目 录
内容摘要 …………………………………………………………3
一、企业管理沟通的理论概述 ……………………………………4
（一）管理沟通的定义 ………………………………………4
（二）管理沟通的重要性 ………………………………………4
二、企业管理沟通的现状及存在误区 …………………………5
（一）不沟通，用猜测、猜疑取代沟通 …………………………6
（二）"说"而不"听" ……………………………………………6
（三）"听"而不"说" ……………………………………………6
（四）没有目的的沟通 ……………………………………………6
（五）不理解冲突也是一种沟通 ……………………………………6
三、企业管理沟通的对策 …………………………………………6
（一）培育管理沟通理念 …………………………………………6
（二）完善有效沟通制度 …………………………………………7
（三）加强沟通方式创新 …………………………………………9
四、结束语 …………………………………………………………10
参考文献 …………………………………………………………11
内 容 摘 要
现代企业内外部环境的变化日益复杂，企业正面临着全球化、信息 化和知识化的挑战，此外企业本身的规模越来越大，内部的组织结构和人员构成越来越复杂，相关的企业越来越多，对市场和企业自身的把握越来越困难，员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征，内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等。企业发展正面临着这些问题，而解决这些问题的关键因素是管理沟通，于是如何实现有效的管理沟通成了现代企业管理迫在眉睫的问题，本文正是基于这样的背景对现代企业的管理沟通进行了研究，分析了企业管理沟通中的误区，同时针对这些误区提出了几点对策和建议。
【关键词】：企业管理、沟通、管理沟通
