浅析ZY教育企业内部沟通现状及对策分析

一、 引 言3

（一） 研究背景3

（二） 研究意义3

（三） 中外文献分析4

二、 我国互联网工商管理产品营销模式的发展状况4

（一） 互联网模式下工商管理产品营销的概念4

（二） 互联网模式下工商管理产品营销总体现状4

1、开展互联网工商管理机构数量不断增加5

2、互联网工商管理业务保费收入不断提高5

三、 平安金管家APP工商管理产品概况6

（一） 平安金管家APP的简介6

（二） 平安金管家APP工商管理产品营销现状6

（三） 平安金管家APP推广方式7

（四） 金管家APP工商管理产品营销服务方式7

四、 平安金管家APP的SWOT分析7

（一） 挑战分析7

1.推出专业工商管理APP的门槛较高7

2.用户使用APP和自助投保意愿不强8

（二） 劣势分析8

1.工商管理公司对工商管理APP的重视程度不足8

2.利用APP进行展业的工商管理产品种类有限制8

（三） 外部机遇分析8

（四） 优势分析9

五、 平安工商管理公司金管家APP问题解决策略9

（一） 工商管理公司应该加强技术储备9

（二） 提高工商管理客户对工商管理APP的关注程度9

（三） 重视工商管理客户消费趋势的变化10

（四） 建立强大的安全防护体系10

六、 结论11

七、 参考文献11

【内容摘要】：

加入世界贸易组织以来，中国市场就和国际市场融为一体，而以互联网技术为依托的超现代化的网购模式的发展，让本就丰富的市场竞争越发激烈，面对如此多变激烈的竞争企业要想保证持续性的高绩效，加强内部沟通管理成为重要手段。奈斯比特曾经说过，管理是未来企业竞争的焦点，同时认为这种竞争的着眼点是组织成员参与内外部沟通的效率上。现下，企业管理者都意识到保证顺畅的沟通时企业持续发展和凝聚力与创造力得到激发的必然因素。

本文通过实践工作经验以及对ZY内部员工的问卷调查和访谈收集到原始的信息资料，了解到ZY教育企业内部管理沟通现状，并根据现状结合所学的管理沟通知识以及前人研究的成果，分析是否存在内部沟通问题，同时找到问题产生的原因以及提出有实际操作意义的解决措施。首先，在收集相关理论文献资料以及前人的案例研究成果的过程中，深入了解到管理沟通理论在国内外的发展历史以及在国内不同类型企事业单位的应用，对相关的理论和实际运用问题及解决措施有了更加详细的研究。其次，在通过对ZY企业员工的访谈和问卷调查，以及近三个月时间的亲身工作体验，发现该企业内部沟通管理现状及问题。最后，结合所掌握的理论知识，运用于实际案例中，解决ZY企业内部沟通的现实问题。

关键词：教育企业；内部沟通；企业文化