目 录
摘要 ……………………………………………………………………………………2
一、前言 ………………………………………………………………………………3
二、 质量管理……………………… …………………………………………………3
（一） 基本概念………………………………………………………………3
（二） 发展过程………………………………………………………………3
（三） 相关特性………………………………………………………………4
三、 企业再造…………………… …………………………………………………4
（一） 基本内容………………………………………………………………5
（二） 产生背景………………………………………………………………5
（二） 主要程序 ……………………………………………………………6
四、 企业再造与质量管理关系… …… …………………………………………7
（一） 相同点…………………………………………………………………7
（二） 相异点 ………………………………………… ……………………8
（二） 两者的联系 ………………………………… ………………………9
五 启示………………………………………………………………………………10
致谢……………………………………………………………………………………10
参考文献………………………………………………………………………………11
内 容 摘 要
管理理论与管理实践是一种相互促进、良性互动的关系，管理实践对管理理论的发展提出新的要求，而管理理论则反过来指导管理实践。二战后，世界经济高速发展，管理对象及其内涵不断扩大和延伸，新的管理问题层出不穷，推动了管理理论不断发展，出现了孔茨所说的“管理理论丛林”，质量管理理论与企业再造理论是这其中的杰出代表。本文主要介绍质量管理理论、企业再造理论及两者之间的关系。
关键词：质量管理 企业再造 关系
