质量管理与企业再造

内容摘要2

引言3

一、相关理论基础3

（一）全面质量管理理论3

1、内涵3

2、质量评价方法3

（二）企业再造理论5

1、内涵5

2、具体内容5

二、质量管理与企业再造结合的可行性分析6

（一）质量管理与企业再造的异同分析6

1、相同点6

2、不同点6

（二）质量管理与企业再造的互补性7

（三）质量管理与企业再造适用性8

三、基于质量管理的企业再造模式8

（一）强化质量评价指标8

（二）组织与流程再造9

（三）业务与服务再造9

四、结论10

参考文献10

 

内 容 摘 要

21世纪以来，质量管理在企业管理中发挥重要的作用，各国力图通过质量管理来提升企业的管理水平。与此同时，企业必须要适应市场的变化，不断的企业内部的流程进行再造，如此才能够不断优化内部管理，提升市场竞争力。本文从质量管理与企业再造交互的视角出发，将质量管理与企业再造相结合，从质量评价指标优化、组织与流程再造以及业务和服务提升三个方面提出基于质量管理的企业再造模式，从而为企业管理的优化提供有效的指导、

关键词：质量管理；企业再造；模糊评价；评价指标