2我国寿险代理人流失的影响6

2.2 我国寿险代理人流失原因分析－以泰康人寿保险海南分公司为例7

2.2.1泰康保险海南分公司流失人群的主要特征7

2.2.2泰康保险海南分公司代理人流失的表现形式8

3我国寿险代理人流失问题的原因分析9

3.1 招聘环节要求较低10

3.2 培训体系不完善10

3.3 薪酬福利待遇差，福利机制不健全，社会保障缺乏10

3.4 业绩考核标准欠科学11

3.5 企业员工之间缺乏共享的价值和行为准则11

4改善我国寿险代理人流失问题的提升策略11

4.1完善寿险代理人招聘体系，提高准入门槛....................... ...........11

4.2建立科学完善的培训体系，提高保险代理人的综合素质................... ...12

    4.3构建科学的薪酬体系和福利制度，使薪酬体系更加科学合理................ .12

4.4完善考核制度，建立健全的激励机制............................. ... .....13

4.5加强保险企业文化建设，提高员工对企业的归属感...................... . ..13

5 结论及展望14

文献