目 录
一、相关概念综述………………………………………………………1
（一）问题员工…………………………………………………………1
（二）企业中问题员工的关系管理……………………………………1
二、我国企业问题员工关系管理现状及存在的主要问题……………2
（一）企业招聘方式单一，聘用员工较为草率………………………2
（二）企业在试用期期间对于员工的培训不足………………………2
（三）企业对于员工管理力度不够……………………………………2
（四）企业员工和管理者之间未形成顺畅的沟通渠道………………2
（五）企业缺乏相应的管理制度，奖惩不明显………………………2
三、企业问题员工关系管理中问题的成因分析……………………3
（一）中小企业人才聘用机制不健全…………………………………3
（二）中小企业人才培养计划意识不足………………………………3
（三）中小企业员工关系管理尚处于萌芽阶段………………………3
（四）中小企业管理者对于员工的重视程度不足……………………3
（五）中小企业没有摆脱“人治”理念………………………………3
四、针对我国企业问题员工管理合理化建议……………………4
（一）健全招聘制度，对于员工招聘“宁缺毋滥”…………………4
（二）做好岗前培训工作，重点培养员工能力及素质………………4
（三）提升企业管理能力，塑造优秀的企业文化……………………4
（四）加强与员工的高效沟通，重视员工的潜能和作用……………4
（五）实现企业严格管理，一切遵照企业管理制度…………………4
结 论……………………………………………………………………6
参考文献…………………………………………………………………7
内 容 摘 要
企业员工关系管理对于企业的日常经营和长期发展具有重要作用。员工是企业的最基本构成，企业的任何事物都需要员工进行相应的处理，如何让员工发挥出最大能效，为企业做出最大贡献是企业管理者思考的根本问题。进入21世纪之后，企业管理成为影响企业发展的重要因素，针对不同类型的员工进行相应的管理是成功企业家的应有素质，在面临大部分员工之时，企业管理者都能以较好的方式进行处理，但当企业出现“问题员工”后，企业就面临一种选择，如何处理企业的“问题员工”就成为企业管理的棘手问题。基于此背景，本文笔者从问题员工及问题员工的管理入手，通过研究发现我国中小企业在问题员工处理方面存在的问题，并对这些问题进行深入分析，找出产生问题的根本原因，再针对这些原因给予合理化建议，旨在帮助企业更好的进行员工关系管理，更妥善的处理“问题员工”，保障企业的顺利发展。
关键词：企业，问题员工，关系管理
